Задать свой вопрос  >>

Вопрос Здравствуйте. Как узнать, к какому кожно-венерологическому диспансеру я отношусь, нужна консультация дерматолога по ОМС. Прикреплена в поликлинике 'Госпиталь ВВ3 на Демьяна Бедного 71, центральный район. На сайте https://nokkvd.ru нет центрального района в разделе 'Отделения'. 15.10.2021
Екатерина

Дата ответа: 15.10.2021
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), проведение консультаций узких специалистов (в том числе дерматолога) в амбулаторных условиях в плановой форме осуществляется по направлению лечащего врача поликлиники прикрепления. Объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для получения направления в ГБУЗ НСО «НОККД» при наличии показаний Вы имеете право обратиться к участковому терапевту Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Хотела пройти углублённую диспансеризацию после перенесенного Covid (лежала в больнице №11) . Пошла в поликлинику узнать что включает эта услуга. Сказали: осмотр, анализ крови, флюорография и всё. На Вашем сайте - это очень широкий спектр обследований. Как в реальности получить углублённую диспнсеризацию 15.10.2021
Татьяна

Дата ответа: 15.10.2021
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Согласно Приложению N 10 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов первый этап углубленной диспансеризации проводится в целях выявления у граждан, перенесших новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), признаков развития хронических неинфекционных заболеваний, факторов риска их развития, а также определения медицинских показаний к выполнению дополнительных обследований и осмотров врачами-специалистами для уточнения диагноза заболевания (состояния) на втором этапе диспансеризации и включает в себя: измерение насыщения крови кислородом (сатурация) в покое; проведение спирометрии или спирографии; общий (клинический) анализ крови развернутый; биохимический анализ крови (включая исследования уровня холестерина, уровня липопротеинов низкой плотности, C-реактивного белка, определение активности аланинаминотрансферазы в крови, определение активности аспартатаминотрансферазы в крови, определение активности лактатдегидрогеназы в крови, исследование уровня креатинина в крови; прием (осмотр) врачом-терапевтом (участковым терапевтом, врачом общей практики). По клиническим показаниям: тест с 6-минутной ходьбой (при исходной сатурации кислорода крови 95 процентов и больше в сочетании с наличием у гражданина жалоб на одышку, отеки, которые появились впервые или повысилась их интенсивность); определение концентрации Д-димера в крови у граждан, перенесших среднюю степень тяжести и выше новой коронавирусной инфекции (COVID-19); проведение рентгенографии органов грудной клетки (если не выполнялась ранее в течение года). Второй этап диспансеризации проводится в целях дополнительного обследования и уточнения диагноза заболевания (состояния) по клиническим показаниям. Для прохождения диспансеризации Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заведующей отделения Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Я вэтом году перенесла ишемический инсульт головного мозга могли я по полюсу омс поехать в санаторий 2022 и как и в какой 14.10.2021
Злата

Дата ответа: 14.10.2021
Ответ Уважаемая Злата, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем лечебных мероприятий (в том числе и реабилитация) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). С перечнем медицинских организаций участвующих в оказании медицинской помощи по медицинской реабилитации Вы можете ознакомиться в приложении №1 к приказу Минздрава Новосибирской области от19.06.2017 №1411.Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, у меня не отображается мой полис ОМС на портале Госуслуг, а также на сайте ТФОМС НСО. 10.10.2021
Мария

Дата ответа: 12.10.2021
Ответ Здравствуйте, Мария! Проверить действительность полиса ОМС можно самостоятельно на сайте ТФОМС НСО в разделе " Проверка полиса ОМС" или позвонив в Контакт-центр по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте! Переехала из Новосибирска в Москву, что теперь делать? Полис не бумажный, как карточка пластиковая. Только перевыпускать? 11.10.2021
Антонина

Дата ответа: 12.10.2021
Ответ Здравствуйте, Антонина! При смене постоянного места жителества, Вам нужно обратиться в страховую медицинскую организацию , работающую на данной территории,и прикрепить Ваш полис ОМС. Если Вами получен медицинский полис в виде пластиковой карты, то изменения будут внесены в электронное приложение, менять полис не нужно!
Вопрос Здравствуйте, как можно заменить полис старого образца на новый у мамы, которая лежит дома после инсульта и не может ходить, что для этого нужно? 11.10.2021
Андрей

Дата ответа: 12.10.2021
Ответ Здравствуйте, Андрей! Оформить медицинский полис можно через представителя, предъявив при этом паспорт и СНИЛС застрахованного лица , документ, удостоверяющий личность представителя, и доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации, оформленная в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации(образец можно посмотреть в разделе"Документы").
Вопрос Здравствуйте. Прописана в г. Новосибирск, и прикреплена к поликлинике по месту регистрации. Обратилась в поликлинику, для того, чтобы пройти флюрографию по ОМС, мне было отказано с такой формулировкой : мы зарабатываем деньги за то что вы проходите диспансеризацие ю, отдельно флюрографию мы не делаем. Спросила если человек не закреплён за этой поликлиникой он может пройти флюрографию? Сказали :да-200 рублей. Спрашиваю :могу ли я за 200 рублей сделать флюрографию, ответили - нет. Только если вы пройдёте диспансеризацию. Насколько я знаю действует программа по профилактике туберкулёза, по которой граждане по паспорту и полису могут пройти флюрографию. Мне не нужна диспансеризация, я раз в год прохожу профосмотр от работы. Я хочу просто пройти флюрографию. Получается поликлиника действует в своих интересах, в ущерб интересов граждан имеющих полис ОМС. Мне нужна флюрография, как мне быть? 09.10.2021
Евгения

Дата ответа: 11.10.2021
Ответ Уважаемая Евгения, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), проведение лабораторных, инструментальных исследований ( в том числе и ФЛГ) и других медицинских услуг в амбулаторных условиях в плановой форме осуществляется по направлению лечащего врача, в порядке очереди, по предварительной записи. Объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса нужны конкретные данные, также вы имеете право обратиться на горячую линию ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД», телефон 8 800 201 92 49.
Вопрос Здравствуйте, у меня следующий вопрос. Продали квартиру ,чтоб купить новую ,на данный момент нет регестрации на территории РФ ,и нет возможности получить ещё 2 недели. Обратилась в женскую консультацию где прикреплена, отказали в приёме и анализах из-за отсутствия регистрации. У меня есть гражданство РФ ,есть полис ОМС и я действительно не могу воспользоваться услугами данного учреждения без регистрации? 09.10.2021
Дарья

Дата ответа: 11.10.2021
Ответ Уважаемая Дарья, здравствуйте! Согласно приказу Минсоцразвития России от 26.04.2012г №406н « Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, в случае изменения места жительства, Вы имеете право обратиться с письменным заявлением на имя главного врача выбранной Вами медицинской организации. Для решения Вашего вопроса обратитесь к заведующей женской консультации.
Вопрос Прописана в г. Новосибирск, оформлена временная регистрация в г. Колпашево Томской области. Могу ли я пройти диспансеризацию по месту временной регистрации? 08.10.2021
Людмила

Дата ответа: 08.10.2021
Ответ Уважаемая Людмила, здравствуйте! Вы имеете право пройти диспансеризацию в г. Колпашево. При нахождении на территории субъекта Российской Федерации не по прописке (проживанию) для получения информации о правах застрахованного лица Вы имеете право обратиться в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования, на территории обслуживания которого Вы находитесь. Телефон Томского Территориального фонда обязательного медицинского страхования 8 800 250 72 97.
Вопрос Здравствуйте, подскажите можно ли узнать если у моего ребенка льгота на получения бесплатного лекарств (бронхиальная астма средней степени тяжести) . Пульманолог сказала что есть , а педиатр рецепт так и не выписали. Что делать и к кому обращаться ? 07.10.2021
Ольга

Дата ответа: 08.10.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Данный вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для уточнения информации о выписке рецептов (при наличии медицинских показаний) Вы можете обратиться к заведующему педиатрического отделения и/или заместителю главного врача по педиатрии поликлиники прикрепления. По вопросу льготного лекарственного обеспечения Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области, телефон 238-62-73.
Вопрос Добрый день! У меня назначена колоноскопия в поликлинике. Правда, что ее делают без обезболивания по ОМС? Инвалидам тоже без обезболивания? 07.10.2021
Лариса

Дата ответа: 07.10.2021
Ответ Уважаемая Лариса, здравствуйте! Полис ОМС одинаков для всех, независимо от того, является ли застрахованный инвалидом. При проведении фиброколоноскопии используется местная анестезия и седация. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем лечебных мероприятий ( в том числе методы обезболивания) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Общее обезболивание (наркоз) при проведении фиброколоноскопии при оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях не проводится.
Вопрос Когда я могу сдать тест толерантности к углеводам с глюкозой (75'0) и гликированный гемоглобин? 07.10.2021
Виктор

Дата ответа: 07.10.2021
Ответ Уважаемый Виктор, здравствуйте! Перечисленные Вами анализы финансируются из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте! При заключении брака сменила фамилию и поменяла паспорт РФ, также направила запрос на изменение данных в СНИЛС в ПФР. В пенсионном фонде сказали, что теперь не выдают пластиковую зелёную карточку СНИЛС, в электронном виде теперь. Мне нужно следующим шагом поменять полис ОМС. Вы пишите, что для этого необходим паспорт и СНИЛС, но как я выше написала СНИЛС теперь электронный. Как быть, только паспорт значит нужен? 05.10.2021
Ирина

Дата ответа: 06.10.2021
Ответ Здравствуйте, Ирина! Теперь вместо привычного ламинированного страхового свидетельства при регистрации в системе обязательного пенсионного страхования выдаётся новый формат документа, который называется «Уведомление о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета». В нем указываются все те же персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, дата регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета, страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС). Для оформления полиса ОМС Вы должны предоставить паспорт гражданина РФ на новую фамилию и СНИЛС (либо в виде справки из ПФР, либо в электронном виде в Личном кабинете на портале Госуслуги).
Вопрос Здравствуйте! Обратилась в филиал ООО Симаз-Мед по адресу: г. Новосибирск, ул. Широкая 113 по вопросу замены полиса ОМС в связи со сменой фамилии, на эл. почту пришло письмо с информацией о том, что готовый полис необходимо получить после 4.10.2021 в пункте выдачи. Вопрос 1: может ли мой готовый полис ОМС забрать вместо меня муж (если он приедет с документами, подтверждающими личность) или нет? Вопрос 2: какой график работы филиала ООО Симаз-Мед по адресу: г. Новосибирск, ул. Широкая 113? 04.10.2021
Марина

Дата ответа: 06.10.2021
Ответ Здравствуйте, Марина! В случае отсутствия возможности получить полис обязательного медицинского страхования лично, полис может быть выдан Вашему представителю при предоставлении им соответствующей доверенности, оформленной в соответствии с требованиями ст.185 гражданского кодекса РФ( простая письменная форма). Образец доверенности можно посмотреть на нашем сайте в разделе " Документы", а режим работы пункта выдачи - в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Эндокринолог в поликлинике назначила сделать анализ Гликированный гемоглобин (HbA1С) за плату в частной лаборатории. Подскажите можно ли этот анализ сделать по ОМС? 05.10.2021
Ольга

Дата ответа: 06.10.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Определение гликолизированного гемоглобина финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заведующей отделения и/или заместителю главного врача Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте! Мой сын, Вдовин Егор Вадимович 08.04.2014 г. рождения, полис ОМС 5495589741000122. Прикреплены к Детской поликлинике р.п. Краснообск Новосибирского района НСО.В рамках прохождения мед. комиссии (последнего специалиста прошли 8.09.2021г) для зачисления в 1 класс, сыну поставили 10.09.2021 г. Р-Манту. 13.09.2021 г. на приёме у педиатра нам озвучили результат 8 мм. (с учетной записью в карте). Педиатр пояснила, что проба в норме, с учётом динамики по годам (2015г. - 13 мм. посещали фтизиатра. повторная проба у фтизиатра 2015г 8мм.; 2016г. - 7 мм.; с 2017г по 2020 год - 10 мм. Посещения фтизиатра не назначалось). Пояснили, что медицинская карта для образовательных учреждений будет выдана нам в течении недели. Не дождавшись звонка из поликлиники, 25.09.2021г. я пошла сама за картой. Оказывается, за все время картой никто не занимался и она, просто, стояла на полке в общей картотеке. Я попросила объяснить, почему карта не заполнена. Девочки с регистратуры, при мне отнесли карту заведующей детского отделения. Через пол часа мне перезвонила медсестра из поликлиники и сказала, что карту она заполнила, но заведующая отказывается подписывать. Объяснили это тем, что у нас Р-Манту положительная. Заметьте, что прошло 2 недели с момента проверки результата. При личной встречи с заведующей детского отделения, она потребовала прохождение фтизиатра без объяснения причины. Проконсультировавшись в частной клинике, подтвердили, что реакция Р-Манту в норме, с учетом динамики. Прошу подтвердить целесообразность в прохождении фтизиатра по требованию заведующей детского отделения. 29.09.2021
Татьяна

Дата ответа: 30.09.2021
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Специалист СМО связался с районным педиатром ГБУЗ НСО «НКЦРБ». В результате беседы выяснено, что для решения Вашего вопроса Вас с ребенком ждут на прием к фтизиатру 1 октября в кабинете 174 в период с 12.00-13.00, о чем Вам было сообщено сотрудником страховой медицинской организации в телефонном разговоре.
Вопрос Добрый день. Подскажите, можно ли поменять PIN-код на пластиковом полисе ОМС? 29.09.2021
Евгений

Дата ответа: 30.09.2021
Ответ Здравствуйте, Евгений! В настоящее время замена PIN-кода на электронном полисе ОМС не предусмотрена!
Вопрос Как узнать единый номер полиса для указания его в госуслугах? Указанный на карточке на фиксируется 29.09.2021
Дмитрий

Дата ответа: 30.09.2021
Ответ Здравствуйте, Дмитрий! Номер полиса на полисе единого образца указан на лицевой стороне бланка и состоит из 16 цифр. Уточнить номер полиса ОМС можно самостоятельно на сайте ТФОМС НСО (www.novofoms.ru) по номеру документа в разделе "Проверка полиса ОМС" или позвонив по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте! Я Переехала в Санкт-Петербург. Могу ли я в этом городе обратиться в ваше отделение, чтоб перевести полис ОМС с Новосибирска на Санкт-Петербург? Спасибо! 27.09.2021
Галина

Дата ответа: 28.09.2021
Ответ Здравствуйте, Галина! При смене постоянного места жительства Вам нужно обратиться в любую страховую медицинскую организацию, работающую на территории Санкт-Петербурга, и поставить на полисе штамп о прикреплении к другой СМО. Перечень страховых организаций, работающих на территории Санкт-Петербурга, можно посмотреть на сайте ТФОМС города Санкт-Петербурга. Наша страховая медицинская организация имеет представительства только в Новосибирской области.
Вопрос Добрый день. Подскажите пожалуйста: 1)Надо ли предъявлять паспорт при обращении в мед.учреждения с пластиковым полисом ОМС? 2)В каких случаях надо использовать PIN и PUK коды выданные вместе с пластиковым полисом ОМС? 3)Если в будущем выберешь другую СМО, надо ли менять пластиковый полис ОМС? 24.09.2021
Евгений

Дата ответа: 27.09.2021
Ответ Добрый день, Евгений! Полис обязательного медицинского страхования является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации, а паспорт - это документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, поэтому при обращении в лечебное учреждение Вы обязаны предъявлять и паспорт гражданина РФ и полис ОМС. В пластиковый полис ОМС встроен чип для записи информации. Для подтверждения того, что информация вводится с ведома владельца полиса ОМС, необходимо вводить PIN код. Аналогичная технология ввода применяется, например, в мобильном телефоне или банковском терминале. PUK-код необходим для того, чтобы снять ошибку, возникающую в случае трижды неправильно введенного PIN-кода. В соответствии с законодательством РФ, застрахованный по ОМС гражданин имеет право на смену страховой компании, так вот для того, чтобы полис ОМС не выпускать заново, пластиковый полис ОМС позволяет записать информацию о выбранной страховой компании.
Вопрос Подскажите, пожалуйста, в такой ситуации: прикрепила ребенка (6 лет) на обслуживание в мед учреждение по ОМС (ООО). Необходимо попасть на прием к лор-врачу. Поликлиника (мед. центр), к которой я прикрепила ребенка, не может организовать прием данного врача, так как его нет в поликлинике. Вопрос: как в такой ситуации пройти врача бесплатно? 23.09.2021
Дарья

Дата ответа: 24.09.2021
Ответ Уважаемая Дарья, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к руководству Вашей поликлиники прикрепления и /или Минздрав Новосибирской области.
Вопрос Поменял паспорт. Как поменять паспортные данные в полисе онлайн ? 22.09.2021
АФ

Дата ответа: 23.09.2021
Ответ Здравствуйте, АФ! Уведомить страховую медицинскую организацию об изменении паспортных данных Вы можете либо обратившись в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов , либо позвонив по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос Подскажите, у меня по личным причинам отказ от Снилс, как мне получить полис омс? Ведь Снилс не является обязательным документом для получения 22.09.2021
Анна

Дата ответа: 23.09.2021
Ответ Уважаемая Анна! Согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 28.02.2019 г. № 108н " Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования", для граждан Российской Федерации в возрасте четырнадцати лет и старше ,СНИЛС , также как и паспорт, является обязательным документом для получения полиса обязательного медицинского страхования.
Вопрос Добрый день, как могу восстановить полис мед. страхования? 22.09.2021
Наталья

Дата ответа: 22.09.2021
Ответ Добрый день, Наталья! Для оформления полиса ОМС Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос В чем дело, что за голосовые сообщения с вашего стационарного телефона 3833479148 в 3 часа ночи? Написать на вас жалобу? 22.09.2021
Наталья

Дата ответа: 22.09.2021
Ответ Здравствуйте, Наталья! Наша страховая медицинская организация вчера информировала застрахованных лиц, стоящих на диспансерном учете, о необходимости посещения врача . Регламентированно такие звонки отправляются СМС-центром строго в отведенное время с 10.00 до 20.00! Если звонок поступил в неурочное время. то сообщите ,пожалуйста, Ваш номер телефона, позвонив по телефону 8-800-201-92-49, чтобы в СМС-центре могли разобраться в причине сбоя.
Вопрос Как получить полись омс для иностранному ребёнку 19.09.2021
Эльдияр

Дата ответа: 22.09.2021
Ответ Здравствуйте, Ильдияр! Неработающие иностранные граждане , в том числе и дети, могут получить полис ОМС только при наличии РВП или вида на жительство в Российской Федерации.
Вопрос Здравствуйте , у меня вопрос, подскажите пожалуйста , я получал медицинский страховой полис ОМС пластикового образца новый , с фотографией , электронной подписью, он у меня бессрочный,; вопрос такой , вот у меня молодое лицо там в полисе на данный момент, а когда я состарюсь , будет мне 60, или 70 лет , а я этот полис имею с молодым своим лицом, это как то идентифицируется? Или если внешность моего лица будет меняться с возрастом, а лицо молодое моё на пластиковом полисе останется, то ничего страшного? Или такие пластиковые полисы в таких ситуациях переоформляются , т к трудно идентифицировать человека , который по полису с молодым лицом, а сейчас он уже по другому выглядит т к постарел? 20.09.2021
Александр

Дата ответа: 22.09.2021
Ответ Здравствуйте, Александр! Федеральным законом "Об Обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" 326-ФЗ от 29.10.2010 г. не предусмотрена замена электронного полиса ОМС по достижению определенного возраста. Так как электронные полисы выдаются сравнительно недавно ,то таких прецедентов пока не возникало. Но в Федеральный закон периодически вносятся дополнения и возможна такая поправка со временем будет принята. Так же Вы можете по своему желанию поменять полис в связи с ветхостью и непригодностью.
Вопрос Здравствуйте! Могу ли я подавать заявление на получения ОМС онлайн через ваш сайт, и как этого сделать. 21.09.2021
Муборакшо

Дата ответа: 22.09.2021
Ответ Здравствуйте, Муборакшо! К сожалению, подать заявление на оформление полиса ОМС онлайн пока нет технической возможности! Для оформления полиса ОМС Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день! Подскажите, в каком кабинете я могу заменить страховой полис по адресу Московская 89? И нужны ли доп.документы, если страховой меняю в связи с изменившейся фамилией, кроме паспорта, Снилса и свидетельства о браке? 15.09.2021
Ирина

Дата ответа: 17.09.2021
Ответ Здравствуйте, Ирина! Для оформления полиса нового образца в связи со сменой фамилии, Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Пункт выдачи полисов по адресу Московская,89 находится не в кабинете, а в холле на втором этаже.
Вопрос Добрый день, что нужно, чтобы сделать пластиковый полис себе и ребёнку? И где это можно сделать? 16.09.2021
Елена

Дата ответа: 17.09.2021
Ответ Здравствуйте, Елена ! Для оформления полиса в виде пластиковой карты с электронным носителем Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов. Взрослому человеку необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС, ребенку до 14 лет- свидетельство о рождениии и СНИЛС(при наличии).Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где я могу понять полис ОМС старого образца на полис нового образца? и что мне с собой нужно для этого иметь? 15.09.2021
Ольга Кузнецова

Дата ответа: 17.09.2021
Ответ Здравствуйте, Ольга! Для оформления полиса нового образца Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт градланина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Какой у меня есть вариант попасть на приём к пародонтологу по ОМС, если в поликлинике № 3, к которой я прикреплена, его нет (у гигиениста здесь я была, именно он направляет меня к пародонтологу)? А по месту регистрации я отношусь к поликлинике на улице Котовского, 3/2. Спасибо. 16.09.2021
Нина Алексеевна

Дата ответа: 17.09.2021
Ответ Уважаемая Нина Алексеевна, здравствуйте! Консультация пародонтолога финансируется из средств ОМС. С реестром медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2021г., Вы можете ознакомиться на сайте https://www.novofoms.ru/info/2/5297/. По адресу ул. Котовского 5/3 находится ГАУЗ НСО «КСП №1. Вы имеете право обратиться в регистратуру и/или заведующей поликлиники и/или заместителю главного врача по медицинской части стоматологической поликлиники.
Вопрос По программе ССЗ (2.5.2.5) жене выписаны бесплатные препараты и одного , самого жизненно необходимого и самого дорогого, поликлиники № 29, в аптеке не оказалось" Эликвис" (апиксабан) (Ксарелта не идёт, "кровит") . Его необходимо принимать каждый день иначе тромб и смерть. Я пенсионер (муж) жена тоже в нашей стране при "пожизненной работе" и заработками как на Байконуре пенси , как социалка у всех. Как быть? 16.09.2021
Александр

Дата ответа: 17.09.2021
Ответ Уважаемый Александр, здравствуйте! Данный вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области по вопросам льготного лекарственного обеспечения, телефон 238-62-73. О наличии препарата Вы можете узнать в Новосибоблфарм , телефон горячей линии 373-28-09.
Вопрос Здравствуйте! Можно ли у вас оформить справку об отсутствии контактов с больными коронавирусом? 16.09.2021
Дарья

Дата ответа: 16.09.2021
Ответ Уважаемая Дарья, здравствуйте! Ваш вопрос не относится к компетенции страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Вашу поликлинику прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Оплачивается ли стентирование в клинике им. Мешалкина? 16.09.2021
Андрей Телеляев

Дата ответа: 16.09.2021
Ответ Уважаемый Андрей, здравствуйте! Стентирование финансируется из средств ОМС и проводится в ФГБУ «НМИЦ им. Е.Н.Мешалкина». Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях и объем лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос Был на приёме у врача. Врачи продлил больничный, но на гос. услугах это не отобрасилось. Как быть в такой ситуации? 15.09.2021
Дмитрий

Дата ответа: 15.09.2021
Ответ Уважаемый Дмитрий, здравствуйте! Ваш вопрос не относится к компетенции страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в отдел технической поддержки сайта государственных услуг.
Вопрос Здравствуйте, подскажите, направление к гематологу можно получить по полису ОМС? 15.09.2021
Елена

Дата ответа: 15.09.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Консультация гематолога проводится по ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).Вы имеете право обратиться в Вашу поликлинику прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, почему на гос. услугах не сохраняется номер ОМС нового образца? 15.09.2021
Роман

Дата ответа: 15.09.2021
Ответ Здравствуйте, Роман! Проверьте правильность заполнения номера полиса ОМС, он должен состоять из 16 цифр или обратитесь в техподдержку портала Госуслуги.
Вопрос Здравствуйте! Можно ли оформить полис ОМС иностранному гражданину без РВП и вида на жительство? Необходима ли временная прописка? 13.09.2021
Людмила

Дата ответа: 15.09.2021
Ответ Уважаемая Людмила! Без РВП или вида на жительства в Российской федерации могут получить получить полис ОМС трудящиеся иностранные граждане государств-членов ЕАЭС . Документы необходимые для получения полиса можно посмотреть в разделе "Документы".
Вопрос Здравствуйте, подскажите в какой частной клинике г. Новосибирска я могу получить услугу бесплатно по полису ОМС? Интересует прием врача, лабораторная диагностика и функциональная диагностика. 15.09.2021
Вера

Дата ответа: 15.09.2021
Ответ Уважаемая Вера, здравствуйте! С реестром медицинских организаций, работающих в системе ОМС в Новосибирской области в 2021г Вы можете ознакомиться на сайте https://www.novofoms.ru/info/2/5297/. Вы имеете право получить первичную медико –санитарную помощь в ООО ««Санталь» и ООО «Медикофармсервис». Для получения медицинской помощи в этих медицинских организациях Вы имеете право прикрепиться к одной из этих организаций путем подачи заявления на имя руководителя медицинской организации.
Вопрос Здравствуйте! Мне позвонила родственница и сообщила о том, что в вашу больницу попал ее отец , перенес операцию по удалению тромба в ноге. Все что знает это номер палаты...Телефон все время занят. Почему у вас на сайте нет информации по расписанию , в какое время можно прийти и принести покушать что-то пациентам? Уж на дворе 21 век! А у вас все надо сидеть возле постоянно занятого телефона... 14.09.2021
Марина Аликовна

Дата ответа: 14.09.2021
Ответ Уважаемая Марина Аликовна, здравствуйте! Вы обратились в страховую медицинскую организацию ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД», которая не имеет лицензии на оказание медицинской помощи. Вы имеете право обратиться в медицинскую организацию, в которой находится Ваш родственник и/или Минздрав Новосибирской области по телефону горячей линии 238-63-63.
Вопрос Добрый день. Мне необходимо сделать обследование МРТ брюшной полости с констрастом. Подскажите данное обсследование можно сделать по полису ОМС? 14.09.2021
Дмитрий

Дата ответа: 14.09.2021
Ответ Уважаемый Дмитрий, здравствуйте! МРТ брюшной полости с констрастом. финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических мероприятий (в том числе МРТ), в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Вы имеете право обратиться в Вашу поликлинику прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Мне нужно сделать лазерное склерозирование вен нижних конечностей. По полису ОМС эту услугу оказывают несколько частных клиник, но с условием, что по полису Новосибирской области я смогу бесплатно это сделать только в соседних областях(Кемеровская, Красноярская и т. д), а в Новосибирске платно. Жители же этих областей, наоборот, могут пролечиться в Новосибирске бесплатно. Зачем такая перетусовка нужна? 11.09.2021
Светлана

Дата ответа: 13.09.2021
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте! Медицинская помощь при лечении варикозного расширения вен осуществляется в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Новосибирской области от10.03.2021г № 483 «Об организации направления пациентов на проведение оперативного лечения варикозного расширения вен нижних конечностей в медицинские организации, участвующие в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области». С перечнем медицинских организаций, осуществляющих оперативное лечение варикозного расширения вен нижних конечностей и участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области Вы можете ознакомиться в приложении №2 вышеперечисленного приказа. Лазерное склерозирование вен нижних конечностей проводится в ГАУЗ НСО «Городская клиническая поликлиника №1». Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться в Вашу поликлинику прикрепления.
Вопрос Переехала в Москву. Как сделать полис московским? Иначе не прикрепляют в поликлинике. Спасибо! 09.09.2021
Светлана

Дата ответа: 10.09.2021
Ответ Здравствуйте, Светлана! При смене постоянного места жительства, Вам нужно обратиться в любую страховую медицинскую организацию, работающую на территории Москвы, и поставить на полисе штамп о прикреплении. Перечень страховых организаций, работающих на территории Москвы, можно посмотреть на сайте ТФОМС города МОсквы.
Вопрос Добрый день. Для вакцинации временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС, равнозначно полису? Услуга будет оказана? 09.09.2021
Мария

Дата ответа: 10.09.2021
Ответ Уважаемая Мария! По временному свидетельству, подтверждаюшему оформление полиса обязательного медицинского страхования, Вы имеете право получать медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" до срока, указанного во временном свидетельстве.
Вопрос Добрый день, подскажите по полису омс "Симаз мед" в стоматологии должны сделать свнтовую пломбу, или только старый "цемент"? 09.09.2021
Марина

Дата ответа: 09.09.2021
Ответ Уважаемая Марина, здравствуйте! Композитные материалы светового отверждения финансируются из средств ОМС. С перечнем стоматологических материалов и лекарственных препаратов, используемых при оказании первичной медико-санитарной специализированной стоматологической помощи, оказанной в амбулаторных условиях взрослому населению по программе обязательного медицинского страхования по разделу «Стоматология» Вы можете ознакомиться в приложении 7 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов на сайте https://www.simaz-med.ru/doc/ и/или https://www.novofoms.ru/regulatory_documents/list_doc/. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем лечебных мероприятий (в том числе и пломбы из композитных материалов светового отверждения) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к заведующей отделения стоматологической поликлиники.
Вопрос Добрый день. 26.08.2021г. получил у Вас временный полис, в нем написано, что он действителен до 27.10.2021г. На Госуслугах написано, что он действителен до 05.10.2021г. Подскажите на какую дату ориентироваться? 08.09.2021
Евгений

Дата ответа: 09.09.2021
Ответ Добрый день, Евгений! Согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 28.02.2019 №108н " Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования", временное свидетельство действительно в течение сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.
Вопрос можно ли по омс сделать ЭКО? 08.09.2021
виктория

Дата ответа: 08.09.2021
Ответ Уважаемая Виктория, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). ЭКО финансируется из средств ОМС. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться в женскую консультацию.
Вопрос Могу ли я бесплатно по полису ОМС, вставить себе снимающийся зубной протез. Если да, то условия и где в Новосибирске это возможно. 08.09.2021
Владимир

Дата ответа: 08.09.2021
Ответ Уважаемый Владимир, здравствуйте! Ваш вопрос не относится к компетенции страховой медицинской организации. Протезирование не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Как узнать о готовности полиса? У меня на руках временное свидетельство 03.09.2021
Ольга

Дата ответа: 03.09.2021
Ответ Уважаемая Ольга! Уведомление о готовности полиса Вам будет направлено на адрес электронной почты, указанный Вами в заявлении при оформлении полиса.
Вопрос Здравствуйте, у меня бумажный страховой полис симаз мед, я хотел поменять на пластиковый, отношусь к 16 поликлинике, могу я в другой поликлинике 18, поменять на пластиковый, или строго по месту жительству куда закреплён к 16 поликлинике. 02.09.2021
Александр

Дата ответа: 03.09.2021
Ответ Уважаемый Александр! Мы ответили на Ваш вопрос в предыдущем обращении.
Вопрос Здравствуйте, у нас бумажный страховой полис симаз мед, можно поменять на пластиковые, я прикреплён к 16 поликлинике, в другой поликлинике например в 18 или 24.Или надо строго по месту жительству к которой прикреплён поликлиника. 02.09.2021
Александр

Дата ответа: 03.09.2021
Ответ Здравствуйте, Александр! Вы можете оформить полис ОМС в любом, удобном для Вас, пункте выдачи полисов. Адреса и режим работы пунктов выдачи полисов ОМС можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день! после замены паспорта полис не виден на госуслугах, скажите пожалуйста, что делать? 02.09.2021
Дарья

Дата ответа: 03.09.2021
Ответ Здравствуйте, Дарья ! Для актуализации Ваших данных Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ОМС или позвонив в Контакт-центр ООО "СМО" СИМАЗ-МЕД" по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте. Родился ребёнок 09.08.21 можно ли у вас сделать полис, и сколько это будет стоить? 01.09.2021
Галина

Дата ответа: 03.09.2021
Ответ Здравствуйте, Галина! Вы можете оформить полис ОМС на ребенка в любом, удобном для Вас, пункте выдачи полисов. Адреса и режим работы пунктов выдачи полисов ОМС можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте Я прописана на улице никитина мне сказали обратится к травматологу по месту жительства это значит мне в какую клинику обратится я там не разу не была а полис мне выдан по адрессу октябрьская 34 мне туда надо подойти скажите пожалуйста 02.09.2021
Роза

Дата ответа: 02.09.2021
Ответ Уважаемая Роза, здравствуйте! Данный вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Для получения информации о поликлинике, к которой Вы прикреплены, Вам необходимо обратиться в единую электронную регистратуру по телефону 124.
Вопрос Покрывает ли мой полис омс лечение в РЖД-МЕДИЦИНА? Операцию, в частности 31.08.2021
Галина

Дата ответа: 01.09.2021
Ответ Уважаемая Галина, здравствуйте! ЧУЗ «КБ «РЖД Медицина» г. Новосибирск осуществляет свою деятельность в рамках ОМС. Пройти лечение по ОМС в данной организации можно при наличии государственного задания на проведение специализированной медицинской помощи, согласно приказам по маршрутизации. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для получения более подробной информации Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления.
Вопрос На портале Госуслуг не обнаружен полис. Полис получен 12/08/2020 31.08.2021
Татьяна

Дата ответа: 31.08.2021
Ответ Уважаемая Татьяна! Проверить действительность полиса Вы можете на сайте ТФОМС НСО (www.novofoms.ru) в разделе "Проверка полиса ОМС" или позвонив в Контакт-центр ООО"СМО"СИМАЗ-МЕД" по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте.не подскажете делают ли лазерную коррекцию зрения по полису ОМС? 31.08.2021
Ксения

Дата ответа: 31.08.2021
Ответ Уважаемая Ксения, здравствуйте! В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п, лазерная коррекция зрения не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Здраствуйте. Ребёнку аллерголог назначил анализ методом иммунокап. Можно ли сдать его по полюсу ОМС? 30.08.2021
Марина

Дата ответа: 31.08.2021
Ответ Уважаемая Марина, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Данный вид анализа не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как быть в следующей ситуации. Переехали в Москву, для прикрепления ребенка к поликлинике необходимо поставить штамп на полис в вашем местном территориальном офисе, а у вас, как я поняла, нет офиса в Москве. Что делать? Менять полис? 27.08.2021
Юлия

Дата ответа: 30.08.2021
Ответ Здравствуйте, Юлия! При смене постоянного места жительства Вам нужно обратиться в любую страховую медицинскую организацию, работающую на территории Москвы, и поставить на полисе штамп о прикреплении. Перечень страховых организаций, работающих на территории Москвы, можно посмотреть на сайте ТФОМС города МОсквы.
Вопрос Добрый день. Полис ребенку выдан в 2008 году. Нужно ли его обменивать на новый? 27.08.2021
Татьяна

Дата ответа: 30.08.2021
Ответ Уважаемая Татьяна! У Вашего ребенка полис "старого" образца и он подлежит обязательной замене!
Вопрос Здравствуйте! Могу ли я получить полис ОМС с временной пропиской, то есть с патентом? 22.08.2021
Иродахон

Дата ответа: 26.08.2021
Ответ Здравствуйте Иродахон. Полная информация о документах, необхдимых для получения полиса ОМС для иностранных граждан постоянно или временно проживающих в РФ, для лиц без гражданства постоянно или временно проживающих в РФ, для трудящихся иностранных граждан-членов ЕАЭС, временно пребывающих на территории РФ, размещена на нашем сайте www.simaz-med.ru в разделе "Документы".
Вопрос Можно ли вернуть деньги за обследование,которое входит в ОМС,но пришлось пройти платно.Врач из поликлинники утверждает талонов нет,но подтверждать свои слова письменно не хочет,но требует результат обследования.Выдан целый список:узи,консультация гематолога,анализы и еще много.Все входит в ОМС,но талонов не дают. 24.08.2021
елена

Дата ответа: 24.08.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). УЗИ, консультация гематолога финансируются из средств ОМС. В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» страховая медицинская организация производит оплату медицинской помощи, оказанной застрахованному лицу, на основании предоставленных медицинской организацией реестров счетов и счетов на оплату медицинской помощи. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом за получение медицинской помощи, страховой медицинской организацией не осуществляется. Финансовые средства, поступающие в страховую медицинскую организацию, имеют целевое назначение — они предназначены для оплаты медицинской помощи, оказанной гражданам в рамках территориальной программы ОМС. В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ, Вы имеете право обратиться с заявлением в страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы, подробно описав ситуацию, приложив все результаты исследований, чеки и т.д., на основании заявления будут проведены экспертные мероприятия для определения обоснованности отказа в предоставлении Вам направлений на указанные исследования.
Вопрос Планируется операции по удалению желчного пузыря.Мне нужно будет оформлять вкоту? 23.08.2021
Галина

Дата ответа: 23.08.2021
Ответ Уважаемая Галина, здравствуйте. Операция по удалению желчного пузыря может быть проведена в рамках специализированной медицинской помощи.Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Оформление квот не находится в компетенции страховой медицинской организации.
Вопрос Здравствуйте. После декрета нужно сделать флюроорафию, но аппарат не работает в железнодорожном районе поликлиника20. Как быть? Срок ремонта не известен, а на работу выходить уже 25.08. Возможно ли сделать в другой поликлинике или сделать платно с возвратом денежных средств симаз мед? 19.08.2021
Вероника

Дата ответа: 19.08.2021
Ответ Уважаемая Вероника, здравствуйте! В настоящее время проводится монтаж нового оборудования. После беседы с заведующей отделения Титоренко И.М. выяснено, что ФЛГ проводится для взрослого населения в ГБУЗ НСО «ГКП №20» по адресу Щетинкина, 54 по направлению участкового врача и/или узкого специалиста. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к участковому терапевту Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. 16 августа я позвонила в call-центр женской консультации чтобы записаться на прием к гинекологу по адресу ​Вертковская, 19/1. И самая ближайшая запись на 10 сентября!!!! Это как так? 26 дней до приема! Это что происходит? Да за 26 дней можно уже и переболеть и вылечиться САМОЙ!!!! И это не только сейчас, это ВСЕГДА ТАК У НИХ! Как на прием идти - так запись за месяц! Или вынуждают ходить к платным врачам?! В программе госгарантий оказания медпомощи четко прописаны сроки ожидания приема врача. Приема участкового врача-терапевта, педиатра, врача общей практики - не более 24 часов. Узких специалистов - не более 14 дней. 30 дней можно ждать только плановую госпитализацию! Попрошу дать конкретный ответ, что мне делать. Следующий мой шаг будет обращение в Министерство здравоохранения Новосибирской области. Так прием вести нельзя! Либо пусть записывают на прием не к участковому гинекологу, либо в другую женскую консультацию, к тому, у которого прием будет не через месяц! 19.08.2021
Ольга

Дата ответа: 19.08.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Вы имеете право обратиться к заведующей женской консультации ГБУЗ НСО « КРД №6» Дорош Г.В. по телефону 314-40-43. Либо на сайт https://zdrav.nso.ru/ в рубрику «не смогли записаться к врачу». Также для разбора данной ситуации Вы имеете право обратиться на горячую линию СИМАЗ-МЕД по телефону 8 800 201 92 49.
Вопрос Здравствуйте, приехала с детьми из другого региона, хотели встать на учёт в детскую поликлинику по месту жительства. Нас отправили прикреплять полис. По какому адресу мне нужно прикрепить детский полис? Мы проживаем по ул. Владимира Заровного 17.08.2021
Колесникова Оксана

Дата ответа: 19.08.2021
Ответ Здравствуйте Оксана. Прикрепить полис ОМС можно в любом пункте выдачи полисов. С адресами и режимами работы можно ознакомиться на нашем сайте www.simaz-med.ru в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Как подать заявление на полис ОМС на новорожденного? 14.08.2021
Екатерина

Дата ответа: 19.08.2021
Ответ Здравствуйте Екатерина. Для получения полиса на новорожденного необходимо обратиться в любой удобный пункт выдачи полисов. С режимами работы и адресами пунктов выдачи полисов можно ознакомиться на нашем сайте www.simaz-med.ru в разделе "Пункты выдачи". Необходимые документы: Свидетельство о рождении ребенка, паспорт одного из родителей, СНИЛС ребенка (при наличии)
Вопрос Добрый вечер делал заявку на пластиковый страховой в 18 поликлинике на Широкой 113 пришла смс можно забирать. Вопрос забирать на широкой или в головном офисе 17.08.2021
Роман

Дата ответа: 19.08.2021
Ответ Здравствуйте Роман. Готовый полис находится в пункте выдачи полисов, по адресу Широкая,113. Режим работы: понедельник, среда, четверг, пятница: 09.00-13.30, вторник:15.00-19.00
Вопрос Лекарство от короновиоуса должны выдовать 12.08.2021
Сергей

Дата ответа: 12.08.2021
Ответ Уважаемый Сергей, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). В соответствии с Письмом Министерства здравоохранения РФ и Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 12 ноября 2020г. №30-4/И/2-17324, лекарственное обеспечение пациентам, получающим лечение в амбулаторных условиях, целесообразно организовать с учетом необходимости исключить направление пациента в аптечные и медицинские организации для получения назначенных лекарственных средств. Лекарственное обеспечение, с подтвержденным случаем COVID-19, при оказании первичной медицинско-санитарной помощи на амбулаторно-поликлиническом этапе не находится в компетенции страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заместителю главного врача Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Как восстановить медицинский полис? И можно это сделать в электронном виде? 10.08.2021
Денис

Дата ответа: 11.08.2021
Ответ Уважаемый Денис! К сожалению, в электронном виде подать заявление на оформление полиса ОМС нет технической возможности. Для оформления полиса ОМС Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы можно посмотреть в разделе" Пункты выдачи".
Вопрос Скажите, пожалуйста, можно ли в платных учрежниях проходить по ОМС. И какие учреждения входят в этот список в Новосибирске? 09.08.2021
Мар

Дата ответа: 10.08.2021
Ответ Добрый день! С реестром медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2021г Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС НСО https://www.novofoms.ru/info/2/5297/, а также на сайте СИМАЗ-МЕД https://www.simaz-med.ru/doc/ Медицинская помощь оказывается в соответствии с утвержденным государственным заданием.
Вопрос Здравствуйте! В поликлинике потеряли карту. Приходила несколько раз в течение двух недель. Необходима выписка по операции за 2014 год ( на тот момент в компьютер ещё ничего не вносилось). Как повлиять на то, чтоб занимались поиском? Разводят руками и спрашивают "а вам зачем?" 08.08.2021
Елена

Дата ответа: 09.08.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Ваш вопрос не находится в компетенции страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Мне как-то звонили из вашей компании.Если по поводу ОКВД_по моему разумению надо уволить главного врача с занесением.Если таких полномочий не имеете_говорить не о чем. 07.08.2021
Алексей Борисович

Дата ответа: 09.08.2021
Ответ Уважаемый Алексей Борисович, добрый день! Ваше обращение не находится в компетенции страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области, телефон приемной 238 63 68.
Вопрос Здравствуйте, подскажите, входит ли ультразвуковая чистка зубов в ОМС? И если да, то что делать, если уже заплатила деньги? В городской поликлинике сказали что не входит... 06.08.2021
Лолита

Дата ответа: 06.08.2021
Ответ Уважаемая Лолита, добрый день! Согласно Классификатора (Письмо Минздрава России № 11-7/И/2-20691, ФФОМС № 00-10-26-2-04/11-51от 30.012.2020 "О Методических рекомендациях по способам оплаты медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования"), ультразвуковое удаление наддесневых и поддесневых зубных отложений в области зуба4 (4 - одного зуба A22.07.002) проводится по ОМС. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к заведующей отделения и/или заместителю главного врача по медицинской части той поликлиники, где получена медицинская помощь. Также Вы имеете право обратиться с заявлением в страховую медицинскую организацию с указанием ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС, телефона для связи, поликлиники, к работе которой имеются претензии. Ваше обращение будет принято и рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.
Вопрос Добрый день! подскажите пожалуйста как востановить утерянный при переезде полис ОМС. Спасибо! 04.08.2021
Алена

Дата ответа: 05.08.2021
Ответ Добрый день, Алена! Для оформления полиса ОМС Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы можно посмотреть в разделе" Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте,есть ли определенные временные рамки оказания массажа ребенку до года после назначения врачом-неврологом?и входит ли он в омс? 03.08.2021
Анна

Дата ответа: 04.08.2021
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем лечебных мероприятий (в том числе массаж) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Массаж проводится в рамках ОМС. Временные рамки оказания массажа детям не определены нормативно-правовыми актами. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заведующей отделения поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Заканчивается срок действия временного медицинского полиса, выданного в связи с заменой старого полиса. Где можно получить готовый медицинский полис, если пункт выдачи , в котором была подана заявка на оформление нового страхового медицинского полиса закрыт по причине болезни сотрудника? 03.08.2021
Ирина

Дата ответа: 04.08.2021
Ответ Здравствуйте, Ирина! Готовые полисы нужно забирать в том же пункте выдачи где Вы получали временное свидетельство, но если пункт выдачи закрывается на длительный срок, то полисы передаются в офис ООО" СМО " СИМАЗ-МЕД" . Для решения Вашего вопроса позвоните по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49 .
Вопрос Здравствуйте. После перенесенного инфаркта миокарда 28,11,2020 и постановки 29,11,2020 года двух стендов я наблюдаюсь у кардиолога Дашковой И.Г. в ГБУЗ НСО "ГКБ № 2" и получал лекарственные препараты бесплатно. Сегодня на приеме мне отказали в получении препаратов. Прошу объяснить как мне продолжить получать лекарства 03.08.2021
Валерий

Дата ответа: 03.08.2021
Ответ Уважаемый Валерий, здравствуйте! Льготное лекарственное обеспечение не находится в компетенции страховой медицинской организации. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области по телефону 238-63-63, 238-62-73, 238 62 79.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. 5.07 вызвала терапевта,т.к были все признаки ОРВИ. Врач приехал, выписали лекарство,взяли мазки на короновирус и выписали направление на флюорографию. С результатом пошла повторно на прием. Сказали у вас все нормально,пейте лекарство по списку,дали номер по которому звонить узнавать результаты мазка. Дозвониться не возможно,все время занято. Осталась в неизвестности результата. Пробыв дома две недели. 16.07 служба 112 присылает вы на самоизоляции на 14 дней. За две недели пока была изолированна, один раз позвонили с поликлиники спросили про самочувствие. Самоизоляция должна была закончится 30.07,но она не завершилась. 112 по прежнему запрашивает местоположение. Повторный мазок должны были взять за весь период? И как завершить самоизоляцию? Нужно идти на прием к врачу? Где узнавать результаты анализа? 02.08.2021
Елена

Дата ответа: 03.08.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! По Вашему вопросу Вы имеете право вызвать врача на дом по телефону 124 и/или по телефону регистратуры Вашей поликлиники прикрепления. Результаты анализа Вы можете узнать в поликлинике прикрепления. Для разбора Вашей ситуации необходимы конкретные данные. Также Вы имеете право обратиться на горячую линию ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» по телефону8 800 201 92 49
Вопрос Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: 1)Положено ли переболевшему ковидом компьютерная томография легких (во время болезни не делалась)? Если да, то в какие сроки после выздоровления? 2)Положена ли переболевшему ковидом какая нибудь реабилитация? Если да, то в каких случаях и в какие сроки после выздоровления? 02.08.2021
Ольга

Дата ответа: 02.08.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических (в том числе КТ легких) и лечебных мероприятий ( в том числе реабилитационных) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Ваших вопросов Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления к лечащему врачу и/или заведующему отделения.
Вопрос Здравствуйте! Прошу дать ответ на следующие вопросы: 1. Скажите, пожалуйста, возможно ли в г.Новосибирск в любой из платных клиник, оказывающих услуги по ОМС, поставить ребенку прививку Пентаксим за счет средств ОМС? В поликлинике, к которой прикреплен ребенок, данной вакцины либо нет, либо при ее наличии ставят только детям до года (ребенку же необходима ревакцинация последняя) 2. Сеть ИНВИТРО входит в реестр компаний, которые работают в системе ОМС, однако в Инвитро мне не смогли дать информацию, какие анализы можно сдать у них по ОМС. Сможете ли Вы дать такую информацию? Какие услуги (анализы) возможно сдать по ОМС в Инвитро (при наличии направления от врача)? 29.07.2021
Ольга

Дата ответа: 30.07.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! 1. Прививки проводятся согласно Приказу Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок». Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в том числе и проведение прививок) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). По вопросу наличия и закупок вакцин Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области, телефон 238-62-73,238-62-65, 238-62-70. Для частных медицинских организаций, включенных в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2021г, не выделен объем финансового обеспечения в системе ОМС для осуществления вакцинации. Проведение профилактических прививок проводится в поликлинике прикрепления. 2. ООО «ИНВИТРО-Сибирь» осуществляет свою деятельность в сфере ОМС, согласно выделенным объемам финансового обеспечения из средств ОМС . ООО «ИНВИТРО-Сибирь» осуществляет изготовление анализов (ПЦР-диагностика на COVID-19), поступающих из медицинских организаций в соответствии с приказами маршрутизации. Прием анализов от граждан (пациентов), самостоятельно обратившихся в ООО «ИНВИТРО-Сибирь», по ОМС не осуществляется . Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).Забор анализов осуществляется в поликлинике прикрепления.
Вопрос Добрый день! Скажите, пожалуйста, на амбулаторно-поликлиническом этапе финансируется ли анализ на АЦЦП (антитела к циклическому цитруллинированному пептиду) в качестве маркёра ревматоидного артрита из средств ОМС? Или его необходимо сдавать за собственные средства? 29.07.2021
Ольга

Дата ответа: 30.07.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Данный анализ проводится в рамках ОМС при оказании специализированной помощи пациенту (при госпитализации); при оказании первичной медико-санитарной помощи на амбулаторно-поликлиническом этапе не финансируется из средств ОМС.
Вопрос В каких регионах РФ действует полис симаз-мед? И в каких регионах есть филиалы чтоб оформить полис? 28.07.2021
Н

Дата ответа: 30.07.2021
Ответ Здравствуйте! Полис ОМС имеет силу на всей территории Российской Федерации. Если Вы имеете ввиду филиалы ООО"СМО"СИМАЗ-МЕД", то к в других регионах наших филиалов нет, но в каждом субьекте Российской Федерации есть страховые медицинские организации, работающие на данной территории.
Вопрос Добрый день. В продолжение вчерашнего вопроса о возможности подачи заявления о выборе СМО через сайт госуслуг. На данной странице https://www.gosuslugi.ru/333637/1 есть возможность подачи заявления, можно выбрать бумажный или пластиковый полис ОМС, а так же одну из трех СМО и пункт где получить полис. 27.07.2021
Евгений

Дата ответа: 30.07.2021
Ответ Добрый день, Евгений! В личном кабинете Единого портала государственных и муниципальных услуг действительно есть возможность подачи заявления на оформление полиса ОМС, но в Новосибирской области, к сожалению, пока нет технической возможности принятия заявления и выдачи временного свидетельства в электронной форме.
Вопрос Добрый день, могу ли по Омс сдать анализ крови на энцефалит и боррелиоз? 28.07.2021
Руслан

Дата ответа: 29.07.2021
Ответ Уважаемый Руслан, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Перечисленные Вами анализы на амбулаторно - поликлиническом этапе не финансируются из средств ОМС.
Вопрос Здравствуйте. На портале гос услуги , в личном кабинете, запросила информацию о предоставленных медицинских услугах и их стоимости.С удивлением обнаружила,что с 11.02.2021г. по 24.022021 мне была оказана неотложная медицинская помощь ОАО "Доволенский " на сумму 40190,37. Но я ни в каком санатории не была. Как исправить данную ошибку ? 27.07.2021
Светлана Николаевна

Дата ответа: 28.07.2021
Ответ Уважаемая Светлана Николаевна, здравствуйте! В страховую медицинскую организацию ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» счета за оказанную Вам медицинскую помощь в ОАО «Санаторий «Доволенский» на оплату не поступали. По данному вопросу Вы имеете право обратиться в техническую поддержку портала госуслуг.
Вопрос Как подтвердить регистрацию по email ? 27.07.2021
Светлана Николаевна

Дата ответа: 28.07.2021
Ответ Уважаемая Светлана Николаевна, добрый день. Для подтверждения регистрации, необходимо скопировать первую ссылку из письма, автоматически направленного на вашу электронную почту и перейти по ней в браузере. В дальнейшем, этого делать будет не нужно. Проблему устранили, приносим извинения за доставленные неудобства.
Вопрос Как узнать результаты ФЛГ, пройденной 27.07.2021 г. в 11-40. 27.07.2021
Сергей

Дата ответа: 28.07.2021
Ответ Уважаемый Сергей, здравствуйте! Заданный вами вопрос не находится в компетенции страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в ту медицинскую организацию, где Вы проводили ФЛГ.
Вопрос Здравствуйте, я переезжаю из Краснодара в Новосибирск, для прикрепления к поликлинике мне нужно Новосибирский полис оформлять, т. к ранее у меня было АльфаСтрахование? И с краснодарской пропиской я могу это сделать? 26.07.2021
Татьяна

Дата ответа: 27.07.2021
Ответ Здравствуйте, Татьяна! При смене постоянного места жительства нужно не оформлять новый полис ОМС, а прикрепить свой полис в выбранной Вами страховой медицинской организации на территории проживания.
Вопрос Здравствуйте. Подскажите сменила фамилию в паспорте и зарегистрировалась на вашем сайте с новой фамилией. Но в мед. Полисе бумажном стоит старая фамилия и в поликлинике говорят нужно менять полис на новый. Не принимают по новой фамилии без нового полиса.. Нужно ли менять полис и возможно ли заказать его через личный кабинет? 27.07.2021
Ольга

Дата ответа: 27.07.2021
Ответ Здравствуйте, Ольга! При смене фамилии Вам нужно обязательно поменять полис ОМС. Для этого Вам необходимо обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию.Подать заявление на получение полиса через личный кабинет нет технической возможности.
Вопрос как обменять бумажный страховой полис на пластиковый? 27.07.2021
Елена

Дата ответа: 27.07.2021
Ответ Здравствуйте, Елена! Для оформления полиса ОМС в виде пластиковой карты с электронным носителем ,Вам необходимо лично обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов(кроме Кошурникова,18) и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Добрый день. Подскажите можно ли через сайт госуслуг подать заявление о выборе СМО? Можно ли при этом выбрать, чтобы полис ОМС был пластиковым? 27.07.2021
Евгений

Дата ответа: 27.07.2021
Ответ Уважаемый Евгений! К сожалению, оформить полис ОМС через сайт Госуслуги пока нет технической возможности. Для оформления полиса ОМС в виде пластиковой карты с электронным носителем ,Вам необходимо лично обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов(кроме Кошурникова,18) и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Добрый день! Не возможно зайти в личный кабинет! Ни по эл.почте, ни через СМС. Напишите пожалуйста верный путь по шагово. 23.07.2021
Евгений

Дата ответа: 26.07.2021
Ответ Уважаемый Евгений, добрый день. Вы зарегистрированы на сайте с июня 2021 года. Логином является Ваш номер мобильного телефона, для входа в Личный кабинет используйте форму "войти через СМС". Если Вы не помните свой пароль, нажмите на "забыли пароль", придет временный код для входа в Личный кабинет. В редактировании профиля Вы сможете сменить пароль на постоянный.
Вопрос Возможно ли сдать нализы гормонов щитовидной железы ттг, т4св , бесплатно по полису омс в поликлинике 26.07.2021
Светлана

Дата ответа: 26.07.2021
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день, я переехала в Москву, но чтоб стать на учет в поликлинику на учет, а так же дальнейшего продолжения лечения начатого в Новосибирске мне надо стать на учет в поликлинике города Москвы. Будет ли действовать мой медицинский полис в Москве, полученный в Новосибирске. Или надо как то сделать прикрепление к другой страховой компании? 25.07.2021
Ольга

Дата ответа: 26.07.2021
Ответ Здравствуйте, Ольга! Полис ОМС имеет силу на всей территории Российской Федерации.Но если Вы переехали в Москву на постоянное место жительство, то нужно обратиться в любую, выбранную Вами, страховую медицинскую организацию, работающую на территории Москвы и прикрепить свой полис.
Вопрос Онколог поликлинники 7 выдал список обследований:ФГДС,ФКС,анализ суточной мочи на белок Бенса-Джонса,консультация гематолога,узи ОМТ и груди.Талонов нет.Прохожу все платно.Могу ли я рассчитывать на какой-то возврат денег из вашего фонда?Если да,куда обращаться и с какими документами? 23.07.2021
Елена

Дата ответа: 23.07.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте. В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» страховая медицинская организация производит оплату медицинской помощи, оказанной застрахованному лицу, на основании предоставленных медицинской организацией реестров счетов и счетов на оплату медицинской помощи. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом за получение медицинской помощи, страховой медицинской организацией не осуществляется. Финансовые средства, поступающие в страховую медицинскую организацию, имеют целевое назначение — они предназначены для оплаты медицинской помощи, оказанной гражданам в рамках территориальной программы ОМС. Также в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ, Вы имеете право обратиться с заявлением в страховую медицинскую организацию, в которой Вы застрахованы, подробно описав ситуацию, приложив все результаты исследований, чеки и т.д., на основании заявления будут проведены экспертные мероприятия для определения обоснованности отказа в предоставлении Вам направлений на указанные исследования.
Вопрос Не получается пройти ни регистрацию, не авторизацию. Авторизацию по смс нет возможности пройти, номер был изменен на другой. 22.07.2021
Алиса

Дата ответа: 23.07.2021
Ответ Уважаемая Алиса, добрый день. Для решения Вашего вопроса, отправьте Ваши актуальные данные (ФИО, номер телефона) на oms@simaz-med.ru для редактирования Вашего личного кабинета через системного администратора сайта.
Вопрос Ваш сайт некорректно работает. Невозможно зайти в свой личный кабинет. Пишет ,что такой пользователь существует. Почему же на мою почту вы мне пишете, а я не могу зайти в свой личный кабинет??? 23.07.2021
Семёнова Ольга Владимировна

Дата ответа: 23.07.2021
Ответ Уважаемая Ольга Владимировна, приносим извинения за доставленные неудобства. Вы зарегистрированы на сайте с 2017 года. Логином является Ваш номер телефона. Для входа на сайт воспользуйтесь формой "войти через СМС".
Вопрос невозможно пройти регистрацию- все заполнено но пишут, что нужно заполнить данные 21.07.2021
екатерина

Дата ответа: 22.07.2021
Ответ Уважаемая Екатерина, согласно базе данных, Вы уже зарегистрированы на сайте с 2017 года. Логином является Ваш номер телефона. Для входа в Личный кабинет используйте форму "Войти через СМС"
Вопрос Добрый день.Я-инвалид 1 группы.В октябре-ноябре 2020г.перенес ковид в тяжелой форме с госпитализацией.Вопрос: можно ли где-либо по полису ОМС пройти реабилитацию после такого заболевания.У меня ХПН-5 стадия и ряд сопутствующих заболеваний,которые после "ковида"- "обострились".Может дневной стационар или просто лекарства?!! 20.07.2021
Андрей Яковлевич

Дата ответа: 21.07.2021
Ответ Уважаемый Андрей Яковлевич, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в том числе показания для реабилитации) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Таким образом, Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления. Для прохождения курса реабилитации лицам, перенесшим коронавирусную инфекцию необходимо обращаться в МБУ г. Новосибирска "КЦСОН" района (округа по районам) месту жительства. Более подробную информацию также можно получить в Фонде социального страхования, тел. 243-77-00, 243-77-95.
Вопрос Мне нужно лечить и восстанавливать зубы. Я инвалид 2 группы. Возможно получить финансовую помощь от страховой компании, е5сли клиника сотрудничает с вашей компанией, так написано на их сайте. Стоимость курса лечения минимум 125000 руб. У меня вся пенсия 16000 р. 19.07.2021
Татьяна Николаевна

Дата ответа: 21.07.2021
Ответ Уважаемая Татьяна Николаевна, добрый день. Стоматологическая помощь финансируется из средств ОМС. Протезирование не финансируется из средств ОМС. С реестром медицинских организаций, осуществляющих свою деятельность в системе ОМС и оказывающих стоматологическую медицинскую помощь, Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Документы". Страховая медицинская организация не осуществляет выплаты гражданам. Согласно Федеральному закону «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», граждане имеют право на получение платных медицинских услуг по их желанию за счет личных средств. Принимая решение получить медицинские услуги платно, Вы реализуете свое право, предусмотренное указанным законом. Перед принятием решения об оплате медицинских услуг Вы имеете право обратиться в страховую компанию за консультацией о возможности получения услуг (в том числе по стоматологической помощи) бесплатно по полису ОМС.
Вопрос Ещё раз здравствуйте!!! Я уже писала что взяли мазок 05.07.2021, а сегодня уже 17.07.2021!!!! Результат ещё не готов. Что мне делать?????? Я работающий человек, больничный мне не оплачивается, а ещё как я понимаю мне нужно будет сдать и дождаться второй мазок!!!!! 17.07.2021
Олеся

Дата ответа: 19.07.2021
Ответ Уважаемая Олеся, здравствуйте. С вами связался сотрудник страховой медицинской организации, даны разъяснения по сложившейся ситуации. Мазок готов 16.07.2021, врач осуществит прием на дому в течение дня.
Вопрос Здравствуйте. Мне назначили срочное удаление родинки. Из кожвена направили в свою больницу, чтобы мне выдали талон к онкологу. В больнице не дают талон, т.к все врачи в отпуске. Я больше месяца не могу попасть к онкологу и за это время родинка увеличилась в 2 раза. Подскажите как быть? К заведующей я ходила, она мне назначала дни, когда я могу прийти и взять у неё талон, но в эти дни её не было на рабочем месте. Поймать её я не могу. А регистратура отказывает в выдаче талона. 18.07.2021
Ксения

Дата ответа: 19.07.2021
Ответ Уважаемая Ксения, добрый день. Для записи к врачу-специалисту (в том числе к онкологу) пациенту необходимо предварительно обратиться к участковому врачу-терапевту. Для разбора Вашей ситуации нужны конкретные данные, Вы имеете право обратиться на горячую линию ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" по телефону 8-800-201-92-49
Вопрос Переболела короновирусной инфекцией. В карте расписано лечение препаратами, выданными поликлиникой. Но ни каких препаратов я не получала. Могу ли я через страховую компанию узнать, какими препаратами и на какую сумму я якобы полечилась? 16.07.2021
Юлия

Дата ответа: 19.07.2021
Ответ Уважаемая Юлия, добрый день. Вопросы о лекарственном обеспечении не входят в компетенцию страховой медицинской организации, по данному вопросу Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения НСО по телефонам 238-63-63, 238-62-73, 238-62-79.
Вопрос Здравствуйте,скажите пожалуйста для получения полис какие документи надо будет,гражданство Россия только или другие страны тоже можно 17.07.2021
Шоира

Дата ответа: 19.07.2021
Ответ Здравствуйте, Шоира! Оформить полис обязательного медицинского страхования могут не только граждане РФ. Иностранные граждане имеют право оформить полис ОМС при наличии РВП или вида на жительство в Российской Федерациию, а также иностранные граждане государств-членов ЕАЭС при наличии трудового договора.
Вопрос Заменить полис старого образца, заполнив заявление дистанционно 16.07.2021
Марина

Дата ответа: 19.07.2021
Ответ Здравствуйте, Марина! К сожалению, дистанционно заполнить заявление о замене полиса пока невозможно! Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ОМС и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос добрый день! скажите пожалуйста сколько дней готовится страховой полис ? 17.07.2021
Татьяна

Дата ответа: 19.07.2021
Ответ Здравствуйте, Татьяна! В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС.Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация известит Вас о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес.
Вопрос актуальны ли полисы старого образца СИМАЗ МЕД на 15.07.2021 г. и какой срок их действия мне позвонили на телефон о замене полиса 15.07.2021
Виктория

Дата ответа: 16.07.2021
Ответ Уважаемая Виктория! Полисы "старого" образца подлежат обмену с 01.05.2011 года. Проверить действительность своего полиса можно на сайте Территориального фонда Новосибирской области или позвонив по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте! В каком разделе на сайте Симаз Мед могу посмотреть оказанные мне услуги по полису? 15.07.2021
Инна

Дата ответа: 15.07.2021
Ответ Уважаемая Инна, добрый день. Вы имеете право получить информацию о стоимости медицинской помощи, оказанной Вам бесплатно по полису ОМС, заказав справку, в Личном кабинете на сайте страховой медицинской организации в разделе "услуги ОМС" https://simaz-med.ru/personal/omc/, предварительно пройдя процедуру регистрации.
Вопрос Результат теста от 7 07 2021 узнать 15.07.2021
Александр

Дата ответа: 15.07.2021
Ответ Уважаемый Александр, здравствуйте. Данный вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. О готовности результатов теста Вы можете узнать в поликлинике прикрепления.
Вопрос Добрый день. Хочу оставить жалобу!!!!Болеем всей семьей,у ребенка мазок взяли 04,07,21 он ещё не готов. у меня взяли 05.07.21 тоже не готов. Муж тоже болеет ,мазок взяли 12.07.21. Мы все работающие, наблюдаемся в 22 поликлинике г.Новосибирска. Когда будут готовы мазки и оказана помощь в лечении?????? 14.07.2021
Олеся

Дата ответа: 15.07.2021
Ответ Уважаемая Олеся, здравствуйте. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, нагрузка на медицинские организации резко возросла, сроки готовности результатов мазков увеличены до 5-7 дней. О результатах готовности можно узнать в поликлинике прикрепления, также имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части, Евдокимовой Людмиле Владимировне (тел. 228-92-42, доп. 134). Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для более конкретного разбора Вашей ситуации Вы имеете право обратиться на горячую линию страховой медицинской организации по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос Где можно сдать расширенные анализы ребенку на гепатит С в рамках ОМС (без госпитализации) при положительном результате на антитела гепатита С 14.07.2021
Марина

Дата ответа: 15.07.2021
Ответ Уважаемая Марина, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для ответа на Ваш вопрос нужны конкретные данные, Вы имеете право обратиться на горячую линию страховой медицинской организации 8-800-201-92-49.
Вопрос Добрый день ! Оформляла полис на Московской 89, Могут ли мне отправить полис через почту? Приезжала 4 раза , так и не смогла получить , то время поменяли , то перенесли на другой этаж, я подошла, женщина сказала что нужно ждать минут 20 , хотя очереди не было, а у меня время не было ждать, приехала в следующий раз , до конца рабочего дня оставалось 40 минут , в очереди было 7 человек , с каждым работала минут по десять , и сказала что закроется ровно в 12.00 в итоге я так и не успела получить его ! 13.07.2021
Юлия

Дата ответа: 15.07.2021
Ответ Уважаемая Юлия ! Вы можете позвонить в страховую медицинскую организацию по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49 и попросить передать Ваш полис ОМС в другой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов.
Вопрос Здравствуйте! подскажите пожалуйста - где можно посмотреть информацию о готовности нового полиса ОМС (старый был утерян, и сейчас на руках есть только временный полис) ? 14.07.2021
Марина

Дата ответа: 15.07.2021
Ответ Здравствуйте, Марина! Информацию о готовности полиса страховая медицинская организация направляет на Ваш адрес электронной почты или посредством смс-уведомления. Также узнать о готовности полиса можно на сайте Территориального фонда Новосибирской области в разделе "Проверка полиса ОМС" или позвонив по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-41.
Вопрос Добрый день! Как заменить полис после смены фамилии и паспорта в связи с заключением брака? 12.07.2021
Наталия

Дата ответа: 13.07.2021
Ответ Добрый день, Наталия! Для оформления полиса ОМС Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию . Адреса и режим работы можно посмотреть в разделе" Пункты выдачи".
Вопрос Для лечения короновирусной инфекции в поликлинике выдали по упаковке Арепливира, Лефокцина и Эликвиса. Завтра Арепливир и Лефокцин заканчиваются. По инструкции Арепливира курс лечения 10 дней, того, что выдали хватит только на 5 дней. Позвонил в регистратуру поликлиники, там сообщили, что они дают только 1 упаковку, а дальше сами доставайте. Денег на покупку Арепливира нет, т.к. он очень дорогой. Подскажите пожалуйста, должна ли поликлиника выдать Арепливир на весь курс лечения? 12.07.2021
Евгений

Дата ответа: 13.07.2021
Ответ Уважаемый Евгений, здравствуйте. Вопросы о лекарственном обеспечении не входят в компетенцию страховой медицинской организации, по данному вопросу Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения НСО по телефонам 238-63-63, 238-62-73, 238-62-79.
Вопрос это уже не смешно-сегодня 12 число у меня ковид из поликлиники ни звонки ни доктора-я уже не говорю о назначениях на лечение-и меня не осматривал ни один врач-дозвониться не могу-может вы мне врача вызовете на дом 12.07.2021
лидия

Дата ответа: 12.07.2021
Ответ Уважаемая Лидия, здравствуйте. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, нагрузка на медицинские организации резко возросла. Время ожидания терапевтов может быть увеличено в связи с большой загруженностью медицинских организаций. Для разбора ситуации необходимы конкретные данные. Если вы являетесь застрахованной ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» для оперативного разрешения ситуации Вы имеете право обратиться на телефон горячей линии страховой медицинской организации 8-800-201-92-49 с указанием Ваших данных.
Вопрос Я не являюсь гр. РФ, но болею ковидом, по скорой прошла обследование в 24 поликлинике, тест полож. Обещали лекарства но не дали, врач не приходил, болею две недели. Сказали сдать повторно тест на ковид, но сказали они брать не будут так как я не РФ,. Скажите пожалуйста я могу сдать тест бесплатно? Или только платно!? 09.07.2021
Елена Викторовна

Дата ответа: 12.07.2021
Ответ Уважаемая Елена Викторовна, здравствуйте. При наличии у Вас полиса обязательного медицинского страхования Вы имеете право на получение бесплатной медицинской помощи на территории РФ. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в т.ч. назначение теста ПЦР на ковид-19) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вопросы о лекарственном обеспечении не входят в компетенцию страховой медицинской организации, по данному вопросу Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения НСО по телефонам 238-63-63, 238-62-73.
Вопрос Как можно восстановить электронный полис, после его потере? 08.07.2021
Вера

Дата ответа: 12.07.2021
Ответ Здравствуйте, Вера! Для оформления полиса ОМС Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы можно посмотреть в разделе" Пункты выдачи".
Вопрос Можно через ваш сайт узнать номер полиса омс? 08.07.2021
Виктория

Дата ответа: 12.07.2021
Ответ Здравствуйте, Виктория! Узнать номер полиса ОМС можно на сайте Территориального фонда Новосибирской области в разделе "Проверка полиса ОМС" по номеру документа или позвонив по телефону Контакт-центра ООО"СМО"СИМАЗ-МЕД": 8-800-201-92-49.
Вопрос Как получить ОМС новорожденному ребенку 10.07.2021
Дарья

Дата ответа: 12.07.2021
Ответ Здравствуйте, Дарья! Для оформления полиса ОМС на ребенка нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Как можно получить страховую выплату если переболел COVID-19? 08.07.2021
Елена

Дата ответа: 08.07.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Заданный вами вопрос не находится в компетенции страховой медицинской организации.
Вопрос Добрый день! Сменила место жительства, не могу найти поликлинику к корой нужно прикрепится. Адрес прописки С Ленинское ДНТ Русское поле 9 08.07.2021
Екатерина

Дата ответа: 08.07.2021
Ответ Здравствуйте, Екатерина! Жители села Ленинское обслуживаются в ГБУЗ НСО "НКЦРБ" в р.п. Краснообск. Телефон регистратуры (383)304-81-82.
Вопрос Здравствуйте, скажите входит ли МРТ по показаниям врача в бесплатную мед.услугу по вашему полису? 07.07.2021
Ксения

Дата ответа: 08.07.2021
Ответ Уважаемая Ксения, здравствуйте! МРТ финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических ( в том числе МРТ) и лечебных мероприятий, в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Вопрос Добрый день,я переехала с 3 месячным ребенком из Новосибирска в другой город на 4 месяца,обратилась в поликлинику,чтобы поставили прививки необходимые и возможностью наблюдаться у педиатра,мне объяснили,что мы можем обратиться,только в случае,если ребенок заболеет,прививки ставить отказались.У ребенка есть полис,это действительно так? 05.07.2021
Ирина

Дата ответа: 06.07.2021
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте! На территории другого субъекта РФ Вы имеете право получать медицинскую помощь в рамках Базовой программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов. При нарушении Ваших прав Вы имеете право обратиться в ФОНД ОМС, на территории которого Вы находитесь.
Вопрос когда получала новый полис (пластиковая карта) мне был выдан пароль. Полисом не пользовалась много лет и пароль успешно потеряла. С меня спросят этот самый пароль при обращении в поликлинику? или мне надо менять карту? 05.07.2021
Анна

Дата ответа: 06.07.2021
Ответ Здравствуйте, Анна! К сожалению Пин-код к электронному полису обязательного медицинского страхования не восстанавливается! Если в поликлинике потребуют его ввести, то придется оформлять новый полис.
Вопрос Здравствуйте! С января 2021г. в личном кабинете электронной регистратуры у меня появились 7 якобы совершенных визитов к одному и тому же врачу. Поликлиника (11я) говорит, что ничего не знает и вообще это неправда. Как решить проблему фейковых визитов? 02.07.2021
Елена

Дата ответа: 05.07.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Для разбора Вашей ситуации Вы имеете право обратиться в страховую медицинскую организацию через личный кабинет, зарегистрировавшись на сайте simaz-med.ru, либо направив письменное заявление на электронный адрес oms @ simaz-med.ru с письменным заявлением, с указанием ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС, телефона для связи, поликлиники, к работе которой имеются претензии (с указанием дат несуществующих посещений). Ваше обращение будет принято и рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться с письменным заявлением В ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД»
Вопрос Получида пластиковый ОМС взамен бумажного. После этого не могу выбрать больницу, к которой я прикреплена в Госуслугах (госпиталь ветеранов войны №3 Новосибирск). Не могу записаться на Вакцинацию ковид. Прошу оказать помощь по данному вопросу. Госпиталь подтвердил, что мой полис прикреплен именно новый. В госуслугах я могу выбрать венирологические больницы, но моего прикрепленного госпиталя нет. Записаться на вакцинацию вообще ни в какую поликлинику не могу ни в госуслугах, ни в электронной регистратуре. 02.07.2021
Мария

Дата ответа: 05.07.2021
Ответ Уважаемая Мария, здравствуйте! Вопрос по работе сайта Госуслуг не относится к компетенции страховой медицинской организации На сайте https://gvv3.mznso.ru/ в разделе. ЗАПИШИТЕСЬ НА ВАКЦИНАЦИЮ от коронавирусной инфекции COVID-19, Вы можете ознакомиться со способами записи на вакцинацию , пунктами проведения вакцинации и режимом работы прививочного кабинета и мобильных пунктов вакцинации.
Вопрос Здравствуйте, делала прививку от коронавируса, заполняла бумаги, в графе номер полиса сказали указать номер который на обратной стороне внизу(красный) я его и указала. А спустя время я узнаю что это не номер полиса а номер бланка. И как теперь быть этот номер не пройдёт по системе или пройдёт? 01.07.2021
Светлана

Дата ответа: 02.07.2021
Ответ Здравствуйте, Светлана! Номер полиса на бумажном полисе единого образца указан на лицевой стороне над штрих-кодом и состоит из 16 цифр .
Вопрос Здравствуйте, переехала в Московскую область. Нужна ли перерегистрация полиса? Или нужно получать новый уже в МО? Для сдачи бесплатного пцр теста в поликлинике 30.06.2021
Инна

Дата ответа: 01.07.2021
Ответ Здравствуйте,Инна! При смене постоянного места жительства Вам необходимо обратиться в выбранную Вами страховую медицинскую организацию, работающую в данном регионе, и прикрепить полис ОМС.
Вопрос сменить старый полис на новый -современный 30.06.2021
лилия

Дата ответа: 01.07.2021
Ответ Уважаемая Лилия! Для оформления полиса ОМС Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы можно посмотреть в разделе" Пункты выдачи".
Вопрос Как можно восстановить полис Омс при утере? Номер полиса III-СМ № 075786. 30.06.2021
Михаил

Дата ответа: 01.07.2021
Ответ Уважаемый Михаил! Для оформления полиса ОМС Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы можно посмотреть в разделе" Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, я прикреплена к медицинской организации ГБУЗ НСО «ГКБ № 18» для получения медицинской помощи в рамках ОМС. После получения положительного результата на "Ковид" мной вызван на дом врач. Врач пришла на вызов только спустя три дня, при этом она не принесла лекарства, а сказала оформлять вызов снова. Разъясните сроки в которые врач должен прийти по вызову на дом, учитывая положительный результат на короновирус, а также группу риска по сопутствующим заболеваниям. А также поясните, имею ли я право на получение бесплатного лекарства от "Ковид" и каким образом мне его получить своевременно, учитывая что по вызову врач приходит не день в день а через три дня. Спасибо за ответ фактически прекратила оказывать мне медицинские услуги. Больничный лист не закрыт, но продлен только до 24 числа. На вызовы врача поликлиника не реагирует. В регистратуре говорят ждите и бросают трубку. Узнать результат контрольного теста невозможно. 30.06.2021
Анна

Дата ответа: 01.07.2021
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, нагрузка на медицинские организации резко возросла. Время ожидания терапевтов может быть увеличено в связи с большой загруженностью медицинских организаций. Просим отнестись с пониманием к данной ситуации. Все вызовы будут обслужены. Результаты тестов на новую коронавирусную инфекцию Вы можете узнать в поликлинике прикрепления у заместителя главного врача по ОМР телефон (350-65-07) и/или заместителя главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления телефон (341-81-61). Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов объем лечебных мероприятий, в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации. Вопрос о лекарственном обеспечении не находится в компетенции страховой медицинской организации. По этому вопросу Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области по телефону 238-62-73;238-62-79.
Вопрос Здравствуйте. Я являюсь больным коронавирусом, который подтверждён 25.06.21. Поликлиника № 18 открыла мне больничный лист по 30.06.21. Вызывал врача на дом по телефону 124, заявка зарегистрирована, однако врач до н.в. не пришёл. В регистратуре поликлиники на вопросы не отвечают. Задаю их вам. Какой срок я должен сидеть дома после подтверждённого коронавируса? Когда я смогу сам прийти в поликлинику, ничего не нарушая? Какие анализы сдаются в подтверждение отсутствия коронавируса? Как сделать тест на наличие антител к коронавирусу бесплатно? 01.07.2021
Александр

Дата ответа: 01.07.2021
Ответ Уважаемый Александр, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий, в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации. Страховая медицинская организация не имеет лицензии на оказание медицинской помощи. По вышеперечисленным вопросам об оказании медицинской помощи Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по ОМР телефон (350-65-07) и/или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления телефон (341-81-61).Тест на наличие антител к коронавирусу не финансируется из средств ОМС. Для более конкретного разбора также Вы можете обратиться на горячую линию ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» по телефону 8 800 201 92 49
Вопрос Мама Губарь Валентина Сергеевна, 16.01.1935, диабет, инсулин, лежачая больная, начался некроз большого участка стопы, прикладываю левомиколь, выделяется гной, прошу пояснить кто может оказать мед. помощь и куда обращаться. Опасаюсь развития гангрены. 30.06.2021
Рябцева Галина Трофимовна

Дата ответа: 01.07.2021
Ответ Уважаемая Галина Трофимовна, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий, в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации. Страховая медицинская организация не имеет лицензии на оказание медицинской помощи. Вы имеете право вызвать врача на дом и /или обратиться к заведующей отделения и/или заместителю главного врача Вашей поликлиники прикрепления. При ухудшении состояния Вы имеете право вызвать скорую медицинскую помощь (телефон 03) .
Вопрос Сменила фамилию,заменила полис. Нужно ли занаво прикрепляться к поликлинике? Прикреплена была по временной регистрации по другой фамилии. 29.06.2021
Яна

Дата ответа: 30.06.2021
Ответ Здравствуйте, Яна! Для уточнения данного вопроса Вам нужно обратиться в поликлинику, к которой Вы были прикреплены до смены фамилии.
Вопрос Здравствуйте. Я являюсь больным коронавирусом. С 24.06.21 ГБУЗ НСО «ГКБ № 11» фактически прекратила оказывать мне медицинские услуги. Больничный лист не закрыт, но продлен только до 24 числа. На вызовы врача поликлиника не реагирует. В регистратуре говорят ждите и бросают трубку. Узнать результат контрольного теста невозможно. Могу ли я открепиться от данного заведения и прикрепиться к другой поликлинике города? 29.06.2021
Дмитрий

Дата ответа: 30.06.2021
Ответ Уважаемый Дмитрий, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) пациент имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Таким образом, Вы имеете право прикрепиться к другой медицинской организации, осуществляющей свою деятельность в ОМС, обратившись в выбранную Вами медицинскую организацию, с заявлением о выборе медицинской организации. При возникновении вопросов можете обратиться на горячую линию ООО «СМО»СИМАЗ-МЕД» по телефону 8 800 201 92 49.
Вопрос Добрый день. Скажите пожалуйста в Москве где можно получить полис в замен утерянному? 29.06.2021
Татьяна

Дата ответа: 29.06.2021
Ответ Здравствуйте,Татьяна! На сайте ТФОМС города Москвы есть перечень страховых медицинских организаций . Вы можете обратиться в любую, удобную для Вас. и оформить полис ОМС. ООО"СМО "СИМАЗ-МЕД" не работает на территории города Москвы!
Вопрос Городская поликлиника номер 2 на Московской 89 обратился к кардиологу Барышевой Н.К. пришёл на приём по записи но без направления - терапевт не дал его мне, рекомендации от терапевта она увидела, отказала в медицинской помощи сказала что без направления имею право вообще не принимать, могу померить вам давление и на этом мы с вами распрощаемся, давление я себе и сам могу померить. В итоге помощи никакой. Что делать? Как попасть на приём к кардиологу ?естественно к барышевой НК больше на приём приходить не хочется. 28.06.2021
Михаил

Дата ответа: 29.06.2021
Ответ Уважаемый Михаил, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) плановый прием врача осуществляется в порядке очереди, по предварительной записи. Проведение лабораторных, инструментальных исследований и других медицинских услуг в амбулаторных условиях в плановой форме осуществляется по направлению лечащего врача, в порядке очереди, по предварительной записи. Объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий, в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации. Специалист страховой медицинской организации связался с руководством ГБУЗ НСО «ГКП №2».Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заведующей отделения специализированной медицинской помощи Сорокиной Оксаной Михайловной по телефону 266 63 42, 266 41 16.
Вопрос ККДП № 27 на Вавилова 12. Два месяца лечилась у ЛОРа, улучшений нет. Врач не знает как меня лечить и отправляет в платную клинику. Может ли страховая компания направить на лечение к другому доктору по страховке ? 28.06.2021
Наталья

Дата ответа: 28.06.2021
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий, в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации. Страховая медицинская организация не имеет лицензии на оказание медицинской помощи и не выдает направление на консультацию. По вашему вопросу Вы имеете право обратиться на Врачебную комиссию и/или к заместителю главного врача по медицинской части.
Вопрос Добрый день! У ребенка старого вида ОМС, что нужно для того, чтобы получить ОМС нового образца? 25.06.2021
Олеся

Дата ответа: 28.06.2021
Ответ Здравствуйте, Олеся! Для оформления полиса ОМС на ребенка нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полиса и предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя. Если ребенку 14-18 лет, то его паспорт гражданина РФ и СНИЛС и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи"
Вопрос Добрый день! Как долго происходит замена "старого" полиса на новый? 25.06.2021
Николай

Дата ответа: 28.06.2021
Ответ Здравствуйте, Николай! . В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации страховая медицинская организация , в которую было подано заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации, выдает застрахованному лицу временное свидетельство. Временное свидетельство выдается в форме бумажного бланка и действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи. Страховая медицинская организация уведомит о готовности полиса ОМС посредством СМС-сообщения .
Вопрос Здравствуйте! За время владения полисом изменились паспортные данные (по наступлению соот. возраста менялся паспорт). Компания, которая регистрировала полис больше не работает. Можно ли обратиться в вашу компанию для сопоставления данных и не понадобится ли менять полис? (полис нового образца) 24.06.2021
Дарья

Дата ответа: 25.06.2021
Ответ Уважаемая Дарья! Уточните, пожалуйста, какая страховая компания выдавала Вам медицинский полис и мы скажем куда обратиться для корреректировки Ваших паспортных данных.
Вопрос Хочу сдать анализы на половые гормоны,но врач говорит,что нет показаний.как быть?входят ли вообще половые гормоны в омс? 24.06.2021
Маша

Дата ответа: 25.06.2021
Ответ Уважаемая Маша, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий, в т.ч. ПЦР на COVID-19, в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации. Гормоны репродуктивной сферы финансируются из средств ОМС и проводятся при наличии показаний. При отсутствии показаний пациент имеет право обследоваться на добровольной основе.
Вопрос здравствуйте,у меня не отображается мой полис ОМС на портале Госуслуг его номер5449530841000064,я его проверял на сайте ТФОМС НСО по номеру полиса,он нашелся в базе ТФОМС и действителен , его же я проверил по номеру моего паспорта,система отписала ,,документ не найден,,( мой паспорт т.е.)почему так происходит,и поэтому его не видит портал Госуслуг,мой паспорт данные 5009 627221,выд 23.12.2009г УФМС России по Новосибирской обл в Заельцовском р-не код 540-004,мой год рожд 08.10.1964г,возможно при замене старого полиса в 2013г на новый просто спиали данные со старого,без паспорта,прошу разобраться,внести привязку моего полиса к моему паспорту 23.06.2021
Горячев Евгений Валентинович

Дата ответа: 24.06.2021
Ответ Уважаемый Евгений Валентинович! В базе данных ООО"СМО"СИМАЗ-МЕД" Ваш полис является действительным и получали Вы его по паспорту который Вы указали в своем обращении. На сайте ТФОМС НСО эта информация подтверждается! Возможно при проверке полиса по номеру документа Вы вводили серию паспорта без пробела , поэтому документ был не найден. Если у Вас возникают проблемы на портале Госуслуг, то нужно обратиться в техподдержку данного сайта.
Вопрос Добрый день , как узнать номер полиса ОМС ? 22.06.2021
Екатерина

Дата ответа: 24.06.2021
Ответ Здравствуйте, Екатерина! Узнать номер полиса ОМС можно на сайте ТФОМС НСО в разделе " Проверка полиса ОМС" или позвонив по телефону Контакт-центра ООО"СМО"СИМАЗ-МЕД" : 8-800-201-92-49.
Вопрос Не могу найти свой полис ОМС, есть копия. Можно ли получить дубликат моего полиса? 23.06.2021
Дмитрий

Дата ответа: 24.06.2021
Ответ Здравствуйте, Дмитрий! Для оформления полиса ОМС Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы можно посмотреть в разделе" Пункты выдачи".
Вопрос Можно ли в личном кабинете самостоятельно перестраховаться на другую страховую компанию. В регионе в котором временно находимся не могут перестраховать ЭПОМС. В следствии чего не могу прекратится в больницу для наблюдения ребенка 3 месяцев. 24.06.2021
Юлия

Дата ответа: 24.06.2021
Ответ Здравствуйте, Юлия! При смене постоянного места жительства Вам необходимо обратиться в выбранную Вами страховую медицинскую организацию, работающую в данном регионе, и прикрепить полис ОМС. Если возникают какие-либо проблемы, то обращайтесь в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования этого региона.
Вопрос У меня полис старого типа.Как и где можно его обновить на пластиковый полис? 24.06.2021
Олег

Дата ответа: 24.06.2021
Ответ Уважаемая Татьяна! Для оформления полиса ОМС Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов( кроме Кошурникова,18) и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы можно посмотреть в разделе" Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день! Подскажите поменяла фамилию. Как поменять полис? 22.06.2021
Татьяна

Дата ответа: 24.06.2021
Ответ Уважаемая Татьяна! Для оформления полиса ОМС при смене фамилии Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Адреса и режим работы можно посмотреть в разделе" Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день! В календарь прививок пневмококковая взрослым входит или нет . Мне 55 лет прикреплена Городская клиническая поликлиника 22 в Кировском р-не г Новосибирска. Где можно сделать прививку 24.06.2021
Елена

Дата ответа: 24.06.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий, в т.ч. ПЦР на COVID-19, в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Прививки пациентам проводятся согласно национальному календарю прививок (приказ Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н) Согласно приложению №2 приказа Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н вакцинация против пневмококковой инфекции проводится по эпидемическим показаниям детям в возрасте от 2-5 лет, взрослым, относящимся к группам риска (лицам, подлежащим призыву на военную службу, лицам старше 60 лет, страдающим хроническими заболеваниями легких, лицам старше трудоспособного возраста, проживающим в организациях социального обслуживания). По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления в отделение профилактики.
Вопрос Анализы новорожденному: кал на дисбактериоз и проба Бенедикта входит в полис ОМС или это платные анализы? 22.06.2021
Ирина

Дата ответа: 23.06.2021
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте! Перечисленные Вами исследования финансируются из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться к заведующей отделения и/или заместителю главного врача по обслуживанию детского населения поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день! При попытке прикрепить полис к личному кабинету на портале Госуслуги вышла ошибка, что полис не найден. Так же на сайте https://www.novofoms.ru/services/check_p.php не находится мой полис по паспортным данным. Как узнать, верные ли данные прикреплены к моему полису. Заранее спасибо! 21.06.2021
Сергей

Дата ответа: 22.06.2021
Ответ Здравствуйте, Сергей! Вам нужно позвонить в страховую медицинскую организацию и сверить данные полиса и паспорта, которые Вы вносите на портале Госуслуг. Телефон Контакт-центра ООО"СМО"СИМАЗ-МЕД" 8-800-201-92-49.
Вопрос Добрый день! Подскажите, пожалуйста, нужно ли уведомлять СМО о смене СМО в связи с переездом в другой регион? Если ДА, то каким образом это сделать в удаленном режиме. Заранее спасибо. 21.06.2021
Мария

Дата ответа: 22.06.2021
Ответ Здравствуйте, Мария! Уведомлять страховую медицинскую организацию о замене СМО не нужно! Как только Вы сделаете прикрепление полиса ОМС в другом регионе, в нашей базе произойдет открепление автоматически.
Вопрос Полис ОМС 5456400876000407 не проходит проверку на Гос. Услугах. Тех поддержка сайта рекомендует обратиться в страховую организацию. 22.06.2021
Татьяна

Дата ответа: 22.06.2021
Ответ Уважаемая Татьяна! Полис ОМС 5456400876000407 является действительным в базе ООО "СМО"СИМАЗ-МЕД"! Возможно Вы получали полис ОМС по паспортным данным, которые уже недействительны! Сообщите новые паспортные данные в страховую медицинскую организацию и повторите проверку полиса на Госуслугах .
Вопрос В каком офисе и какие нужны документы для оформления полиса ОМС гражданину Франции, имеющему разрешение на временное проживание и регистрацию в Новосибирске? 18.06.2021
Лариса

Дата ответа: 21.06.2021
Ответ Уважаемая Лариса! Для оформления полиса ОМС гражданину Франции можно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полиса и предъявить паспорт гражданина Франции с переводом , разрешение на временное проживание в Российской Федерации и регистрацию в Новосибирске.
Вопрос Здравствуйте. Потерял сопроводительную бумагу к пластиковому полису с пин кодом и пак кодом,подскажите пожалуйста, как теперь востановить данные? 20.06.2021
Павел

Дата ответа: 21.06.2021
Ответ Здравствуйте, Павел! К сожалению Пин-код к электронному полису обязательного медицинского страхования не восстанавливается! Необходимо оформлять новый полис.
Вопрос Как узнать номер полиса ОМС на сайте? 20.06.2021
Алексей

Дата ответа: 21.06.2021
Ответ Уважаемый Алексей! Узнать номер полиса ОМС можно на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Новосибирской области в разделе "Проверка полиса ОМС" по номеру документа, удостоверяющего личность или позвонив в страховую медицинскую организацию по телефону : 8-800-201-92-49.
Вопрос Добрый день. Дважды в личном кабинете у меня Острая инфекция верхних дыхательных путей множественной и не уточненной локализации (ср.ст.). Реально это был подтвержденный Ковид. Первый раз (в 2020 по ПЦР, самостоятельно сданному и подтвержденному РПН), второй раз, после получения результата на анализ по антителам 11.03.21(IgG-отрицательный, IgM положительный КП=3,04. Мне нужно получить справку о том, что я переболела ковидом, где и как я могу получить её? Медсестра в поликлинике сказала, что у меня нет в карте упоминания о ковиде. 19.06.2021
Марина

Дата ответа: 21.06.2021
Ответ Уважаемая Марина, здравствуйте! Для получения справки Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления с вышеперечисленными документами к лечащему врачу и/или заместителю главного врача по медицинской части.
Вопрос При вводе номера полиса на сайте госуслуг появляется строка"Не найден в ФОМС" и соответственно не могу прикрепиться к поликлинике. Как быть. 16.06.2021
Александр

Дата ответа: 17.06.2021
Ответ Здравствуйте, Александр! По этому вопросу Вам нужно обратиться в службу техподдержки сайта Госуслуг.
Вопрос Добрый день, прикреплена по полису ОМС в платную клинику Санталь, с апреля месяца прошу направление к окулисту, тк своего врача у поликлинники нет. Должны ли мне дать направление в другую поликлиннику и как вообще возможно решить данную проблему? 17.06.2021
Елена

Дата ответа: 17.06.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Специалист страховой медицинской организации связался с руководством ООО «САНТАЛЬ», для конкретного разбора Вашей ситуации Вы имеете право обратиться к заместителю директора.
Вопрос добрый день. сын по направлению военкомата ложится в стационар. необходимо предоставить анализ ПЦР. в поликлинике отказали и сказали , что если человек госпитализируется, то анализ сдается платно. А если болеет , то анализ делает поликлиника бесплатно. поликлиника №27 на Вавилова 12. это действительно так ? 15.06.2021
Ольга Чурилова

Дата ответа: 15.06.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! В соответствии с Приказом Минздрава России от 04.12.2020 N 1288н «О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. N 198н "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19" (далее – Приказ N 198н) п. 1.2 Приложения N 14 (Руководители органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья: обеспечивают перед плановой госпитализацией на догоспитальном этапе (не ранее 7 календарных дней до поступления) проведение лабораторного исследования биологического материала пациента (мазок из носо- и ротоглотки) на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом амплификации нуклеиновых кислот) к Приказу N 198н утратил силу. Таким образом, тест на новую коронавирусную инфекцию COVID -19 в настоящее время не проводится перед плановой госпитализацией в поликлинике прикрепления за счет средств ОМС. В соответствии с п.2 приложения №14 приказа №198н руководители медицинских организаций при госпитализации пациентов в медицинскую организацию для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, в плановой форме обеспечивают проведение при наличии медицинских показаний лабораторного исследования биологического материала пациента на наличие новой коронавирусной инфекции (допускается применение экспресс-тестов). Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий, в т.ч. ПЦР на COVID-19, в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос Здравствуйте, обязательна ли регистрация в Новосибирской области для получения полиса ОМС в вашей организации ? 09.06.2021
Ольга

Дата ответа: 11.06.2021
Ответ Здравствуйте, Ольга! Получить полис ОМС можно не только по месту регистрации, но и по адресу постоянного места жительства.
Вопрос Здравствуйте скажите пожалуйста сколько будет стоить медкомиссия на маломерные судна, и каких нужно пройти специалистов? 10.06.2021
Ольга

Дата ответа: 11.06.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Данная комиссия не проводится в рамках обязательного медицинского страхования. Вы имеете право обратиться в медицинские организации, проводящие медицинские осмотры/комиссии.
Вопрос Добрый день! В поликлинике утеряна медицинская карта пациента со всеми обследованиями, проведенными ранее и в последнее время. Персонал поликлиники отказывается искать либо восстанавливать карту, которая необходима для прохождения медкомиссии по инвалидности. К кому необходимо обратиться для быстрого решения вопроса. 10.06.2021
Лариса

Дата ответа: 10.06.2021
Ответ Уважаемая Лариса, здравствуйте! Данный вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача, главному врачу Вашей поликлиники прикрепления и /или в Минздрав Новосибирской области.
Вопрос С19 апреля жду очередь на МСКТ почек с контрастом в поликлиннике № 7 г.Новосибирск.В какой срок мне должна быть предоставлена эта услуга? 08.06.2021
елена

Дата ответа: 09.06.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) сроки проведения компьютерной томографии (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию, в случае подозрения на онкологические заболевание не должны превышать 7 рабочих дней со дня назначения исследований. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Подскажете, пожалуйста, лечение зубов под наркозом ребенку проводят только в Областной стоматологической поликлинике на Театральной? Я так понимаю, что эта услуга входит в полис ОМС. На Театральной дают талоны раз в месяц, в этом месяце комиссия у них уже была, как раз сегодня, следующая через месяц и не понятно хватит ли талонов в следующем месяце. У ребенка уже пульпиты, флюс (это благодаря лечению в стоматологической поликлинике) , пока мы дождемся талона, уже лечить нечего будет, ребенку придется удалить половину зубов!!! Неужели нельзя ускорить процесс? И почему так редко дают талоны на лечение зубов под наркозом для детей? Понятно что можно и платно сходить, но нам насчитали 35000 рублей в частной клинике, не каждый может себе позволить отдать сразу такую сумму. 07.06.2021
Татьяна

Дата ответа: 08.06.2021
Ответ Уважаемая Татьяна здравствуйте! Лечение зубов под наркозом у детей финансируется из средств ОМС, проводится согласно Порядку направления пациентов для лечения осложнения множественного кариеса у детей до 3-х лет, а также иных стоматологических заболеваний по медицинским показаниям у детей независимо от возраста под общей анестезией в рамках Территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области, утвержденным приказом Минздрава Новосибирской области от 19.09.2018г.от №2908. В соответствии с пунктом 4 указанного Порядка Комиссия принимает решение о санации полости рта под общей анестезией и определяет ее очередность. Для оказания экстренной помощи пациент направляется в Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Новосибирской области «Городская детская клиническая больница скорой медицинской помощи» после осмотра лечащего врача. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «НОСП» и /или в Минздрав Новосибирской области.
Вопрос Здравствуйте, есть необходимость сделать ФГДС, но в поликлинике по месту жительства аппарат не работает, городской больнице тоже Не подскажите куда обращаться? 04.06.2021
Татьяна

Дата ответа: 07.06.2021
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления к заведующей отделения и/или заместителю главного врача по медицинской части.
Вопрос Возможно через страховую медицину оплатить установку кардиостимулятора в кардиодиспансере в срочном порядке по медицинским показаниям. Оформление квоты через поликлинику, утверждения комиссией и т.д. занимает около полгода минимум. Состояние больного с аритмией мягко сказано тяжелое. Установка ЭКС позволит прожить лет 5-10. Мужчина, 67 лет. Пенсионер. 03.06.2021
галина

Дата ответа: 04.06.2021
Ответ Уважаемая Галина, здравствуйте! Медицинские показания к установке кардиостимулятора, их срочность определяет лечащий врач, согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п). Страховая медицинская организация не оплачивает проведение лечебных мероприятий пациенту заранее. В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» страховая медицинская организация производит оплату медицинской помощи, оказанной застрахованному лицу, на основании предоставленных медицинской организацией реестров счетов и счетов на оплату медицинской помощи. Таким образом для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления. По вопросу распределения квот Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области.
Вопрос Подскажи пожалуйста, где по полису ОМС сделать диаскин тест взрослому? 03.06.2021
Татьяна

Дата ответа: 04.06.2021
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Диаскинтест не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Добрый день! По каким основаниям детская стоматологическая поликлиника может отказать в прикреплении ребенка не по месту жительства? 03.06.2021
Валентина

Дата ответа: 03.06.2021
Ответ Уважаемая Валентина, здравствуйте! Стоматологическая помощь оказывается согласно Приказу Минздрава Новосибирской области от 21.04.2015г. № 1189 «О закреплении зон обслуживания за медицинскими организациями, оказывающими медицинскую помощь гражданам, проживающим на территории города Новосибирска и Новосибирского района Новосибирской области, при стоматологических заболеваниях по территориальному Принципу».Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к главному врачу стоматологической поликлиники, к которой хотите прикрепиться с письменным заявлением.
Вопрос Добрый день! На каникулы приехали в гости к бабушке, прикрепились к местной поликлиники, врач отказал делать прививку ребенку(8 месяцев) ссылаясь на то, что она не знает реакцию ребёнка. Разве врач права? Куда можно пожаловаться? 03.06.2021
Юлия

Дата ответа: 03.06.2021
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления к заведующей отделения и/или заместителю главного врача по медицинской части, или на горячую линию страховой медицинской организации «СИМАЗ-МЕД» по телефону 8 800 201 92 49.
Вопрос Добрый день! У меня сменилась фамилия. Нужно ли менять полис и как максимально быстро это сделать, если меня на 05.07.21 пригласили на госпитализацию? 02.06.2021
Наталия Фарт

Дата ответа: 03.06.2021
Ответ Уважаемая Наталия Фарт! Застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменениии фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.Для оформления полиса Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, моя мама больна рак 4 ст. Плохо ходит. Можно ли ей по полюсу получать услуги мед. Сестры на дому или анализы? 03.06.2021
Ольга

Дата ответа: 03.06.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления и/или вызвать врача на дом.
Вопрос Здравствуйте. В июне 2020 года была операция по женски. Оказалось рак яичника 1 стадия. 3 группа инвалидности. Раз в три месяца посещаю онколога. Всё хорошо. Могу ли я с ребенком инвалидом поехать в санаторий как сопровождающее лицо? Мы живём в Красноярском крае и санаторий у нас в крае. 01.06.2021
Людмила

Дата ответа: 02.06.2021
Ответ Уважаемая Людмила, здравствуйте! Заданный Вами вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Вашу поликлинику прикрепления и /или Фонд социального страхования.
Вопрос Мой сын (11лет) болен туберкулезом МЛУ. Сейчас находится на стадии долечивания. Он прикреплён к ПТД номер 6 детское отделение. В схему личения входит 4 обязательных препарата, но один из них отсутствует, а это линезолид. Скажите, пожалуйста, как можно вылечить туберкулез, без очень важного препората. Все наше лечение на протяжении 9 мес - напрасно? Что мне делать в данной ситуации? 01.06.2021
Вика

Дата ответа: 01.06.2021
Ответ Уважаемая Вика, здравствуйте! Лечение туберкулеза не финансируется из средств ОМС и не входит в компетенцию страховой медицинской организации. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области по телефону 238 62 64, 238 62 65. 238 62 64.
Вопрос Здравствуйте,обратилась за протезированием зубов в госпиталь ветеранов войн на советской 2,я ветеран труда ,стаж работы более 40 лет,поставили на очередь,сказали ждать не менее 1,5 лет!!! Вопрос почему так долго??? Не выделили денег в этом году? 01.06.2021
Нина Николаевна Баранова

Дата ответа: 01.06.2021
Ответ Уважаемая Нина Николаевна, здравствуйте! Согласно пункту 3 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) оказание медицинской помощи осуществляется бесплатно, при болезнях органов пищеварения, в том числе болезни полости рта, слюнных желез и челюстей (за исключением зубного протезирования). Таким образом, протезирование не финансируется из средств ОМС, не входит в компетенцию страховой медицинской организации. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области по телефону 238 62 48, 238 62 47.
Вопрос Скажите, пожалуйста, а что страховая перестала оплачивать общий анализ мочи и крови при острой фазе цистита? ГБУЗ НСО ГКБ № 11 поликлиника уролог Муродов Сорбон Сайжафарович на приеме 28 мая сообщил, что анализ я могу сдать только когда выздоровлю. Дату второго приема он назначать отказался. Болею я редко, и получается, что получить медпомощь я не могу. На просьбу, что при цистите сдают еще бак посев из уретры тоже смешной вопрос. За что мой работодатель делает отчисления, если в поликлинике в острой фазе помощь мне не оказали и мне пришлось в этот день обратиться за свой счет в платную клинику? 28.05.2021
Жанна

Дата ответа: 31.05.2021
Ответ Уважаемая Жанна, здравствуйте! Перечисленные Вами анализы финансируются из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для более конкретного разбора Вашей ситуации Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской работе Вашей поликлиники прикрепления по телефону 341-12-23 и /или на горячую линию страховой медицинской организации «СИМАЗ-МЕД» по телефону 8 800 201 92 49.
Вопрос Может ли муж забрать новый полис вместо меня? У меня нет возможности это сделать. Нужно ли что-то для этого? 28.05.2021
Ирина

Дата ответа: 31.05.2021
Ответ Здравствуйте, Ирина! В случае отстутствия возможности получить полис обязательного медицинского страхования лично, полис может быть выдан Вашему представителю при предоставлении им соответствующей доверенности, оформленной в соответствии с требованиями ст.185 гражданского кодекса РФ (простая письменная форма).Образец доверенности можно посмотреть в разделе "Документы"
Вопрос Добрый день! В стране ввели электронные трудовые книжки, электронные паспорта. Можно онлайн получить кредит, можно сделать массу вещей, но для получения полиса нужно ехать к вам в отделения и писать заявления и предъявлять бумажки... 28.05.2021
Сергей

Дата ответа: 28.05.2021
Ответ Уважаемый Сергей! К сожалению, оформить полис обязательного медицинского страхования онлайн пока нет технической возможности.
Вопрос 27.05 в 19:00 я обратилась по острой боли в поликлинику 18, расположенной по адресу г.Новосибирск ул.Широкая д.113 к отоларингологу Лебедевой Вере Алексеевне.Мне удалось записаться к терапевту только на 07.06, гул и свист в ухе стал усиливаться, ухо стало слышать хуже и я позвонила в поликлинику 27.05 с вопросом о получении медицинской помощи раньше. В регистратуре мне сказали обратится по острой боли к отоларингологу до 20.00. Врач с порога спросила,что у меня случилось,я описала симптомы после чего она сказала,что это не является острой болью. На мой вопрос,что мне делать- сказала записаться к терапевту и что он должен дать направление к ней на обследование. Я сказала,что попасть к терапевту мне удастся почти через две недели и я переживаю за свое состояние. На что она неохотно посмотрела в каждое ухо по 1секунде с помощью трубки( не знаю название прибора),сказала,что воспаления нет и выдала,что вероятно это остехондроз и мне скорее надо к невропатологу. Заключений не выдала,прием не оформила,медицинскую карту не смотрела. Далее я спустилась в регистратуру и спросила, смогу ли попасть к терапевту в короткие сроки,так как по острой боли меня обследовать отказались. Девушка предложила пойти на прием к дежурному терапевту через 12 минут, я согласилась. Но записать к нему не смогла,так как я не имею постоянной регистрации на текущий момент (20.05 я выписалась с постоянного места проживания по причине продажи квартиры) К больнице я приписана, полис ОМС имеется. 8 лет я работаю на постоянной основе и мой работодатель платит за меня отчисления.Далее я обратилась к заведущей отделения, где описала всю ситуацию. Она подтвердила,что я не могу получить медицинскую помощь без постоянной регистрации, а также,что если их врач провел осмотр (подтвердила,что перечисленные выше действия отоларинголога являются осмотром, а также, что карточка и истории болезни не нужны при осмотре),то ничем помочь не могут. Помогите разобраться,насколько правомерны действия врачей данной больницы 27.05.2021
Анна

Дата ответа: 28.05.2021
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! В связи с Вашим звонком на горячую линию страховой медицинской организации по Вашему вопросу специалист страховой медицинской организации связался с заместителем главного врача по оргметодработе ГБУЗ НСО «ГП № 18» Ламтратовой Екатериной Ивановной - составлена беседа, указано на необходимость соблюдение сроков ожидания медицинской помощи, согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) Вы будете приняты сегодня дежурным терапевтом. В случае возникновения вопроса вы можете обратиться на горячую линию СИМАЗ-МЕД повторно по телефону 8 800 201 92 49 .
Вопрос Могу я по полису ОМС попасть на прием к пульмонологу в горбольнице? 27.05.2021
Маргарита

Дата ответа: 27.05.2021
Ответ Уважаемая Маргарита, здравствуйте! Консультация пульмонолога финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Консультации специалистов не в поликлинике прикрепления осуществляются по направлению лечащего врача согласно порядку маршрутизации. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заведующей отделения Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос При посещении ЗАО "Стоматологическая поликлиника # 4" врач хирург назначил компьютерную томографию челюстно-лицевой области. Услуга платная. Просьба дать разъяснения, является или не является данная услуга выполняемой в рамках программы ОМС? 27.05.2021
Михаил

Дата ответа: 27.05.2021
Ответ Уважаемый Михаил, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). В соответствии с Классификатором стоматологических услуг, утвержденным Письмом Минздрава России N 11-7/И/2-20691, ФФОМС N 00-10-26-2-04/11-51 от 30.12.2020, приложение 6, КТ челюстно-лицевой области не включена в ОМС. Специалист страховой медицинской организации связался с заместителем главного врача по медицинской части ЗАО «Стоматологической поликлиники № 4», для конкретного разбора Вашей ситуации Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Кергетовой Виолетте Сергеевне по телефону 269-12-96, либо при личном обращении в поликлинику.
Вопрос Здравствуйте, в №20 поликлинике на улице 1905 года. обратились к окулисту. Он назначил лечение, которое не помогло, после чего пришлось обратиться в платную клинику "Вижу" где после обследования выяснилось что лечение было назначено не правильно плюсом был получен ожёг сетчатки и пришлось покупать дополнительные лекарства. Все чеки сохранены. Возможно ли получить денежную компенсацию, т.к. травма получена из-за не компетентности врача. 26.05.2021
Ирина

Дата ответа: 26.05.2021
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте! Вы имеете право написать заявление (по электронной почте, почте России, через личный кабинет на сайте страховой медицинской организации) на имя руководителя страховой медицинской организации с указанием Ваших персональных и контактных данных, с подробным описанием ситуации и поставленными вопросами с целью проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи. В таком случае, Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ. Страховая медицинская организация производит оплату согласно реестрам счетов, предоставленным медицинскими организациями, осуществляющими деятельность в системе ОМС, медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом. Также Вы имеете право обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
Вопрос Какими нормативными документами регламентируется срок годности анализов перед госпитализацией, в разных они разнятся 25.05.2021
Роман

Дата ответа: 26.05.2021
Ответ Уважаемый Роман, здравствуйте! Ваш вопрос не относится к компетенции страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области.
Вопрос Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в онкодиспансере на Плахотного 2 , должны ли предоставлять помпы для химиотерапии ? Или их покупать за свой счет ? Нам выдали на первую химию, а дальше сказали покупать самим. 21.05.2021
Марьяна

Дата ответа: 24.05.2021
Ответ Уважаемая Марьяна, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) помпы для онкобольных предоставляются медицинской организацией, оказывающей медицинскую помощь.. Закупка помп находится в компетенции администрации ГБУЗ НСО «НОКОД». Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к главному врачу ГБУЗ НСО «НОКОД» и/или в Минздрав Новосибирской области.
Вопрос Мамв инвалид 2 гр , потеряла полис, могу ли я получить его вместо нее? 20.05.2021
Ольга

Дата ответа: 21.05.2021
Ответ Здравствуйте, Ольга! Вы можете обратиться в страховую медицинскую организацию для получения полиса на маму. При обращении в страховую компанию представитель застрахованного лица должен иметь при себе следующие документы: документ, удостоверяющий личность; оригиналы или заверенные копии документов гражданина, на которого оформляется полис ОМС; доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации. Перечень документов для получения полиса и образец доверенности можно посмотреть в разделе " Документы".
Вопрос Здравствуйте. У моего ребёнка полис нового образца в бумажном варианте. Постепенно он приходит в потрепанный вид. Могу ли я заменить его на пластиковый вариант? Спасибо. 19.05.2021
Дмитрий

Дата ответа: 21.05.2021
Ответ Здравствуйте, Дмитрий! Вы можете оформить полис для ребенка в виде пластиковой карты в любом пункте выдачи, кроме Кошурникова,18. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день,жалоба и крик души !!! Поставлен диагноз нейрохирургом онкология позвоночника,показана операция,но невозможно попасть к неврологу,либо к терапевту,уже второй раз срывается дата проведения операции,первый раз ниито просили прибыть на операцию 15 мая,поликлиника но 2 отказала в оформлении из-за отсутствия прописки(был переезд),теперь прописка есть,волокита возникает кому писать заключение,терапевт отказалась,к неврологу очередь на 2 недели в перед ,те предлагают только 31 мая,а операция на 1 июня!!! Не в первую ли очередь поликлиника обязана обслужить клиентов кому требуется операция???примите меры наведите порядок в этой поликлиника!!!обращение к заведующей 2 терапевтического отделения,не дало результатов,обследования также не назначены,хотя ходим уже больше недели в эту поликлинику 20.05.2021
Баранов Владимир Ивановичвич

Дата ответа: 20.05.2021
Ответ Уважаемый Владимир Иванович, здравствуйте! Специалист СМО СИМАЗ-МЕД связался с заместителем главного врача ГБУЗНСО «ГКП №2» для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться в каб №215 к Екатерине Петровне.
Вопрос Здравствуйте! Хотела записаться, и в личном кабинете на https://reg.nso.ru/ снова увидела несуществующие посещения врача. Это уже не в первый раз, но тут прям свежее, за 18.05.21. Ещё и время - день, как раз в моё рабочее время, когда меня даже физически в городе не было, естественно, врача я не посещала. Если раньше я обнаруживала слишком поздно, то тут смолчать прям не тянет. Очень уж нагло. Подскажите, куда нужно пожаловаться, чтоб наказали за приписки? 20.05.2021
Анастасия

Дата ответа: 20.05.2021
Ответ Уважаемая Анастасия, здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» страховая медицинская организация производит оплату медицинской помощи, оказанной застрахованному лицу, на основании предоставленных медицинской организацией реестров счетов и счетов на оплату медицинской помощи. Счета на оплату медицинской помощи, за указанный Вами период могут поступить в страховую медицинскую организацию в июне-июле 2021 года. В случае поступления данных счетов страховая медицинская организация может организовать медико-экономическую экспертизу по Вашему обращению. Для разбора Вашего обращения Вы имеете право обратиться в страховую медицинскую организацию с письменным заявлением, с указанием ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС, телефона для связи, указанием поликлиники и дат несуществующих приемов. Ваше обращение будет принято и рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ. Подробнее можете узнать по телефону горячей линии «СИМАЗ-МЕД» 8 800 201 92 49.
Вопрос Добрый день! После замены паспорта (в 2017 году) система на госуслугах (сегодня) показывает, что мой полис недействителен и советует обратиться в страховую компанию, чтобы вы обновили данные. Как обновить данные в вашей системе или решить данную проблему. Не могу записаться к врачу. 15.05.2021
Наталия Васильевна

Дата ответа: 18.05.2021
Ответ Уважаемая Наталия Васильевна! Для корректировки данных Вашего паспорта, Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос У меня полис ОМС СИМАЗ-МЕД серия III-CM №800738 выдан 27.10.2008 г. Является ли он действительным? Или его надо менять? В июне я еду в санаторий в Сочи, примуть ли меня с этим полисом? 17.05.2021
Раиса Шишкина

Дата ответа: 18.05.2021
Ответ Уважаемая Раиса Шишкина! Полис III-CM №800738 является полисом "старого" образца и подлежит обязательной замене!
Вопрос Сколько времени потребуется на замену устаревшего полиса? 17.05.2021
Раиса Шишкина

Дата ответа: 18.05.2021
Ответ Добрый день, Раиса Шишкина! В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС.Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация известит Вас о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес.
Вопрос Добрый день. Есть ли сроки, в которые в поликлинике должны записать онкобольного после операции на МСКТ? Моя мама уже месяц ждет, когда сообщат о записи. После операции пошел пятый месяц, а обследование необходимо было пройти через 3 месяца. Как нам быть в такой ситуации? 14.05.2021
Татьяна

Дата ответа: 14.05.2021
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), сроки проведения компьютерной томографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию; объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской работе поликлиники прикрепления Вашей мамы и /или Минздрав Новосибирской области. Также для разбора Вашей ситуации Вы имеете право обратиться в страховую медицинскую организацию с письменным заявлением, с указанием ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС, телефона для связи, поликлиники, к которой прикреплена Ваша мама с подробным описанием ситуации. Ваше обращение будет принято и рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.
Вопрос Добрый день. В 2005году ребенку был выдан СМП, сейчас в стомотологической поликлинике сказали его заменить, т.к.он устарел. Его надо менять или что-то мы не поняли? 14.05.2021
Наталья

Дата ответа: 14.05.2021
Ответ Здравствуйте, Наталья! Если у Вашего ребенка полис получен еще в 2005 году, то это полис "старого образца" и он обязательно подлежит замене!
Вопрос Как было сказано в вашем ответе на мой вопрос,как получить квоту на реабилитацию ,после операции на позвоночнике.Обратился к заведующей Барышевской больнице.Реабилитацию можно пройти в Красноозерском санатории .Позвонили в санаторий , получили ответ : квот нет. Как получить квоту ? 13.05.2021
Бурняшев Олег

Дата ответа: 13.05.2021
Ответ Уважаемый Олег, здравствуйте! Вопрос о получении/наличии квот не входят в компетенцию страховой медицинской организации. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области. Также к заместителю главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «НКРБ №1" для получения подробной информации.
Вопрос Добрый день! какие обследования положены онкологическому больному после завершения лечения. Рак молочной железы 3 ст, была проведена химия, операция. Сейчас на наблюдении у районного онколога раз в 3 месяца. Какие положены обследования? например сцинтиграфия костей скелета? КТ органов? узи? существует ли какой то перечень положенных обследований, потому что ни разу за все время никаких таких обследований не назначали! 13.05.2021
Елена

Дата ответа: 13.05.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Порядок диспансерного наблюдения за взрослыми с онкологическими заболеваниями установлен Приказом МЗ РФ от 04.06.2020г. №548н. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Перечень обследований законодательно не установлен. Вы имеете право обратиться для разъяснения к Вашему лечащему врачу и /или заведующей отделения.
Вопрос Добрый день! Я наблюдаюсь у нейрохирурга в ФГБУ «Федеральный центр нейрохирургии» Минздрава России по поводу гемангиомы тела Th2 позвонка. Врачом в 2018 г. рекомендовано динамическое наблюдение – проведение МРТ, МСКТ грудного отдела позвоночника (с записью на диск) через 3 года с последующим повторным осмотром нейрохирурга. Вопросы: 1. Могу ли я в 2021 году пройти КТ грудного отдела позвоночника с последующей консультацией нейрохирурга бесплатно, по полису ОМС? 2. Какие действия мне следует предпринять, если медицинская организация, к которой я прикреплен (ГБУЗ НСО «Городская поликлиника №24»), не выдает направление на указанные исследования при наличии показаний (заключение нейрохирурга готов предоставить по запросу)? Спасибо! 12.05.2021
Антон

Дата ответа: 12.05.2021
Ответ Уважаемый Антон, здравствуйте! МРТ и КТ финансируются из средств ОМС. ФГБУ «ФЦН» работает в системе ОМС по оказанию специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи. На амбулаторно-поликлиническом этапе проведение консультаций нейрохирурга и диагностических мероприятий в данной медицинской организации не финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к председателю КЭР и/или заместителю главного врача по медицинской работе Вашей поликлиники прикрепления. Также для конкретного разбора можете обратиться по телефону горячей линии СИМАЗ-МЕД 8-800-201-92-49.
Вопрос Добрый день. Укусил клещ. Куда могу обратится за помощью? 12.05.2021
Анна

Дата ответа: 12.05.2021
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! При укусе Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления к терапевту для осмотра и получения рекомендаций. При наличии симптомов заболевания будете направлены к инфекционисту. Введение иммуноглобулина не финансируется из средств ОМС, проводится детям при укусе клеща за счет средств бюджета.
Вопрос Добрый день. Я застрахована по ОМС, имею полис СМО ООО "Симаз-Мед". Скажите пожалуйста правомочна ли медицинская организация по полису ОМС взимать денежные средства с пациента за следующие медицинские услуги: пломбирование зуба методом латеральной кондексации однокоренного зуба, одонтомию, косметическую коррекцию пломбы. Мне в городской стоматологической клиники сказали, что в ОМС этот вид работ не входит. Пришлось заключить договор на оказание платных медицинских услуг и заплатить почти 5 тыс. Я пенсионер и пенсия не позволяет осуществлять такие расходы. 11.05.2021
Жанна

Дата ответа: 12.05.2021
Ответ Уважаемая Жанна, здравствуйте! Для разбора Вашей ситуации Вы имеете право обратиться в страховую медицинскую организацию с письменным заявлением, с указанием ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС, телефона для связи, поликлиники, в которой Вы получили стоматологическую помощь с подробным описанием ситуации, диагнозом и оказанными услугами. Ваше обращение будет принято и рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.
Вопрос Добрый вечер. как оформить полис ОМС на ребенка 07.05.2021
Анастасия

Дата ответа: 12.05.2021
Ответ Здравствуйте, Анастасия! Для оформления полиса ОМС на ребенка Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравтвуйте! В начале апреля подала документы на полис ОМС нового формата, прошел месяц ни смс, ни звонка. Сколько примерно нужно ждать полис ОМС? 09.05.2021
Кристина

Дата ответа: 12.05.2021
Ответ Уважаемая Кристина! В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС.Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация известит Вас о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес. Если по каким-либо причинам Вы не получили сообщение, то о готовности полиса Вы можете узнать по телефону Контакт-центра ООО "СМО"СИМАЗ-МЕД" 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в Новосибирске, в рамках бесплатных стоматологическая услуг по ОМС какие входят ПЛОМБЫ? 09.05.2021
Юлипнна

Дата ответа: 11.05.2021
Ответ Добрый день! С материалами, используемыми для лечения в стоматологии, Вы имеете право ознакомиться в приложении №7 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос Здравствуйте. Хочу получить единый номер полиса (ЕНП) 16 цифр для своего полиса старого образца. Как это сделать? 06.05.2021
Ольга

Дата ответа: 07.05.2021
Ответ Уважаемая Ольга! Единый номер полиса присваивается только полисам "нового" образца! Для оформления такого полиса Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе" Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, перевели нас из другой страховой компании. В поликлинике сказали что полис не активирован . Как и где можно это сделать ? Может есть возможность онлайн это сделать или куда можно в Новосибирске подойти чтоб активировали ? 06.05.2021
Анастасия

Дата ответа: 06.05.2021
Ответ Уважаемая Анастасия! Если Вы приехали из другого региона на постоянное место жительства в Новосибирск, то Вам нужно обратиться в страховую медицинскую организацию, работающую на территории НСО и прикрепить Ваш полис. При себе нужно иметь медицинский полис(если он в виде пластковой карты, то пин-код к нему), паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы нашей страховой организации можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос У меня действующий страховой полис ООО Симаз--Мёд. Мой гемодиализ в Новосибирске всегда оплачивался страховой компанией. Но сейчас я продала квартиру в Новосибирске и не имею прописки в России. Живу заграницей у дочери. Но я гражданка России . Ежегодно летом я приезжаю в Новосибирск. И пока была прописка я не волновалась за возмещение оплаты за гемодиализ. А сейчас не будет проблем с возмещением средств моему диализному центру в Новосибирске где я проходу обычно диализ.? 05.05.2021
Elena

Дата ответа: 05.05.2021
Ответ Уважаемая, Елена, здравствуйте! Гемодиализ финансируется из средств ОМС, в соответствии Протоколу заседания комиссии по заместительной почечной терапии на территории Новосибирской области. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации. В соответствии порядкам оказания медицинской помощи, гемодиализ проводится по направлению из поликлиники прикрепления. Для получения направления Вам будет необходимо обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления. При отсутствии прикрепления к той или иной поликлинике Вам необходимо прикрепиться (написать заявление о выборе медицинской организации на имя главного врача). При возникновении вопросов можете обратиться на горячую линию ООО «СМО»СИМАЗ-МЕД» по телефону 8 800 201 92 49.
Вопрос Здравствуйте! В феврале 2021 года мне провели операцию по удалению межпозвоночной грыжи по квоте. Подскажите, пожалуйста, как получить квоту на реабилитацию? 30.04.2021
Бурняшев Олег

Дата ответа: 05.05.2021
Ответ Уважаемый Олег, здравствуйте! Реабилитация пациентов после перенесенных травм и операций на опорно-двигательной системе проводится в соответствии с Приказом Минздрава Новосибирской области от 19.06.2017№1411 и финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем лечебных мероприятий (в том числе и реабилитационных) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или к заместителю главного врача по медицинской работе Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день! Дочь ждет направление к аллергологу с ноября 2020, то есть уже полгода. В поликлинике отвечают, что направлений нет и нужно ждать. Подскажите, пожалуйста, что нам делать и куда обращаться по этому вопросу? 30.04.2021
Анастасия

Дата ответа: 30.04.2021
Ответ Уважаемая Анастасия, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию; объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской работе Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте скажите мне положена реабилитация по ОМС после перенесенного ишимического инсульта головного мозга и в каком санатории 28.04.2021
Злата

Дата ответа: 28.04.2021
Ответ Уважаемая Злата, здравствуйте! Реабилитация больных, перенесших острое нарушение мозгового кровообращения (ОНМК), проводится в соответствии с Приказом Минздрава Новосибирской области от 19.06.2017№1411 и финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем лечебных мероприятий (в том числе и реабилитационных) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации. Перечень медицинских организаций, участвующих в оказании медицинской помощи по реабилитации, представлен в приложении № 1к вышеуказанному Приказу. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или к заместителю главного врача по медицинской работе Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. У меня мама болеет, и ей нужно сделать полис ОМС, так как старый потеряли, при транспортации в больницу. Что нужно для получения полиса ОМС, если она сама не может прийти, а паспорт просрочен. 23.04.2021
Павел

Дата ответа: 26.04.2021
Ответ Уважаемый Павел! Вы можете обратиться в страховую медицинскую организацию для получения полиса на маму. При обращении в страховую компанию представитель застрахованного лица должен иметь при себе следующие документы: документ, удостоверяющий личность; оригиналы или заверенные копии документов гражданина, на которого оформляется полис ОМС( паспорт гражданина РФ и СНИЛС); доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации. Обращаем Ваше внимание, что паспорт должен быть действующим!
Вопрос Здравствуйте. Ревматолог назначил обследование Денситометрия. В поликлинике сказали, что на данный момент невозможно провести обследование, т.к. у них нет действующего договора ни с одной клиникой/диагностическим центром города (Госпиталь ветеранов войн №3, Демьяна Бедного,71). Как получить услугу по ОМС? 23.04.2021
Екатерина

Дата ответа: 23.04.2021
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Денситометрия финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления, а также в Минздрав Новосибирской области.
Вопрос Добрый день. Надо ли менять полис при смене фамилии? 20.04.2021
Яна

Дата ответа: 22.04.2021
Ответ Здравствуйте, Яна! При смене фамилии полис обязательного медицинского страхования нужно менять обязательно! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ОМС и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в резделе " Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день, диагноз: Повреждение внутреннего мениска левого коленного сустава. Назначение врача травматолога : Оперативное лечение: Артроскопия левого коленного сустава. Возможна ли операция по полису ОМС, и какая процедура получения данной услуги? 21.04.2021
Ольга

Дата ответа: 21.04.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Артроскопия финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления к лечащему врачу для получения направления.
Вопрос Здравствуйте. Входит ли мазок ПЦР на ковид в Омс, при госпитализации на реабилитацию после инсульта? 19.04.2021
Анна

Дата ответа: 20.04.2021
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! В соответствии с Приказом Минздрава России от 04.12.2020 N 1288н «О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. N 198н "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19" (далее – Приказ N 198н) п. 1.2 Приложения N 14 (Руководители органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья: обеспечивают перед плановой госпитализацией на догоспитальном этапе (не ранее 7 календарных дней до поступления) проведение лабораторного исследования биологического материала пациента (мазок из носо- и ротоглотки) на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом амплификации нуклеиновых кислот) к Приказу N 198н утратил силу. Таким образом, тест на новую коронавирусную инфекцию COVID -19 в настоящее время не проводится перед плановой госпитализацией в поликлинике прикрепления за счет средств ОМС. В соответствии с п.2 приложения №14 приказа №198н руководители медицинских организаций при госпитализации пациентов в медицинскую организацию для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, в плановой форме обеспечивают проведение при наличии медицинских показаний лабораторного исследования биологического материала пациента на наличие новой коронавирусной инфекции (допускается применение экспресс-тестов).
Вопрос Прошу снять мое обращение 19/04/2021г в связи с решением данного вопроса. Спасибо. 19.04.2021
Елена

Дата ответа: 19.04.2021
Ответ Уважаемая Елена, добрый день. Спасибо за обратную связь.
Вопрос Добрый день! Скажите, какие частные стоматологические клиники или кабинеты работают по полису ОМС (Новосибирск)? 19.04.2021
Катерина

Дата ответа: 19.04.2021
Ответ Уважаемая Катерина, здравствуйте! С реестром медицинских организаций, в том числе и стоматологических, работающих в системе ОМС на территории Новосибирской области в 2021г Вы можете ознакомиться на сайте https://www.novofoms.ru/info/2/5297/. Медицинская помощь оказывается в соответствии с утвержденным государственным заданием.
Вопрос Здравствуйте,ребенок лежал в стационаре с 12.03-26.03 (с гнойным кокситом справа и реактивный коксит с лева )Ребенку 4,года. .Выйдя из стационара нам рекомендовали Узи тазобедренных суставов и консультацию кардиоревматолога. В поликлинике на лазурной 20/1-нам говорят что УЗИ тазобедренных суставов не делают (где мы можем его сделать бесплатно ??)Финансово будет сложно(у меня их трое) ,т.к нам надо УЗИ обоих суставов . Так же прошло уже достаточо времени ,а на консультацию к кардиоревматологу мы не попали . Жалобу в министерство я отправила! 18.04.2021
Екатерина

Дата ответа: 19.04.2021
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте! УЗИ тазобедренных суставов финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Сроки проведения консультаций врачей-специалистов, не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заведующей отделения и /или заместителю главного врача Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте! Я прописана в Октябрьском районе, прикреплена в Краснообске. Сегодня пошла за талоном, мне сказали, что сейчас новые правила, обращаться можно только по месту прописки. Правомочно ли это? 16.04.2021
Надежда

Дата ответа: 19.04.2021
Ответ Уважаемая Надежда, здравствуйте! В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача (с учетом согласия этого врача), а также на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Для решения вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «НКЦРБ».
Вопрос Здравствуйте. Будет ли с 15.04.2021г. работать пункт выдачи на ул. Лазерной 20/1? 14.04.2021
Юлия

Дата ответа: 15.04.2021
Ответ Здравствуйте, Юлия! С 15.04.2021 пункт выдачи полисов ОМС по адресу г. Новосибирск, ул. Лазурная, 20/1 работает в обычном режиме.
Вопрос Добрый день, мне нужно поменять полис из-за смены фамилии (замужество) как происходит процедура и какие документы нужны? 14.04.2021
Анастасия

Дата ответа: 15.04.2021
Ответ Здравствуйте, Анастасия! .Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ОМС и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС.Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация известит Вас о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес. Адреса и режим работы пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день!Подскажите в каких ЛПУ г Новосибирска возможно лечение зубов и установка коронок(имплантов) по полису ОМС? 14.04.2021
Елена

Дата ответа: 14.04.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! С реестром медицинских организаций, в том числе и стоматологических, работающих в системе ОМС на территории Новосибирской области в 2021г Вы можете ознакомиться на сайте https://www.novofoms.ru/info/2/5297/. Согласно пункту 3 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) оказание медицинской помощи осуществляется бесплатно, при болезнях органов пищеварения, в том числе болезни полости рта, слюнных желез и челюстей (за исключением зубного протезирования). Установка коронок (имплантов) не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, где может поставить прививку от гриппа и от клещевого энцефалита неработающий пенсионер: в поликлинике прикрепления или в поликлинике по месту жительства? Я прикреплена к ЧУЗ "КБ РЖД-Медицина" г.Новосибирск. Осенью 2020 я пришла туда поставить прививку от гриппа, но меня отправили в медучреждение по месту жительства - ГБУЗ НСО "ГП № 24". С большим трудом я добилась, чтобы мне поставили там прививку от гриппа. Но не всем пенсионерам, прикрепленным к ЧУЗ "КБ РЖД-Медицина" , это удалось сделать. Весной 2021 я обратилась в ЧУЗ "КБ РЖД-Медицина" за прививкой от клещевого энцефалита, но мне ответили, что ставят только работающим. В ГБУЗ НСО "ГП № 24" меня отказались поставить в лист ожидания и отправили в поликлинику прикрепления. Я поставила прививку в ООО"Санталь" за деньги, но 26 апреля мне предстоит вторая вакцинация от энцефалита. Опять за деньги? Сообщите мне , где я могу вакцинироваться бесплатно : со ссылкой на конкретный пункт нормативного документа, чтобы я могла отстаивать свои права при второй вакцинации от энцефалита , да и осенняя прививка от гриппа не за горами. 13.04.2021
Любовь

Дата ответа: 13.04.2021
Ответ Уважаемая Любовь, здравствуйте! Перечисленные Вами прививки проводятся согласно приказу Министерства здравоохранения РФ от 21.03. 2014г. № 125 «Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям» (в редакции от 03.02.2021 № 47н) по полису ОМС. Для уточнения информации по Вашему вопросу специалист СМО связался с руководством ГБУЗ НСО «ГП№24», вышеперечисленные прививки проводятся в данной медицинской организации. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Таким образом, Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской работе кабинет 420 с понедельника по пятницу в 9.00.
Вопрос Добрый день! Прохожу лечение у ревматолога. Требуется сдача анализов СРБ и АНФ. Входят ли они в программу ОМС? 11.04.2021
Елена

Дата ответа: 13.04.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).СРБ финансируется из средств ОМС. Исследование АНФ не финансируется из средств ОМС. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской работе Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Можно ли удалить родинки по полису ОМС бесплатно в г. Новосибирск и в какое медицинское учреждение за данной услугой обращаться? 09.04.2021
Екатерина

Дата ответа: 12.04.2021
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Подскажите можно ли на сайте заполнить заявление на замену полиса в связи со сменой фамилии (заключение брака)? Как долго меняется полис по времени? 08.04.2021
НАТАЛИЯ

Дата ответа: 09.04.2021
Ответ Здравствуйте, Наталия! К сожалению, подать заявление для оформления полиса ОМС онлайн пока нет технической возможности .Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ОМС. В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС.Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация известит Вас о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Могу ли я по полису бесплатно лечить,пломбировать зубы в 9 ой Стоматологии на Кошурникова? 09.04.2021
Елена Поправко

Дата ответа: 09.04.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Согласно реестру медицинской организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2021г, ЗАО «Стоматологическая поликлиника №9» оказывает медицинскую помощь по ОМС. Вы имеете право прикрепиться к выбранной Вами медицинской организации по заявлению на имя главного врача. С материалами, используемыми для лечения в стоматологии, Вы имеете право ознакомиться в приложении №7 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос при регистрации не могу внести дату своего рождения. Формат внесения не указан. все способы внесения приводят к появлению сообщения "Неверно внесена дата рождения". сообщите в каом формате внести дату своего рождения 07.04.2021
Людмила

Дата ответа: 08.04.2021
Ответ Уважаемая Людмила, добрый день. При заполнении поля "дата рождения" используется формат чч.мм.гггг. В настоящее время форма работает корректно.
Вопрос Здравствуйте! Я устраиваюсь на государственную службу, подскажите, могу ли я по месту жительства через участкового терапевта пройти обследования и сдать кровь, или это платная услуга? 06.04.2021
Эля

Дата ответа: 07.04.2021
Ответ Уважаемая Эля, здравствуйте! В соответствии с приказом Министерства здравоохранения Новосибирской области от 9 августа 2013 г.№ 2724 «Об организации выдачи государственными учреждениями здравоохранения Новосибирской области медицинского заключения лицам, поступающим на государственную гражданскую и муниципальную службу», для получения «Заключения о наличии (отсутствии) заболевания, препятствующего поступлению на государственную гражданскую службу (учетная форма№001-ГС/у) гражданин, поступающий на государственную гражданскую службу, обращается в регистратуру государственного учреждения здравоохранения Новосибирской области, оказывающего первичную медицинскую помощь, с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность, страховым медицинским полисом обязательного медицинского страхования. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для определения медицинских показаний/обследований Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте! Хочу получить полис ОМС нового образца в связи с утерей полиса старого образца. Серия и номер полиса старого образца при этом сохранились. Если я также хочу подать заявку на вакцинацию против COVID-19, достаточно ли будет временного полиса, который вы выдаёте до получения постоянного полиса? Или нужно будет ждать получения постоянного полиса и только потом подавать заявку на вакцинацию? Можно ли будет пойти на вакцинацию, не имея на руках бланка полиса старого образца, а зная только его серию и номер? 05.04.2021
Андрей

Дата ответа: 06.04.2021
Ответ Уважаемый Андрей, здравствуйте! Для получения полиса ОМС нового образца Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи". После Вы имеете право обратиться с временным свидетельством в медицинскую организацию, осуществляющую вакцинацию. Вакцинация проводится по предварительной записи. Записаться на процедуру можно: по телефонам Call- центров поликлиник; и по телефону 124 Единой регистратуры. Со списком медицинских организаций, участвующих в проведении вакцинации Вы можете ознакомиться на сайте Правительства региона http://nso.ru/test.new.nso.ru/wodby_files/files/news/2021/02/telefony_dlya_zapisi_na_vakcinaciyu_0.doc.
Вопрос Здравствуйте. в гбуз нсо ноккд дали памятку с необходимыми исследованиями перед госпитализацией. в памятке среди анализо - анали на ковид (мазок, пцр). но терапевт краснообской больницы не дала направление на этот анализ, тк он платный.. права ли она? для пенсионера сумма за этот анализ внушительна. если не права, то куда обращаться? 06.04.2021
Жанна

Дата ответа: 06.04.2021
Ответ Уважаемая Жанна, здравствуйте! В соответствии с Приказом Минздрава России от 04.12.2020 N 1288н «О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. N 198н "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19" (далее – Приказ N 198н) п. 1.2 Приложения N 14 (Руководители органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья: обеспечивают перед плановой госпитализацией на догоспитальном этапе (не ранее 7 календарных дней до поступления) проведение лабораторного исследования биологического материала пациента (мазок из носо- и ротоглотки) на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом амплификации нуклеиновых кислот) к Приказу N 198н утратил силу. Таким образом, тест на новую коронавирусную инфекцию COVID -19 в настоящее время не проводится перед плановой госпитализацией в поликлинике прикрепления за счет средств ОМС. В соответствии с п.2 приложения №14 приказа №198н руководители медицинских организаций при госпитализации пациентов в медицинскую организацию для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, в плановой форме обеспечивают проведение при наличии медицинских показаний лабораторного исследования биологического материала пациента на наличие новой коронавирусной инфекции (допускается применение экспресс-тестов). Также для госпитализации пациент может взять справку о санитарно-эпидемиологическом окружении у лечащего врача поликлиники прикрепления. Срок действия справки 3-5 дней.
Вопрос Здравствуйте! У меня высокий инсулин, дефицит витамина D, и низкий ферритин по анализам 4 месяца назад. Входят ли данные анализы для сдачи по ОМС для отслеживания динамики? 05.04.2021
Ксения

Дата ответа: 06.04.2021
Ответ Уважаемая Ксения, здравствуйте! Исследование инсулина и ферритина финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления. Исследование витамина Д не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Если травматолог - ортопед не может поставить точный диагноз по рентгену плечевого сустава и выписал направление на МРТ, могу я добиться на бесплатное направление по ОМС? 05.04.2021
ольга

Дата ответа: 05.04.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! МРТ финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к председателю врачебной комиссии и/или к заместителю главного врача по медицинской работе Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Много лет нет полиса ОМС. Место фактического проживания - Новосибирск, Пархоменко, 118. Где, как и когда могу получить полис? Что для этого необходимо, если НЕ через сайт ГОСУСЛУГИ? Спасибо. 31.03.2021
Марина

Дата ответа: 02.04.2021
Ответ Здравствуйте, Мария! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ОМС и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Полис старого образца, нужно заменить.Как долго готовится новый полис?И можно ли как-то заполнить данные на сайте,и прийти в пункт выдачи и забрать полис? 01.04.2021
Мария

Дата ответа: 02.04.2021
Ответ Уважаемая Мария! К сожалению, подать заявление для оформления полиса ОМС онлайн пока нет технической возможности .Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов ОМС. В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС.Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация известит Вас о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день! Продаете ли вы полисы ДМС физ лицам? 01.04.2021
Evgeniya

Дата ответа: 02.04.2021
Ответ Уважаемая Евгения, добрый день. ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» не ведет деятельность по добровольному медицинскому страхованию. С 16.01.2020 на основании добровольного заявления (отказа) ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» лицензия СЛ № 2444 (вид деятельности: добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни) прекратила свое действие (Приказ Банка России от 15.01.2020 г. № ОД-55).
Вопрос Нахожусь не оперативном лечении в больнице. До поступления заведующим отделения было сказано, что если я буду иметь с собой анализ на ковид, то меня положат в палату с теми, кто имеет тоже такой анализ, а поступающие по "скорой " будут лежать отдельно." В результате меня сначала поместили в "чистую" палату,а затем перевели в ту, куда привозят с "скорой". Правомерно ли это, если я была против? 30.03.2021
Ирина

Дата ответа: 01.04.2021
Ответ Уважаемая Ирина, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем обследования и лечения, в условиях стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вопросы по организации оказания помощи в отделениях, палатах относятся к компетенции Министерства здравоохранения НСО (тел. 238 63 63).
Вопрос Здравствуйте. Я потерял полис. Можно ли узнать его номер онлайн по номеру паспорта? 28.03.2021
Владимир Николаевич

Дата ответа: 29.03.2021
Ответ Здравствуйте, Владимир Николаевич! Узнать номер полиса обязательного медицинского страхования и проверить его действительность по номеру документа Вы можете на сайте Территориального фонда ОМС Новосибирской области в разделе " Проверка полиса" или позвонив в Контакт-центр ООО СМО " СИМАЗ-МЕД" по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте, я являюсь инвалидом 3 группы с диагнозом СД 1 типа. Который месяц не выдают инсулин, либо выдают c большой задержкой. Все время предлагают отложенные рецепты и телефон для справок. Сейчас придется идти покупать за свой счет, иначе просто умру. Как потом возместить деньги? 26.03.2021
Екатерина

Дата ответа: 26.03.2021
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте. Вопросы о лекарственном обеспечении не входят в компетенцию страховой медицинской организации. По вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области по телефонам 238-63-63, 238-62-73.
Вопрос Добрый день! Украли документы, можно восстановить полис? 25.03.2021
Виктор

Дата ответа: 26.03.2021
Ответ Здравствуйте, Виктор! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Я могу придти для замены полиса по адресу Октябрьская 34? Или это только пункт выдачи готовых полисов? 25.03.2021
Софья

Дата ответа: 26.03.2021
Ответ Здравствуйте, Софья! Все пункты выдачи полисов ООО "СМО"СИМАЗ-МЕД" и оформляют и выдают готовые полисы обязательгого медицинского страхования.
Вопрос Добрый день! У меня межпозвонковая грыжа, протрузия и еще целый букет в поясничном отделе. Я платно сделала МРТ. Записалась к терапевту, для получения направления по форме 057/ у-04 в клинику Мешалкина для консультации и обследования, т.к. планирую там оперироваться. Терапевт мне ответила, что такие направлерия они не выдают. Выписала только направление на анализы: кровь, экг, гинелога ( ...последнее мне особенно актуально, с больной спиной). Также выписала рецепт на одни таблетки. Ни физио, ни лфк, ни направления к неврологу мне не выписали. В связи с такой предоставленной услугой я хочу задать два вопроса: 1. Каким образом возможно получить направление по форме 057/у-04 ? 2. Какие услуги медицинской помощи оказываются в рамках ОМС при межпозвонковой грыжи? 26.03.2021
Ольга Валерьевна

Дата ответа: 26.03.2021
Ответ Уважаемая Ольга Валерьевна, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). На амбулаторно-поликлиническом этапе проведение консультаций и диагностических мероприятий в в ФГБУ «НМИЦ им. ак. Е.Н. Мешалкина» не финансируется из средств ОМС. Для решения Вашего вопроса, (в том числе уточнения обследований) Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте,забыл полис в другом городе. Почту напомню ,телефон сменил . Как быть если нужно зайти в ЛК и показать врачу номер полиса 24.03.2021
Михаил

Дата ответа: 26.03.2021
Ответ Уважаемый Михаил! Узнать номер полиса обязательного медицинского страхования и проверить его действительность по номеру документа Вы можете на сайте Территориального фонда ОМС Новосибирской области в разделе " Проверка полиса" или позвонив по телефону по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос сегодня 24 марта мне позвонили из страховой медицины и сообщили, что я состою на диспансерном учете по короновирусу и мне нужно позвонить в 24 поликлинику по телефону (телефон я не запомнила). Сообщите пожалуйста номер телефона. 24.03.2021
Татьяна

Дата ответа: 26.03.2021
Ответ Уважаемая Татьяна! Страховая медицинская организация информировала Вас о необходимости посещения врача в ГБУЗ НСО "ГП №24" в связи с тем, что Вы состоите на диспансерном наблюдении. Телефон для справок: 308-21-16 или 356-23-43.
Вопрос Добрый день. Подскажите, какие бесплатные лекарства/витамины может получить беременная и на каком сроке? А также какой порядок действий при получении 24.03.2021
Алена

Дата ответа: 26.03.2021
Ответ Уважаемая Алёна, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). При сроке 30 недель и наличии родового сертификата (выдача родового сертификата производится женщинам женской консультацией, осуществляющей наблюдение женщины в период беременности, при явке к врачу на очередной осмотр женщины со сроком беременности 30 недель - Приказ Минздрава России от 16.07.2014 N 370н "Об утверждении порядка и условий оплаты медицинским организациям услуг по медицинской помощи, оказанной женщинам в период беременности, и медицинской помощи, оказанной женщинам и новорожденным в период родов и в послеродовой период, а также по проведению профилактических медицинских осмотров ребенка в течение первого года жизни") осуществляется обеспечение медикаментами женщин в период беременности по медицинским показаниям по рецептам врача. Таким образом, Вы имеете право обратиться к лечащему врачу женской консультации. Также по вопросу лекарственного обеспечения Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения НСО, тел. 238 63 63, 238 62 73.
Вопрос Добрый день. В горбольнице сделали биопсию. Для точного установления диагноза, в заключении биопсии указано, что рекомендовано ИГХ. Подскажите, возможно ли сделать ИГХ бесплатно? Кто должен выписывать направление на ИГХ, районная поликлиника или областной онкодиспансер? 24.03.2021
Татьяна

Дата ответа: 25.03.2021
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Иммуногистохимическое исследование финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Таким образом, сначала необходимо обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления с заключением биопсии для дальнейшего определения тактики лечения.
Вопрос Здравствуйте! Скажите пожалуйста точный режим работы страховой в городской клинической больнице 22 (взрослое)? 23.03.2021
Наталья

Дата ответа: 24.03.2021
Ответ Уважаемая Наталья! Режим работы пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день могу ли я поменять полис старого образца,на пластиковый ? 23.03.2021
Алена

Дата ответа: 24.03.2021
Ответ Здравствуйте, Алена! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца в виде пластиковой карты Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов(кроме Кошурникова,18) и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Как обменять полис старого образца на новый в форме пластиковой карты. 23.03.2021
Денис

Дата ответа: 24.03.2021
Ответ Здравствуйте, Денис! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца в виде пластиковой карты Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов(кроме Кошурникова,18) и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Как сдать анализы пенсионеру на дому по Программе 65+? Папе 77 лет? Стоит на учете в Поликлинике №7 на ул. Ульяновская. У него ХОБЛ и ходить в поликлинику в пандемию считаем неверно. И сам он дойти туда не может физически. 23.03.2021
Анастасия

Дата ответа: 24.03.2021
Ответ Уважаемая Анастасия, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (п. 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Если он уже является участником Пилотного проекта пилотного проекта по вовлечению частных медицинских организаций в оказание медико-социальных услуг лицам в возрасте 65 лет и старше, являющимся гражданами Российской Федерации, Вы имеете право обратиться, в том числе, в частную медицинскую организацию, осуществляющую медико-социальный патронаж, для уточнения ситуации. Также Вы имеете право вызвать врача на дом из поликлиники прикрепления для определения медицинских показаний (необходимость сдачи анализов).
Вопрос Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право отказаться от участкового терапевта? Наш участковый совершенно не устраивает меня, и на то есть причины серьёзные. пациенты ей безразличны. 22.03.2021
Юлия

Дата ответа: 24.03.2021
Ответ Уважаемая Юлия, добрый день. В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» пациент имеет право на выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом. В соответствии со ст. 21 вышеуказанного закона для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.
Вопрос Здравствуйте! Могу я поменять мамин полис старого образца на новый, без ее присутствия? (маме 85 лет из-за искривления позвоночника большая сложность в передвижении) 23.03.2021
Елена

Дата ответа: 23.03.2021
Ответ Здравствуйте, Елена! Вы можете обратиться в страховую медицинскую организацию для оформления полиса на свою маму. При обращении в страховую компанию представитель застрахованного лица должен иметь при себе следующие документы: документ, удостоверяющий личность; оригиналы или заверенные копии документов гражданина, на которого оформляется полис ОМС(паспорт гражданина РФ и СНИЛС); доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации. Перечень документов для получения полиса и образец доверенности можно посмотреть в разделе " Документы".
Вопрос Здравствуйте. Положена ли анестезия при проведении колоноскопии и удалении полипа по полису? 22.03.2021
Наталия

Дата ответа: 23.03.2021
Ответ Уважаемая Наталия, добрый день. Да, при проведении фиброколоноскопии используется местная анестезия и седация. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем лечебных мероприятий ( в том числе методы обезболивания) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос Здравствуйте. Я могу заявление на замену полиса омс через госуслуги, если у мен есть там электронная подпись? 22.03.2021
София

Дата ответа: 22.03.2021
Ответ Здравствуйте, София! К сожалению оформить полис обязательного медицинского страхования через сайт Госуслуг в Новосибирске пока нет технической возможности.
Вопрос Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли гражданин Казахстана получить полис ОМС и какаие документы для этого нужны. Вид на жительство есть с постоянной регистрацией 19.03.2021
Анатолий

Дата ответа: 22.03.2021
Ответ Здравствуйте, Анатолий! Для оформления полиса Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас , пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина Казахстана с переводом , Вид на жительство в Российской Федерации и СНИЛС (при наличии). Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день! Мой отец не может начать курсы химиотерапии FOLFOX в Государственном областном онкологическом диспансере в связи с отсутствием препарата. 31.01.21 была проведена операция по удалению опухоли в толстом кишечнике, после которой, через 28 дней, должен был уже проведён курс химиотерапии, но мы не можем этого добиться. За этот период ожидания образовались метастазы в печени. Подскажите как быть, возможно ли решить этот вопрос в скором времени, ведь его становиться все меньше и меньше. Спасибо. 18.03.2021
Ирина

Дата ответа: 19.03.2021
Ответ Вопросы о лекарственном обеспечении не входят в компетенцию страховой медицинской организации. По вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области по телефонам 238 63 63, 238 62 73 и/или по вопросу поступления лекарственных средств на горячую линию Новосибоблфарм 373 28 09.
Вопрос Здравствуйте. Урологом установлена венозная утечка по венам Рециевого пространства. Необходимо венокклюзивная операция с эндовасколярным блокированием вен Рециевого пространства. Прошу указать в каком мед учреждении Новосибирска можно это осуществить. Спасибо. 17.03.2021
Артем

Дата ответа: 18.03.2021
Ответ Уважаемый Артем, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи; объем обследования и лечения, в условиях стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Таким образом, тактику, способ лечения, медицинскую организацию, в которой оказывается специализированная медицинская помощь, определяет лечащий врач поликлиники прикрепления. Для более конкретного разбора ситуации Вы имеете право обратиться в страховую медицинскую организацию с письменным заявлением, с указанием ФИО, даты рождения, домашнего адреса, номера полиса ОМС, телефона для связи, а также с подробным описанием ситуации (медицинская организация, в которой Вы наблюдаетесь , диагноз заболевания с указанием кода МКБ-10 и т.д.)
Вопрос Добрый день! После операции с наложением стомы направлен на медико-социальную экспертизу (бюро №6), которая пройдет 23.03.2021г. C момента выписки со стационара до прохождения врачебной комиссии по месту жительства (3,5 месяца!) приобретал ТСР (калоприемники) за собственный счет. Имеет ли право пациент бесплатно получать от медицинского учреждения ТСР, не имея статуса инвалид? 17.03.2021
Алексей

Дата ответа: 17.03.2021
Ответ Уважаемый Алексей, здравствуйте! Заданный Вами вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в органы социальной защиты или фонд социального страхования.
Вопрос Обслуживают во 2ой поликлинике на московской,вот уже 2 месяца не могу получить талон на УЗИ брюшной полости,почек и мочевого пузыря,по показаниям мне положено обследование ежегодное, последний раз оно было в ноябре 2019 года,ссылается медсестра на то что ей ни дают ни одного талона в неделю,как быть??? Анализы критически плохие,требуется ещё и мскт почек и мочевого пузыря,этого тоже не ждать? Придется обращаться к министру здравоохранения здравоохранения ???? 17.03.2021
Нина Николаевна Баранова

Дата ответа: 17.03.2021
Ответ Уважаемая Нина Николаевна, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), сроки проведения диагностических инструментальных (включая ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи, не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) ;сроки проведения компьютерной томографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в том числе и массаж, и количество курсов проведения) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения вашего вопроса,Вы имеете право обратиться к заведующей отделения по телефону 266-19-60.
Вопрос Добрый день. моя мама - Юшкова Галина Емельяновна 09.05.1953 г.р. проходит курсы химиотерапии в "Новосибирском областном клиническом окологическом диспансере". в настоящее время (с 04.02.2021) она проходит 4 курс. В диспансере нет микроинфузионных помп с регулятором скорости потока 2 мл/час объемом 100 мл. - просят пациентов купить самим и взять с собой на лечение. Из четырех курсов - один раз была предоставлена помпа учреждением (бесплатно). Помпы стоят 2183 руб. пациенты - в основном пенсионеры. Примерно в месяц – необходимо по 2 помпы. Вопрос: что предусмотрено программой государственных гарантий бесплатной медицинской помощи онкобольным при оказании курса химиотерапии, входят ли туда расходные материалы? Как можно вернуть денежные средства, затраченные на помпы пациентами? 16.03.2021
АННА

Дата ответа: 17.03.2021
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! Ваше обращение принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 №59-ФЗ.Просим сообщить Ваши конкретные данные: ФИО, телефон, адрес электронной почты, на который можно направить ответ.
Вопрос Могу ли я подать заявление на получение потерянного полиса ОМС без присутствия сына семнадцати лет. Может ли он подать заявление без моего присутствия? 16.03.2021
Марина

Дата ответа: 17.03.2021
Ответ Здравствуйте, Марина! На ребенка до достижения им совершеннолетия оформляет медицинский полис один из родителей или другой законный представитель. Для оформления полиса ОМС в виде бумажного бланка присутствие ребенка не обязательно, если же хотите оформить полис в виде пластиковой карты, то присутствие ребенка после 14 лет обязательно, т к его необходимо фотографировать.
Вопрос У меня потерялся полис ОМС ( долгое время пользовалась системой ДМС). Где я могу получить дубликат- проживаю в р.п. Краснообск Новосибирского района. 17.03.2021
Нина

Дата ответа: 17.03.2021
Ответ Уважаемая Нина! Оформить полис обязательного медицинского страхования Вы можете в любом, удобном для Вас, пункте выдачи.В Крснообске тоже есть пункт выдачи по адресу: здание ГБУЗ НСО "НЦРБ", 1-й этаж. Режим работы пунктов выдачи полисов ОМС можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос при лечении у врача-уролога в поликлиннике 7 новосибирск,узи и часть анализов прохожу за свой счет,так как врач заявляет об отсутствии талонов,а при моем заболевании они необходимы,как я могу вернуть деньги за это обследование:два раза узи и бакпосев мочи,и что за бардак с обследованием в этой поликлиннике,сейчас поставили в очередь на кт с контрастом,надеюсь к лету дождусь 15.03.2021
елена

Дата ответа: 16.03.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), сроки проведения диагностических инструментальных (включая ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи, не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением подозрения на онкологическое заболевание);сроки проведения компьютерной томографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований. В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 N 326 ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» страховая медицинская организация производит оплату медицинской помощи, оказанной застрахованному Лицу, на основании предоставленных медицинской организацией реестров счетов и счетов на оплату медицинской помощи. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом за получение медицинской помощи, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом. Для более конкретного разбора ситуации Вы имеете право позвонить на горячую линию ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» по телефону 8 800 201 92 49.
Вопрос Добрый день, за сложное удаление зуба мудрости требуют заплатить в поликлинике по месту жительства ( областная стоматологическая поликлиника, театральная 46) ходила на консультацию к хирургу , который временно заменяет заведующую хирургического отделения, Трапезникову О.Г. Пояснить за что именно я должна платить он отказался, мной был предоставлен снимок всей челюсти, на котором видно, что восьмой зуб растет перпендикулярно и повредил соседний зуб, в связи с чем он болит. В итоге доктор сказал, что запишет меня на удаление только если я соглашусь заплатить сумму от 5000 рублей. В другой клинике мне озвучили сумму 3800 рублей, хочу получить пояснения, на каком основании ставят условия платного удаления в государственном учреждении по месту регистрации с суммой больше чем в другом учреждении , а также если все таки есть платные манипуляции, не проходящие по ОМС, то расписать их с указанием сумм. 12.03.2021
Светлана

Дата ответа: 12.03.2021
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте! Согласно классификатору в соответствии с письмом Минздрава России N 11-7/И/2-20691, ФФОМС N 00-10-26-2-04/11-51 от 30.12.2020 "О Методических рекомендациях по способам оплаты медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования", операция удаления ретинированного, дистопированного или сверхкомплектного зуба код операции A16.07.024 финансируется из средств ОМС. С материалами и лекарственными препаратами, используемыми для лечения в стоматологии, Вы имеете право ознакомиться в приложении №7 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вопрос об оказании платных услуг не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Для уточнения информации о предоставлении платных медицинских услуг (ознакомления с прейскурантом цен) Вы имеете право обратиться, в том числе, к заместителю главного врача по медицинской части.
Вопрос Здравствуйте, можно ли обслуживаться в частных клиниках по полису ОМС? Если да,то в каких? 10.03.2021
Инна

Дата ответа: 11.03.2021
Ответ Уважаемая Инна, здравствуйте! С медицинскими организациями, работающими в системе ОМС, в том числе и частными, Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС НСО https://www.novofoms.ru/info/2/5297/ в разделе реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2021 году. В частных медицинских организациях по ОМС оказывается специализированная и высокотехнологичная помощь; медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях оказывается в частных медицинских центрах в случае прикреплении застрахованного лица к выбранной медицинской организации, при наличии государственного задания на оказание медицинской помощи.
Вопрос 1. Почему не работает ни один телефон вашей компании? 2. Поликлиника №16. Невозможно записаться на приём к неврологу. 5 марта сказали, что записи ни на какую дату нет. "9 марта будет запись на 23.03". В 8 утра 9.03 ни одного времени уже нет. Сегодня 10 марта в 7-50 ни одного времени на 24.03 уже нет. Ни на 124, ни на Госуслугах записаться невозможно. 3. К онкологу вообще не записывают. Ставят в какой-то "лист ожидания", Сказали, что не раньше, чем через 3 месяца будут только записывать на приём. К онкологу!!! По закону - 15 дней максимум! Полный беспредел творится. Ни в министерство здравоохранения, ни к вам дозвониться невозможно! Что происходит? Для чего отчисляются страховые выплаты?!!! 10.03.2021
Светлана

Дата ответа: 10.03.2021
Ответ Добрый день! 10 .03. 2021г произошел технический сбой телефонной связи. На данный момент, связь восстановлена, приносим извинения за неудобства. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), сроки проведения консультаций врачей-специалистов в плановом порядке не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию; объем консультативно- диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса необходимы конкретные данные . Также Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «ГКП №16»по телефону 347- 57-43, 351-27-47,347-50-99 дополнительно 252.
Вопрос Здравствуйте. А можно узнать сколько по времени делают полис 10.03.2021
Владислав

Дата ответа: 10.03.2021
Ответ Здравствуйте, Владислав! В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС.Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация известит Вас о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес.
Вопрос Здравствуйте! По полису ОМС можно поставить световые пломбы?! 09.03.2021
Валентина

Дата ответа: 10.03.2021
Ответ Уважаемая Валентина, здравствуйте! Да возможно. С материалами, используемыми для лечения в стоматологии (в том числе и с композитными материалами светового отверждения), Вы имеете право ознакомиться в приложении №7 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос Добрый день! Столкнулись с ситуацией отсутствия вакцины для ребёнка в детской поликлинике 18 по адресу Широкая 113. По календарю профилактических прививок в 3 месяца была положена прививка от дифтерии,коклюша,столбняка,гемофильной инфекции и от полиомиелита. На приеме в три месяца (02.02.2021) сказали, что данные вакцины отсутсвуют, нужно ждать. На приёме в 4 месяца, а именно 09.03.2021 ситуация повторилась и было предложено пройти вакцинацию за свой счёт в частной клинике, т.к вакцины нет и в ближайшее время не будет. На сколько я знаю данные прививки входят в полис омс и должны предоставляться ребёнку бесплатно. Как решить данную ситуацию, если на данный момент у меня нет средств для оплаты вакцин, а прививки уже должны были быть проставлены по возрасту. Как быть в такой ситуации? 09.03.2021
Анастасия

Дата ответа: 10.03.2021
Ответ Уважаемая Анастасия здравствуйте! Прививки проводятся согласно приказу Министерства здравоохранения РФ от 21.03. 2014г. № 125 «Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям» (в редакции от 09.12.2020№1307н) по полису ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вопрос о наличии/отсутствии вакцин в медицинских организациях не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области по телефону 238-63- 63, 238-62-73, 238-62-79. , а также в Новосибоблфарм по телефону 373-28-09.
Вопрос Можно ли по ОМС с ездить в санаторий в Торой раз реабилитацию позвоночника 09.03.2021
Злата

Дата ответа: 09.03.2021
Ответ Уважаемая Злата, здравствуйте! Реабилитация финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь (в том числе реабилитацию и кратность курсов), определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации») .Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и /или председателю врачебной комиссии Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос СРОЧНО НУЖЕН ПРЕПАРАТ КОРТЕФ 10мг ...ЖИЗНЕНО ВАЖНЫЙ ПРЕПАРАТ ...В ПОЛИКЛИНИКЕ ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ПОЛУЧАЛИ В ДЕКАБРЕ...В АПТЕКАХ НЕТ... 07.03.2021
Алёна

Дата ответа: 09.03.2021
Ответ Уважаемая Алена, здравствуйте! Льготное лекарственное обеспечение не входит в компетенцию страховой медицинской организации. По вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области по телефонам 238 63 63, 238 62 73 и/или по вопросу поступления лекарственных средств на горячую линию Новосибоблфарм 373 28 09.
Вопрос Добрый день. Почему так долго нужно ждать очередь к педиатру,? Ордынская црб. Сегодня 4 марта позвонила, сказали на 10 марта всё занято, целая неделя впереди. Почему то раньше справлялись, через сутки можно было попасть, но неделю ждать и больше это безобразие. 04.03.2021
Юлия

Дата ответа: 05.03.2021
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) Сроки ожидания приема в плановом порядке врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заведующей поликлиникой и/или районному педиатру ГБУЗ НСО «Ордынской ЦРБ»
Вопрос Я нашел Полис обязательного медицинского страхования. Что мне делать? Вернуть его вам? 03.03.2021
Никита

Дата ответа: 04.03.2021
Ответ Уважаемый Никита! Найденный Вами полис Вы можете сдать в любой, удобный для Вас , пункт выдачи .
Вопрос Можно ли у вас закрепить полис? 03.03.2021
Екатерина

Дата ответа: 04.03.2021
Ответ Уважаемая Екатерина! Если Вы поменяли постоянное местожительство, то полис ОМС нужно прикрепить к местной страховой медицинской организации! Для этого Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ, СНИЛС и полис ОМС. Если Ваш полис в виде пластиковой карты с электронным носителем,то потребуется знание ПИН-кода. Адреса и режим работы можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день. 3 марта записали в поликлинике на Вавилова 12 к терапевту на 23 марта. В какое время мне должны предоставить талон на прием к врачу? Ожидание составляет 20 дней. 04.03.2021
Ольга

Дата ответа: 04.03.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) Сроки ожидания приема в плановом порядке врачами-терапевтами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Вы имеете право обратиться к заведующей отделением и/или заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, имею ли я право забрать амбулаторную карту из поликлиники и женской консультации при смене места жительства? 03.03.2021
Татьяна

Дата ответа: 04.03.2021
Ответ Уважаемая Татьяна здравствуйте! В соответствии с пунктом 5 ст. 22 ФЗ от 21 ноября 2011г №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» Вы имеете право на основании письменного заявления получить отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них установлены приказом Министерства здравоохранения РФ от31 июля 2020г №789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинский документов (их копий) и выписок из них».
Вопрос Здравствуйте, могу ли я получить бесплатную путёвку в санаторий после перенесенной артроскопии коленного сустава? Куда и к кому обратиться? Работаю официально по трудовому договору, инвалид 2 группы 03.03.2021
Елена

Дата ответа: 03.03.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Заданный Вами вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и /или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. Решение о выдаче справки на санаторно-курортное лечение принимается врачебной комиссией с учетом имеющих показаний и противопоказаний.
Вопрос Здравствуйте.Меня интересует перечень анализов которые можно сдать по ОМС в Новосибирске.На сайте я не смогла это найти.спасибо 02.03.2021
Анна

Дата ответа: 03.03.2021
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! Назначение анализов и обследований по ОМС проводится в соответствии с утвержденными порядками оказания гражданам медицинской помощи, стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления. Ознакомится с перечнем анализов и диагностических исследований можно, в том числе, в Тарифном соглашении по ОМС на сайте ТФОМС Новосибирской области https://www.novofoms.ru/regulatory_documents/tariff_agreement.php.
Вопрос Возможно ли проведение фиброколоноскопии под наркозом бесплатно, в рамках ОМС? 01.03.2021
Евгений

Дата ответа: 02.03.2021
Ответ Уважаемый Евгений здравствуйте! При проведении фиброколоноскопии используется местная анестезия и седация. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем лечебных мероприятий ( в том числе методы обезболивания) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Общее обезболивание (наркоз) при проведении фиброколоноскопии при оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях не проводится.
Вопрос Переехала в другой город, нужно ли менять омс если здесь нет симаз мед? 27.02.2021
Галина

Дата ответа: 01.03.2021
Ответ Здравствуйте, Галина! При смене места жительства Вам необходимо обратиться в выбранную Вами страховую медицинскую организацию, работающую на территории Вашего региона, и поставить отметку на полисе о замене страховой медицинской организации. Перечень страховых медицинских организаций Вы можете посмотреть на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Вашего региона.
Вопрос Здравствуйте. Могу ли я прикрепиться к поликлинике, не проживая по адресу относящемуся к выбранной Поликлинике? Выбираю по удобству расположения относительно дома/работы (от дома/работы до поликлиники идёт трамвай, 4 остановки) и школы куда отвожу дочку (2 остановки того же трамвая). Но мой дом не относится к этой поликлинике... 26.02.2021
Кудряшова Евгения

Дата ответа: 01.03.2021
Ответ Уважаемая Евгения, здравствуйте! В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Согласно приложению приказа Минздрава Новосибирской области от 16 февраля 2015г №427/35, застрахованное лицо выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориальному принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением изменения места жительства). Местом жительства считается место фактического проживания застрахованного лица. Процедура прикрепления к медицинской организации осуществляется на основании заявления о выборе медицинской организации. Вы имеете право подать заявление на прикрепление на имя главного врача выбранной Вами медицинской организации.
Вопрос Здравствуйте, скажите как мне получить полис чтобы встать на учёт по беременности я гр. кз не работаю , рвп будет готово через два месяца как быть :(((( 26.02.2021
Натали

Дата ответа: 26.02.2021
Ответ Здравствуйте, Натали! Неработающие иностранные граждане могут получить полис обязательного медицинского страхования только при наличии РВП или Вида на жительство в Российской Федерации.
Вопрос можно ли удаленно сделать такую отметку 25.02.2021
9637781410

Дата ответа: 26.02.2021
Ответ Здравствуйте! На этот вопрос я ответила Вам в предыдущем ответе.
Вопрос полис получала в новосибирске,переехала в московскую область необходима отметка на полисе ,где в москве можно ее сделать 25.02.2021
9637781410

Дата ответа: 26.02.2021
Ответ Здравствуйте! При смене места жительства Вам необходимо обратиться в выбранную Вами страховую медицинскую организацию, работающую на территории Московской области, и поставить отметку на полисе о замене страховой медицинской организации. Перечень страховых медицинских организаций Московской области Вы можете посмотреть на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Московской области или города Москвы. Удаленно отметку на полисе поставить невозможно!
Вопрос Сейчас нахожусь в больнице 12 на лечении от коронавируса. При выписке хотелось бы получить первоначальный рентгеновский снимок. Имею ли я право на это и как это осуществить? Добровольно снимки не отдают. Снимок может понадобиться при дальнейших консультациях у пульмонолога и фтизиатра. 24.02.2021
Светлана

Дата ответа: 25.02.2021
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте! В соответствии с пунктом 5 ст. 22 ФЗ от 21 ноября 2011г №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» Вы имеете право на основании письменного заявления получить отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Вопрос схему отказа в приёме полиса другого региона описанного в вопрос/ответ "11.02.2021, Владимир, Дата ответа: 11.02.2021" очень ловко используют поликлиники Нска на студентах для привлечения клиентов в вашу "организацию". и нарушение Закона вас не смущает. 24.02.2021
иван

Дата ответа: 24.02.2021
Ответ Уважаемый Иван! По Вашему обращению не понятно о каких нарушениях закона идет речь. Для разъяснения ситуации Вы можете позвонить по телефону Горячей линии ТФОМС НСО: 8-800-222-15-15.
Вопрос Здравствуйте, при замене полиса ОМС в связи с изменением фамилии не было возможности забрать его вовремя. Можно ли получить его спустя долгое время, нужно ли платить штраф или заказывать новый выпуск? Спасибо! 24.02.2021
Маргарита

Дата ответа: 24.02.2021
Ответ Здравствуйте, Маргарита! Невостребованные полисы в страховой медицинской организации хранятся в течение трех лет с даты приема заявления, по истечении это срока они подлежат списанию и уничтожению. Если с момента обращения Вами в страховую организацию прошло более трех лет, то нужно оформлять новый полис. Штрафные санкции не предусмотрены.
Вопрос Здравствуйте! Сотрудничает ли Симаз-мед со стоматологическими клиниками Новосибирска?. Интересует получение квоты на лечение в стом. клинике по ОМС. Если да, как встать на очередь 21.02.2021
Евгения

Дата ответа: 24.02.2021
Ответ Уважаемая Евгения, здравствуйте. С медицинскими организациями, работающими в системе ОМС, в том числе и стоматологическими поликлиниками, Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС НСО https://www.novofoms.ru/info/2/5297/ в разделе реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2021 году. Вопрос о получении квот не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и/или заведующей отделения стоматологической поликлиники.
Вопрос У меня ОМС от 2010 года XX-CM 343571, работает он или нет, понятия не имею. как можно сделать нормальный полис? 19.02.2021
Аркадий

Дата ответа: 19.02.2021
Ответ Здравствуйте, Аркадий! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. При смене полиса омс в связи со сменой фамилии мне выдадут временный полис, пока готовится постоянный. На основании временного мне выдадут больничный лист по беременности на 140 дней или нужно ждать основной? 18.02.2021
София

Дата ответа: 19.02.2021
Ответ Уважаемая София! По временному свидетельству, подтверждающему оформление полиса обязательного медицинского страхования, Вы имеете право получать медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" в течение действия временного свидетельства.
Вопрос Добрый день. Когда мне можно оформить и получить полис обязательного медицинского страхования? Спасибо. 18.02.2021
Лариса

Дата ответа: 18.02.2021
Ответ Уважаемая Лариса! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос СД 2 типа. Прописаны дорогостоящие препараты-Глюкофаж Лонг и Форсига. Имею ли я право на бесплатное получение этих препаратов или каких при данном заболевании? Каковы мои действия? То же самое при гипертонии прописаны дорогостоящие препараты-дальнева и моксонидин. 17.02.2021
Николай

Дата ответа: 17.02.2021
Ответ Уважаемый Николай, добрый день! С перечнем лекарственных препаратов и медицинских изделий, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и медицинские изделия отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой, Вы можете ознакомиться в приложении №1 Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), По вопросам льготного лекарственного обеспечения Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления, а также в Минздрав Новосибирской области по телефону горячей линии 268 63 63 и отдела организации лекарственного обеспечения 238-62-73, 238-62-79.
Вопрос Здравствуйте! При попытке записаться к гастроэнтерологу 16 поликлинике в Новосибирске, мне дважды говорили, что ожидание примерно месяц. В итоге пошла к платному врачу, обнаружили камни в желчном пузыре, назначили терапию. Терапия не помогла, необходимо удалять. Куда я могу обратиться, кроме 16 поликлиники, за консультацией и дальнейшей операцией по удалению? Спасибо за ответ заранее 16.02.2021
Юлия

Дата ответа: 17.02.2021
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию; объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу и /или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. После осмотра хирурга при наличии показаний Вы будете направлены в медицинскую организацию для оперативного лечения согласно приказу по маршрутизации. Также Вы имеете право, в соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» для получения медицинской помощи на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».
Вопрос Здравствуйте. Подскажите, имеет ли право ребенок (13 месяцев) на бесплатный массаж в поликлинике и как часто? На протяжении первого года жизни сделали платно 4 курса. И нам снова назначили массаж, хотелось бы теперь пройти курс бесплатно и если нам будет отказано, знать, законно это или нет. 16.02.2021
Алина

Дата ответа: 16.02.2021
Ответ Уважаемая Алина, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в том числе и массаж, и количество курсов проведения) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться на прием в поликлинику прикрепления к лечащему врачу и /или заведующей отделения, заместителю главного врача по медицинской части.
Вопрос Добрый день ! в 2019 году изменили фамилию и отчество ребенку,в связи с чем в настоящее время в базе поликлиники образовалось 2 записи, обе записи не активны, при каждом посещении возникают проблемы, также при обращении в другие больницы ( например травмпункт не могут выписать талон пациента, врачам приходится писать все вручную) Данный вопрос решить не могут .Данные ребенка Труфанова Мария Владимировна 18.10.2016 г.рождения Полис страхования 5489 3897 8100 0449 ( ранее была Ходолева Мария Евгеньевна ) 16.02.2021
Наталья

Дата ответа: 16.02.2021
Ответ Здравствуйте, Наталья! В базе данных ООО "СМО"СИМАЗ-МЕД" есть один действующий полис 5489389781000449.Прежние данные на Вашего ребенка недействительны! Самостоятельно проверить действительность полиса Вы можете на сайте ТФОМС НСО в разделе "Проверка полиса". Для решения вопроса по поводу базы данных поликлиники Вам нужно обратиться в администрацию Вашего лечебного учреждения.
Вопрос Здравствуйте! Где в Новосибирске можно получить по ОМС помощь психолога или психотерапевта? В районной поликлинике таких специалистов нет. 12.02.2021
Юлия

Дата ответа: 15.02.2021
Ответ Уважаемая Юлия, здравствуйте! В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п, за счет средств обязательного медицинского страхования не осуществляется финансовое обеспечение лечения социально значимых заболеваний, в том числе психических расстройств и расстройства поведения. Консультации психолога и психотерапевта не осуществляются в рамках ОМС, не проводятся в медицинских организациях, осуществляющих деятельность в сфере ОМС, в том числе в поликлиниках. Для получения информации по Вашему вопросу Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области по телефону 238 63 63 и /или 238 62 43.
Вопрос Здравствуйте! С марта 2019г. стояла на учете у фтизиатра по 3 группе. В декабре 2020г. была снята с учета (хотя должны были снять в марте 2022г.). В январе 2021г. обратилась за путевкой в санаторий и получила отказ в связи с тем, что на учете уже не состою... Знаю, что имею право на лечение в санатории еще 3 года. Куда можно обратиться с этим вопросом и на какой документ сослаться? Спасибо 11.02.2021
Наталья

Дата ответа: 12.02.2021
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте! Заданный Вами вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. По вопросу получения путевок на санаторное лечение Вы имеете право обратиться в Фонд социального страхования.
Вопрос Доброго времени суток. При обращении в регистратуру поликлиники просят поставить отметку на полисе единого образца омс, на новом месте жительства, для чего это нужно если в другом регионе другая страховая медицинская компания, где вашего присутствия на данной территории нет. 11.02.2021
Владимир

Дата ответа: 11.02.2021
Ответ Здравствуйте, Владимир! Полис обязательного медицинского страхования (далее – полис ОМС) – является документом, удостоверяющим право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации в объеме, предусмотренном базовой программой обязательного медицинского страхования. Полис ОМС имеет силу на всей территории Российской Федерации. Любой отказ медицинской организации в оказании медицинской помощи по причине предъявления полиса ОМС, выданного на территории иного субъекта, неправомерен. Обращаясь в медицинскую организацию, застрахованное лицо обязано предъявить полис ОМС. Полис ОМС удостоверяет, что оплату оказанной пациенту медицинской помощи производит страховая компания , выдавшая полис ОМС.
Вопрос Отказали в вакцинации от ковид. Была записана через госуслуги. Куда обратиться? 10.02.2021
Светлана

Дата ответа: 11.02.2021
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте! Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заведующей и/или заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, могу ли я бесплатно сдать тест на антитела к ковид -19 в поликлинике 7 по месту жительства? Правомерен ли будет отказ? Заставляют на работе делать прививку от ковида, либо при отказе принести справку о наличии антител. Тратить 1200 р мне не хочется, я плачу страховые взносы. 10.02.2021
Елена

Дата ответа: 11.02.2021
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Тест на антитела к COVID-19 не проводится на бесплатной основе в медицинских организациях, так как исследование крови на антитела к новой коронавирусной инфекции COVID-19 не финансируются из средств ОМС.
Вопрос Здравствуйте! На конец марта у меня плановая госпитализация в Новосибирскую областную больницу, и при себе иметь нужно иметь ряд анализов, в том числе тест на COVID (ПЦР диагностика, мазок) . Могу ли я сдать этот анализ в Ордынской ЦРБ за счет средств ОМС? Спасибо. 09.02.2021
Татьяна

Дата ответа: 10.02.2021
Ответ Уважаемая Татьяна, здравствуйте! В соответствии с Приказом Минздрава России от 04.12.2020 N 1288н «О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 19 марта 2020 г. N 198н "О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19" (далее – Приказ N 198н) п. 1.2 Приложения N 14 (Руководители органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья: обеспечивают перед плановой госпитализацией на догоспитальном этапе (не ранее 7 календарных дней до поступления) проведение лабораторного исследования биологического материала пациента (мазок из носо- и ротоглотки) на наличие новой коронавирусной инфекции COVID-19 методом амплификации нуклеиновых кислот) к Приказу N 198н утратил силу. Таким образом, тест на новую коронавирусную инфекцию COVID -19 в настоящее время не проводится перед плановой госпитализацией в поликлинике прикрепления за счет средств ОМС. В соответствии с п.2 приложения №14 приказа №198н руководители медицинских организаций при госпитализации пациентов в медицинскую организацию для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, в плановой форме обеспечивают проведение при наличии медицинских показаний лабораторного исследования биологического материала пациента на наличие новой коронавирусной инфекции (допускается применение экспресс-тестов). Также для госпитализации пациент должен иметь справку о санитарно-эпидемиологическом окружении, которую пациент может получить у участкового терапевта. Срок действия справки 3-5 дней.
Вопрос Срок изготовления полиса ОМС при утере? 09.02.2021
Андрей

Дата ответа: 10.02.2021
Ответ здравствуйте, Андрей! В день подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации страховая медицинская организация выдает застрахованному лицу временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС.Временное свидетельство действительно до момента получения полиса, но не более сорока пяти рабочих дней с даты его выдачи.Страховая медицинская организация известит Вас о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес.
Вопрос Добрый день. Была замена паспорта в 45 лет. Нужно ли оповестить Симаз Мед для внесения в полис ОМС новых данных и в какой срок нужно оповестить? Из данных изменился только номер паспорта. 07.02.2021
Юлия

Дата ответа: 09.02.2021
Ответ Здравствуйте, Юлия! Застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.
Вопрос здравствуйте.примерно в середине декабря по улице лазурная писала заявление о смене полиса.т.к.поменяла фамилию.По тнастоящее время писем на почту так и не приходила.как узнать о готовности полиса 05.02.2021
ирина

Дата ответа: 09.02.2021
Ответ Уважаемая Ирина ! В день обращения в страховую медицинскую организацию Вы получили на руки временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса, сроком на 45 рабочих дней. По нему в течение этого срока Вы имеете право получать медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации". Страховая медицинская организация извещает о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес. Самостоятельно проверить готовность полиса можно на сайте ТФОМС НСО в разделе " Проверка полиса".
Вопрос Здравствуйте! Возможно ли в рамках полиса лечение зубов с применением световой пломбы? Вопрос повторный. 08.02.2021
Лариса

Дата ответа: 08.02.2021
Ответ Уважаемая Лариса, здравствуйте! Да возможно. С материалами, используемыми для лечения в стоматологии (в том числе и с композитными материалами светового отверждения), Вы имеете право ознакомиться в приложении №7 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос Здравствуйте, может ли Поликлиника не выдать направление на операцию в Клинику (при этом, осуществляющую бесплатные услуги по полису ОМС), если у Клиники не оформлен необходимый пакет документов. 08.02.2021
Марина

Дата ответа: 08.02.2021
Ответ Уважаемая Марина, здравствуйте! В соответствии с пунктом 4 статьи 21 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ", для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача. В случае, если в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи принимают участие несколько медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по соответствующему профилю, лечащий врач должен проинформировать гражданина о возможности выбора медицинской организации с учетом выполнения условий оказания медицинской помощи, установленных территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Медицинскую помощь пациент может получить в медицинских организациях, которые входят в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2021году. С реестром Вы имеете право ознакомиться на сайте ТФОМС Новосибирской области в разделе «реестр МО 2021» https://www.novofoms.ru/info/2/5297/ . Из Вашего обращения не ясно, о каком пакете документов Клиники идет речь. Вы имеете право обратиться на горячую линию страховой медицинской организации для более конкретного разбора Вашей ситуации.
Вопрос Некачественно сделали лечение зуба в бесплатной стоматологии. В результате приходится переделывать зуб у другого специалиста (возможна дорогое лечение). Как быть в этой ситуации (компенсация ущерба)? 08.02.2021
Анатолий

Дата ответа: 08.02.2021
Ответ Уважаемый Анатолий, здравствуйте! Вы имеете право написать заявление (по электронной почте, почте России, через личный кабинет на сайте страховой медицинской организации) на имя руководителя страховой медицинской организации с указанием Ваших персональных и контактных данных, с подробным описанием ситуации и поставленными вопросами с целью проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи. В таком случае, Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ. Страховая медицинская организация производит оплату согласно реестрам счетов, предоставленным медицинскими организациями, осуществляющими деятельность в системе ОМС, медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом.
Вопрос Помогите, пожалуйста! 24 января 2021 скорая доставила меня в больницу 34. Доктор со мной побеседовал (никакие анализы и манипуляции не делались!) и посоветовал лечиться в поликлинике по месту жительства. Я уехала домой через 30 минут после доставки меня в больницу. Но я не могу попасть амбулаторно к участковому терапевту, потому что в моем личном кабинете на сайте reg.nso.ru (или в моем профиле, точно не знаю, как это называется) возникает запись, что я нахожусь на стационарном излечении в больнице 34 и запись к врачу поликлиники невозможна. И что мне делать? Спасибо! 05.02.2021
Нина Алексеевна

Дата ответа: 05.02.2021
Ответ Уважаемая Нина Алексеевна, здравствуйте! Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день, потеряла полис, можно ли получить новый у Вас? 04.02.2021
Елена

Дата ответа: 05.02.2021
Ответ Уважаемая Елена! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Подскажите пожалуйста, как я могу заказать новый полис? Вышла замуж, фамилия поменялась. Нужен новый страховой полис с новой фамилией. 03.02.2021
Эльвира

Дата ответа: 04.02.2021
Ответ Здравствуйте,Эльвира! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, подскажите, а где можно ознакомиться с перечнем бесплатных услуг, оказываемых вашей страховой компанией по ОМС? 04.02.2021
Турал

Дата ответа: 04.02.2021
Ответ Уважаемый Турал, здравствуйте! СМО не оказывает медицинские услуги. Медицинская помощь оказывается в медицинских организациях. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос В поликлинике нет вакцин для детей, даже простых от гепатита. Можно сделать платно, но это 18.000 на двоих детей. Как добиться положеных бесплатных вакцин 03.02.2021
Анна

Дата ответа: 04.02.2021
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! Ваш вопрос не относится к компетенции страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Минздрав Новосибирской области по телефону горячей линии 238 63 63, отдела организации лекарственного обеспечения 238-62-73 и/или 238-62-70 и в Новосибоблфарм по телефону горячей линии 373-28-09.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите, к каким поликлиникам Новосибирска можно прикрепиться имея ваш ОМС. Возможно у Вас есть список поликлиник. Заранее благодарю. 03.02.2021
Артем

Дата ответа: 04.02.2021
Ответ Уважаемый Артем, здравствуйте! Вы можете ознакомиться с реестром медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2021 году, в разделе «реестр медицинских организаций» на сайте Территориального фонда ОМС Новосибирской области https://www.novofoms.ru/info/2/. В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» для получения медицинской помощи граждане имеют право на выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача (с учетом согласия этого врача), а также на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 № 406н «Об утверждении порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Также Вы можете узнать номер поликлиники, на территории обслуживания которой Вы проживаете, по телефону 124.
Вопрос Я передала временно в Новосибирск , пришлось прикрепиться к поликлиники . Но в полисе нужна печать . Где я могу ее поставить ? 03.02.2021
Анастасия

Дата ответа: 03.02.2021
Ответ Уважаемая Анастасия! Произвести замену страховой медицинской организации Вы можете в любом, удобном для Вас, пункте выдачи. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день. Мой муж - инвалид 3 группы (заболевание сердца) с 19.01.2021 не может получить жизненно необходимые препараты. В поликлинике номер 7 ул. Ульяновская 1 отвечают, что лекарства не привозили. Что можно сделать и куда обратиться? 01.02.2021
Ольга

Дата ответа: 01.02.2021
Ответ Уважаемая Ольга , здравствуйте! Заданный Вами вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Льготное лекарственное обеспечение не финансируется из средств ОМС. Вы имеете право обратиться на горячую линию Новосибоблфарма по телефону 373-28-09 или на горячую линию Минздрава Новосибирской области по телефону 238 63 63 .
Вопрос я стаю на очереди в 6 стоматологической поликлинике на протезирование мне отвечают, что нет лимита.К кому обращаться ?узнать когда он будет? 01.02.2021
таисья васильевна

Дата ответа: 01.02.2021
Ответ Уважаемая Таисья Васильевна, здравствуйте! Протезирование не финансируется из средств ОМС. Вы имеете право обратиться на горячую линию Минздрава Новосибирской области по телефону 238 63 63 и/ или 238 62 43, 238 62 47.
Вопрос 1. У меня старый страховой полис с 20.08.2001. Как мне его поменять? Можно заказать на сайте или надо приезжать в офис? 2. Я регистрировался на сайте по СМС и потом ввел свой действующий E-mail который так и остался в анкете и не отобразился. Как быть? 25.01.2021
Вадим

Дата ответа: 29.01.2021
Ответ Здравствуйте, Вадим! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Для оформления полиса ОМС онлайн нет технической возможности. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Добрый день! Оформили бабушку (83 года) в пансионат на проживание, не смогли найти медицинский полис. Могу ли я (дочь) заказать и получить новый полис для неё без её присутствия? Если да, что для этого нужно? 26.01.2021
Ирина Васильевна

Дата ответа: 27.01.2021
Ответ Здравствуйте, Ирина Васильевна!Вы можете обратиться в страховую медицинскую организацию для получения полиса на бабушку. При обращении в страховую компанию представитель застрахованного лица должен иметь при себе следующие документы: документ, удостоверяющий личность; оригиналы или заверенные копии документов гражданина, на которого оформляется полис ОМС; доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации. Перечень документов для получения полиса и образец доверенности можно посмотреть в разделе " Документы".
Вопрос Здравствуйте! Имеются страховые полисы на детей в бумажном виде нового образца симаз-мед, скажите, могу ли я поменять бумажные страховые на карточки? 26.01.2021
Иван

Дата ответа: 27.01.2021
Ответ Здравствуйте, Иван! Для оформления полисов в виде пластиковой карты Вы можете обратиться в любой пункт выдачи, кроме Кошурникова,18 . Адреса и режим работы пунктов выдачи указаны в разделе " Пункты выдачи". Для оформления полиса необходимо предъявить свидетельства о рождении детей и паспорт законного представителя. Если дети старше 14 лет,то паспорта детей, их СНИЛСы и их личное присутствие, и также паспорт законного представителя.
Вопрос Положен ли мне больничный если я еду по программе ОМС на реабелетацию в санаторий скажите пожалуста 26.01.2021
Злата

Дата ответа: 26.01.2021
Ответ Уважаемая Злата, здравствуйте! Заданный Вами вопрос не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Фонд социального страхования по телефону 243 77 00.
Вопрос Добрый день! Ранее обращалась к вам за консультациями, спасибо что помогали! Сейчас вопрос следующего характера: я подала в суд иск на поликлинику о взыскании денежных средств в счет компенсации морального вреда, причиненного в результате некачественного оказания медицинских услуг моему супругу. В суде ходатайствовала о проведении экспертизы в одном из бюро, судья выбрала другое учреждение, которое установило, что дефектов в лечении мужа не обнаружено (в этом ГБУЗ НСО Нокбсмэ еще и цены оказались выше, чем везде по городу, что очень грустно, т.к экспертизу оплачивать буду я). Скажите, пожалуйста, возможно ли проведение независимой экспертизы в отношении врачебной халатности или ошибки с вашей помощью? Я просто не верю, что в нашем лечении не допущено никаких ошибок со стороны врачей! Ранее также по моему обращению вы проводили проверку (у меня от вас письмо за номером 3264-02/19), где вы писали, что дефекты существуют - неужели они никак не повлияли на ухудшение состояния моего мужа? По мнению экспертов ГБУЗ НСО Нокбсмэ оказалось, что нет.... Прошу вашей помощи. 22.01.2021
Ирина

Дата ответа: 25.01.2021
Ответ Уважаемая Ирина, добрый день. Страховая медицинская организация проводит экспертизу качества медицинской помощи в соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации", Приказом ФФОМС от 28.02.2019 N 36 "Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию". Вопросы о проведении/организации независимой экспертизы не входят в компетенцию страховых медицинских организаций.
Вопрос Как узнать дату выдачи полиса, зная его номер? Полис утерян, но номер есть - 5457640826000291 24.01.2021
Вячеслав Сергеевич

Дата ответа: 25.01.2021
Ответ Уважаемый Вячеслав Сергеевич! Полис 5457640826000291 выдан 17.07.2013 года, но если Вы не найдете свой полис, Вам необходимо обратиться в страховую медицинскую организацию и оформить новый полис.
Вопрос Я могу сделать СНИЛС адресу Демьяно Бедного 71? 23.01.2021
Альвина

Дата ответа: 25.01.2021
Ответ Уважаемая Альвина! По адресу Демьяна Бедного,71 находится пункт выдачи полисов ОМС, а для оформления СНИЛСа Вам необходимо обратиться в Пенсионный фонд!
Вопрос Добрый день. При смене фамилии я могу получить полис ОМС в Новосибирске, если я проживаю в Новосибирске, но прописана в другом регионе ? 22.01.2021
Софья

Дата ответа: 25.01.2021
Ответ Здравствуйте, Софья! Полис обязательного медицинского страхования можно оформить не только по месту регистрации, но и по месту постоянного проживания.
Вопрос Добрый день,я переехала в Новосибирск(на постоянное жительство) из Кемеровской области.Как и где я могу поменять полис ОМС? 22.01.2021
Светлана

Дата ответа: 25.01.2021
Ответ Здравствуйте,Светлана! Если Вы поменяли постоянное местожительство, то полис ОМС нужно не менять , а прикрепить к местной страховой медицинской организации! Для этого Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ, СНИЛС и полис ОМС. Если Ваш полис в виде пластиковой карты с электронным носителем,то потребуется знание ПИН-кода. Адреса и режим работы можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос утерял полис , получить дубликат 21.01.2021
Григорий

Дата ответа: 22.01.2021
Ответ Здравствуйте, Григорий! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос У меня полис ОМС старого образца серия II-СМ № 363406. Сообщите его ЕНП для того, чтобы я могла получить услуги на сайте госуслуг. 22.01.2021
Данилова Тамара Родионовна

Дата ответа: 22.01.2021
Ответ Уважаемая Тамара Даниловна! На Едином портале государственных услуг можно указывать номер полиса "старого " образца. Но полис " старого" образца, на котором указан шестизначный номер, подлежит замене, начиная с 2011 года. Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Что нужно для сдачи анализов мочи и крови? 21.01.2021
Тимофей

Дата ответа: 22.01.2021
Ответ Уважаемый Тимофей, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п) объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Какие услуги стоматологической медицинской помощи оказываются в рамках ОМС, а какие не вошли в программу ОМС? 20.01.2021
Павел

Дата ответа: 20.01.2021
Ответ Уважаемый Павел, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в том числе и стоматологических ) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). С перечнем стоматологических материалов и лекарственных препаратов, используемых при оказании первичной медико-санитарной специализированной стоматологической помощи, оказанной в амбулаторных условиях взрослому населению по программе обязательного медицинского страхования по разделу «Стоматология» Вы можете ознакомиться в приложении № 7 к Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов. Протезирование не входит в перечень заболеваний и состояний, оказание медицинской помощи при которых осуществляется бесплатно; не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Добрый день! Интересует возможность прохождения реабилитации после инсульта по полису ОМС? Какие клиники или центры могут принять на восстановительное лечение? 19.01.2021
Ирина

Дата ответа: 19.01.2021
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте! В рамках ОМС проводится реабилитация, согласно приложению №1 к приказу Минздрава Новосибирской области от 19.06.2017 №1411 «Об организации медицинской помощи по профилю медицинская реабилитация на территории Новосибирской области».Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий (в том числе и реабилитационных) в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день! Как оформить ОМС для новорожденного ребёнка? Куда обратиться? г. Новосибирск, Кировский район. 18.01.2021
Ирина

Дата ответа: 19.01.2021
Ответ Здравствуйте, Ирина! Для оформления полиса ОМС на новорожденного ребенка Вы можете обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, возможно ли провести офтальмологическое обследование в г.Новосибирске по полису ОМС? Проводит ли его МНТК "Микрохирургия глаза" Новосибирский филиал? В 2012 и в 2014 году обследовался в МНТК платно. Врач сказал, что МНТК не сотрудничает с государством и является коммерческим. Однако мне потом знакомый доктор на праве анонимности сообщил, что нужно получить квоту, тогда обследование и даже операция по необходимости будут бесплатны. Правда ли это. В настоящее время у меня очень сильно садится зрение. За 2 года с +1,25 до + 2,25. Уже три раза пришлось менять очки. В поликлинике только рецепт выписывают и капли коммерческие (тауфон), которые никакой пользы не приносят. 18.01.2021
Владислав

Дата ответа: 19.01.2021
Ответ Уважаемый Владислав, здравствуйте! Новосибирский филиал федерального государственного автономного учреждения «Национальный медицинский исследовательский центр «Межотраслевой научно-технический комплекс «Микрохирургия глаза» имени академика С.Н. Федорова» Министерства здравоохранения Российской Федерации работает в системе ОМС по оказанию специализированной медицинской помощи. На амбулаторно-поликлиническом этапе проведение консультаций и диагностических мероприятий не финансируется из средств ОМС. По квотам в Новосибирском филиале ФГАУ «НМИЦ «МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н.Федорова» Минздрава России проводится лечение катаракты и глаукомы.. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических (в том числе офтальмологических) и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом, согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. По вашему вопросу Вы имеете право обратиться, в том числе и к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, как можно ознакомиться с перечнем анализов и обследований, входящий в ОМС? 16.01.2021
Евгения

Дата ответа: 18.01.2021
Ответ Уважаемая Евгения, здравствуйте! Назначение анализов и обследований по ОМС проводится в соответствии с утвержденными порядками оказания гражданам медицинской помощи, стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). . Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом. Ознакомится с перечнем анализов и диагностических исследований можно, в том числе, в Тарифном соглашении по ОМС, которое в данный момент находится на стадии утверждения.
Вопрос Добрый день! Скажите пожалуйста, возможно ли детям дошкольникам поставить прививки от ветряной оспы (5 лет) за средства омс? . Нашла информацию, что в календарь прививок она не входит, ставят только по показаниям. Является ли показанием беременность мамы и отсутствие антител и у мамы и у детей при условии, что дети посещают детский сад. Поликлиника 27 16.01.2021
Ольга

Дата ответа: 18.01.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! В соответствии с приложением 2 приказа Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям», прививки против ветряной оспы проводятся по эпидемическим показаниям детям и взрослым из групп риска, включая лиц, подлежащих призыву на военную службу, ранее не привитых и не болевших ветряной оспой. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к участковому педиатру поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Почему перестали делать УЗИ беременным бесплатно, ссылаясь на отсутствие талонов? Или УЗИ не входит в список бесплатных услуг? При постановке на учет снохе дали талон на УЗИ и всё, на этом услуги ОМС закончились. Поликлиника №11 Новосибирск 15.01.2021
Ирина

Дата ответа: 18.01.2021
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте! Медицинская помощь беременным в настоящее время оказывается согласно приказу Минздрава России от 20 октября 2020г №1130 «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю акушерство и гинекология» (вступил в силу 01.01.2021г). Для решения вопроса необходимо обращение Вашей снохи с конкретными данными (ФИО, дата рождения, с подробным описанием ситуации), также Ваша сноха имеет право обратиться на горячую линию по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос Добрый день! Как я могу проверить поступи ли в страховую данные по больничном листу? 16.01.2021
Денис

Дата ответа: 18.01.2021
Ответ Уважаемый Денис, здравствуйте! Вопросы о листках нетрудоспособности не входят в компетенцию ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД». Вы имеете право обратиться в Фонд социального страхования по телефону 243 77 00.
Вопрос Здравствуйте, есть ли возможность по полису ОМС сделать бесплатно МРТ? 17.01.2021
Наталья

Дата ответа: 18.01.2021
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте! МРТ финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день! 28.09.2020 г обращалась в поликлинику N22, по Зорге 47/1, чтоб поставили на квоту по МСКТ , у меня для этого есть основания. Терапевт сказала, что поставит на квоту. 15.10.2020 г обратилась в эту же поликлинику, на что мне дали ответ, что квоты пока не дают. Сегодня уже 15.01.2021 г, а мне так и не назначили МСКТ. Что мне делать в этой ситуации? 15.01.2021
Анна

Дата ответа: 15.01.2021
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. После беседы с заместителем главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «ГКП №22» выяснено, что в настоящее время талоны на проведение МСКТ выдаются. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заведующей отделения и/или заместителю главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО «ГКП №22».
Вопрос Добрый день, по направлению от терапевта посетила иммунолога, та выявила ряд проблем и назначила ряд обследований, за направлениями отправила вновь к терапевту, но направлений, мне сказали, ни на одного дать не могут. Вот список: -имунный статус (СД-типирование, ЦИК, НСТ-тест, ПАН, ПАМ, фагоцитоз, IgA.IgG.IgM) -ПЦР слюны ЦМВ, ВЭБ, герпес 6 типа -бак посев из носоглотки на микрофлору -исключить хронический паразитоз (кал методом обогащения, деодунальное зондирование) Возможности оплатить эти исследования у меня нет, подскажите как их пройти. Планирую вторую беременность, предварительно нужно пройти обследование и лечение, спасибо! 14.01.2021
Маргарита

Дата ответа: 15.01.2021
Ответ Уважаемая Маргарита, здравствуйте! Согласно Тарифному соглашению в системе обязательного медицинского страхования Новосибирской области 2020.,имунный статус (СД-типирование, ЦИК, НСТ-тест, ПАН, ПАМ, фагоцитоз, IgA.IgG.IgM), бак посев из носоглотки на микрофлору, кал методом Като-, дуоденальное зондирование проводилось по ОМС в 2020году. В настоящее время Тарифное соглашение в системе обязательного медицинского страхования Новосибирской области на 2021г находится на стадии утверждения. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. 1)Подскажите входит ли сейчас в омс сдать тест на антитела, не для госпитализации,а просто для себя. 2) Чтобы поставили вакцину от короновируса, необходимо ли сдавать тест на антитела? 14.01.2021
Виктория

Дата ответа: 15.01.2021
Ответ Уважаемая Виктория, здравствуйте! Исследование на антитела к коронавирусу не финансируются из средств обязательного медицинского страхования. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи ( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вакцинация против новой коронавирусной инфекции осуществляется согласно приказу Минздрава Новосибирской области от 15 декабря 2020г.№3186 «Об организации вакцинации граждан против коронавирусной инфекции COVID -19 вакциной Гам-КОВИД-Вак на территории Новосибирской области». Показания и противопоказания для проведения вакцинации определяет лечащий врач после осмотра. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу в поликлинику прикрепления для решения Вашего вопроса.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить полис ОМС на новорожденного если родители не могут приехать. А доверенность на сайте для предоставления полиса взрослому гражданину 11.01.2021
Анжела

Дата ответа: 15.01.2021
Ответ Здравствуйте, Анжела! На сайте есть примерный образец доверенности для получения полиса. Для получения полиса на ребенка родители в доверенности вместо слов "для меня" указывают ФИО и дату рождения ребенка , на которого нужно оформить полис ОМС.
Вопрос Здравствуйте! Получила временный полис 7 декабря. Готов ли постоянный? Мне не писали, не звонили. Дозвонится не могу. 11.01.2021
Людмила

Дата ответа: 15.01.2021
Ответ Здравствуйте, Людмила! Самостоятельно проверить готовность полиса можно на сайте ТФОМС НСО в разделе " Проверка полиса". Страховая медицинская организация извещает о готовности полиса смс-уведомлением или сообщением на Ваш электронный адрес.
Вопрос Прикреплена к поликлинике ФГБУЗ СОМЦ ФМБА. Для сопровождения ребенка на олимпиаду, мне как сопровождающему нужна медицинская справка об эпидемиологическом окружении. Где мне должны ее выдать - в поликлинике по месту проживания, к которой я не прикреплена, или в поликлинике ФМБА, где я прикреплена. Олимпиада проводится в нашем же городе, т.е. не за пределами региона. 14.01.2021
Наталья

Дата ответа: 14.01.2021
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (постановление Правительства Новосибирской области от 29.12.2020 № 561-п), объем консультативно-диагностических мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи( пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). . По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Не знаю к кому обратиться. Отношусь к поликлинике НК ЦРБ (Краснообск). Позвонив в регистратуру по поводу прививки от ковида, мне сказали, что у них ставить ее не будут, обращаться к поликлинику № 21. При обращении в поликлинику № 21 выяснилось, что они прививают только прикрепелнных к ним жителей. В итоге, где я могу поставить прививку? 12.01.2021
Ольга

Дата ответа: 12.01.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Прививки проводятся согласно приказу Министерства здравоохранения РФ от 21.03. 2014г. № 125 «Об утверждении национального календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям» (в редакции от 09.12.2020№1307н). Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вы имеете право провести вакцинацию против коронавирусной инфекции в ГБУЗ НСО «ГП №21» (в соответствии с приказом Минздрава НСО №3186 от 15.12.2020.г «Об организации вакцинации граждан против новой коронавирусной инфекции COVID-19 вакциной Гам-КОВИД-Вак на территории Новосибирской области», приказом Минздрава Новосибирской области № 3375 от 31 декабря 2020 г. «О распределении вакцин для профилактики коронавирусной инфекции Гам-КОВИД-Вак»). По вашему вопросу Вы имеете право обратиться к своему лечащему врачу и/или заместителю главного врача по внебольничной помощи ГБУЗ НСО «НКЦРБ».
Вопрос Уважаемые сотрудники ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД», обращаюсь к Вам за помощью и разрешением очень неблаговидной ситуации по неоказанию мне медицинской помощи в государственной Новосибирской областной больнице. Несколько лет я страдаю мочекаменной болезнью. 14.10.2020 после резкого усиления боли в правом паху мне провели УЗИ почек, коим обнаружился камень в устье правого мочеточника, размером около 2 см. С этим результатом УЗИ меня принял уролог Обской ЦРБ и посоветовал мне обратиться в НИИТО или в Государственную Новосибирскую областную клиническую больницу (ГНОКБ). 19.10.2020 ранним утром я приехала в НИИТО, что не дало результата из-за отсутствия МСКТ почек и теста на КОВИД. Так как приступы боли меня не покидали - я вынуждена была сразу же поехать в ГНОКБ. Здесь у меня взяли общий анализ мочи, общий анализ крови и сделали УЗИ почек. К моему великому сожалению, врач УЗИ областной больницы этот камень не обнаружил. Но я-то приехала со снимком УЗИ почек, с анализами, что являлось достаточным основанием для оказания мне необходимой помощи. В итоге, обвинив меня во лжи, меня любезно выпроводили из больницы со словами «Вот если бы у вас хотя бы температура повысилась до 38,5 или вы бы от боли не могли ходить, то тогда может и госпитализировали». Но разве не легче работать с адекватным, вменяемым пациентом? (Документы о приёме в ГНОКБ в наличии) 22.10.2020 я обратилась в приёмный покой Обской ЦРБ с невыносимой болью в правом паху. Здесь в течение 5 дней мне оказывали посильную помощь лишь в обезболивании, объясняя это тем, что отсутствие оборудования не позволяет провести операцию по удалению камня. Я просила о направлении меня в ГНОКБ, но тщетно. Почему меня не направили в областную больницу для удаления камня – это вопрос. 27.10.2020 меня из Обской ЦРБ выписали. 28.10.2020 снова появилась острая боль, которая с каждым часом усиливалась. Мне пришлось искать приём уролога в платных клиниках лишь для того, чтобы избавиться от камня. 31.10.2020 я проконсультировалась с урологом в клинике Пасман. 02.11.2020 в клинике Пасман камень был раздроблен, извлечён и установлен стент в мочеточник. 15.12.2020 в клинике Пасман удалён стент из мочеточника. Мои материальные затраты неработающего пенсионера составили 72554 рубля (финансовые документы в наличии). А какой суммой оценить физические страдания, уж не говоря о моральном ущербе? Я считаю, что по вине специалистов государственной Новосибирской областной клинической больницы, мне был нанесён физический и моральный вред, так как помощь мне оказана не была. Квалифицированный уролог прекрасно понимает, что закупорка мочеточника может нанести непоправимый вред здоровью человека, вплоть до летального исхода. Несмотря на увеличение нагрузки на врачей во время пандемии, срочную медицинскую помощь ещё никто не отменял. Для возмещения ущерба направляю заявление в прокуратуру. Прошу разобраться в случившейся ситуации. Есина Ольга Алексеевна – 11.01.2021г. 633102, г.Обь, Новосибирской области, ул.Красноармейская – 7. Тел.89529153347 11.01.2021
Ольга Алексеевна

Дата ответа: 12.01.2021
Ответ Уважаемая Ольга Алексеевна, здравствуйте!Ваше обращение принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом"О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.002006 №59-ФЗ.
Вопрос В продолжение по моему сегодняшнему вопросу о стоматологии. Можете ли Вы подсказать как мне закрепиться за Поликлиникой № 1, какие заявления писать и куда? 11.01.2021
Ольга

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Вы имеете право обратиться в приемную главного врача выбранной Вами поликлиники. Бланк заявления Вы получите в медицинской организации. Если у Вас остались вопросы Вы имеете право обратиться на горячую линию по телефону 8 800 201 92 49.
Вопрос Добрый день. В моём личном кабинете на сайте электронная регистратура значатся два визита к врачу поликлиники №16, 28 и 29 декабря. Я у врача в эти дни не была, и не хочу, чтобы эта информация числилась в моих данных. Что мне для этого нужно сделать? 11.01.2021
Ирина

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте! Вы имеете право написать письменное обращение на имя генерального директора ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД» с указанием конкретных данных. По Вашему заявлению страховая медицинская организация проведет контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи.
Вопрос Добрый день. Живу и прописана в Октябрьском районе. Прикреплена к Поликлинике № 2. Необходимо обратиться к стоматологу, но меня не устраивают стоматологи Поликлиники № 2. Подскажите пожалуйста, могу ли я обратиться к стоматологам Поликлиники № 1 и будет ли лечение у стоматологов в Поликлинике № 1 для меня бесплатно? 11.01.2021
Ольга

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте! Согласно приказу Министерства здравоохранения Новосибирской области «О закреплении зон обслуживания за медицинскими организациями, оказывающими медицинскую помощь гражданам, проживающим на территории города Новосибирска и Новосибирского района Новосибирской области, при стоматологических заболеваниях по территориальному принципу» № 1189 от 21.04.2015г., для получения плановой медицинской помощи Вы имеете право обратиться в ЗАО « Стоматологическая поликлиника №4» или написать заявление на прикрепление в выбранную Вами поликлинику. Для получения медицинской помощи при острой боли Вы имеете право обратиться в ближайшую поликлинику. Протезирование не финансируется из средств ОМС.
Вопрос Если я еду по квоте в санаторий за что я должна платить 07.01.2021
Злата

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Злата, здравствуйте! По ОМС финансируется курс реабилитации. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, Объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Лечащий врач вправе отклоняться от стандартов с учетом имеющихся индивидуальных показаний. (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Вопрос о платных услугах не относится к компетенции страховой медицинской организации.
Вопрос Здравствуйте. У меня такой вопрос. 14 января у меня госпитализация в горбольнице,будут удалять паппилому левого наружного слухового прохода. До этого я была в онкодиспансере по направлению из 11 больницы,там мне сказали что у меня не хватает анализов. Врач из поликлиники ничего мне про них не говорил. Сейчас праздники,поэтому я боюсь не успеть сдать нужные анализы до госпитализации. Плюс ко всему может возникнуть проблема с анализами которые у меня на руках,срок годности некоторых из них истекает 7 января. Получается что мне придется сдавать их снова. Могут ли меня госпитализировать,если анализы просрочены на неделю? 05.01.2021
Олеся

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Олеся, здравствуйте! Существуют определенные сроки годности анализов. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Лечащий врач вправе отклоняться от стандартов с учетом имеющихся индивидуальных показаний. (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вопрос Здравствуйте. Смогу ли я в 2021году... Проживая в Калининграде... Сделать операцию на груди в Санкт Петербурге по ОМС. 04.01.2021
Наталья

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте! Для ответа на Ваш вопрос нужны конкретные данные: ФИО, диагноз, название оперативного вмешательства.
Вопрос Реабелетация после перелома позвоночника в санатории красноозерский 03.01.2021
Злата

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемая Злата, здравствуйте! ООО «Санаторий «Краснозерский» проводит реабилитацию после перенесенных травм и операций на опорно-двигательной системе. Реабилитация финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь (в том числе реабилитацию), определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации») .Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники.
Вопрос Добрый день. Необходимо получить полис для новорожденного. Скажите пожалуйста, может ли бабушка подать документы и получить готовый полис? И что для этого нужно? Спасибо. 11.01.2021
Евгения

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Здравствуйте, Евгения! Вы можете оформить полис на ребенка через представителя, предоставив ему необходимые документы и доверенность на оформление полиса. Перечень документов и образец доверенности можно посмотреть в разделе " Документы".
Вопрос Здравствуйте! Для получения услуг на портале ГОСУСЛУГИ требуется указывать новый номер. У супруга в полисе указан номер с серией, которую невозможно ввести и шестизначный номер. Требуется ли замена такого полиса? Что нужно сделать для получения полного объема услуг по ОМС. 09.01.2021
Ольга

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Здравствуйте, Ольга! На Едином портале государственных услуг можно указывать и номер полиса единого образца и номер полиса "старого " образца. Но полис " старого" образца, на котором указан шестизначный номер, подлежит замене, начиная с 2011 года. Для оформления полиса обязательного медицинского страхования единого образца нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Как оформить полюс ОМС ОНЛАЙН??? 02.01.2021
Вениамин

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Здравствуйте, Вениамин! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вам нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".К сожалению оформить полис ОМС онлайн нет технической возможности.
Вопрос Возможно ли сделать операцию по удалению водянки яичка по ОМС? 01.01.2021
Артем

Дата ответа: 11.01.2021
Ответ Уважаемый Артем, здравствуйте! Оперативное лечение по поводу водянки яичка финансируется из средств ОМС. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления для решения Вашего вопроса.
Вопрос Добрый день, хочу уточнить один момент : сейчас нахожусь в гостях у дочери, полис оформляла в Новосибирске, по месту прописки. Дочь заболела ковид-19, могу ли я со своим полисом сдать анализ по контакту? 28.12.2020
Елена

Дата ответа: 29.12.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Взятие ПЦР на определение коронавирусной инфекции COVID-19 финансируется из ОМС. Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, (постановление Правительства от 7 декабря 2019г № 1610), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г.)
Вопрос Здравствуйте, врачами гематологом и ревматолог назначен один и тот же анализ крови волчаночный антикоагулянт и антитела к фосфолипидам, врач говорит что это платно, вопрос входит ли данный анализ крови в перечень услуг по омс???? 24.12.2020
Мария

Дата ответа: 25.12.2020
Ответ Уважаемая Мария, здравствуйте! Перечисленные Вами исследования проводятся в рамках ОМС, согласно Тарифному соглашению в системе обязательного медицинского страхования Новосибирской области 2020г. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Каковы сроки выдачи на руки закрытого больничного листа 24.12.2020
Елена

Дата ответа: 25.12.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте! Ваш вопрос не относится к компетенции страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться к председателю по клинико-экспертной работе Вашей поликлиники прикрепления или в Фонд социального страхования.
Вопрос Добрый день. Гастроэнтеролог назначил мне дуоденальное зондирование. В моей поликлинике его не делают, говорят идти делать платно. Подскажите, пожалуйста, где я могу сделать дуоденальное зондирование бесплатно по полису ОМС? 23.12.2020
Анастасия

Дата ответа: 23.12.2020
Ответ Уважаемая Анастасия, здравствуйте! Дуоденальное зондирование финансируется из средств ОМС. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и плановый период 2021 и 2022годов (постановление правительства Новосибирской области от 24.12.2019г.№499-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Указанное Вами диагностическое исследование проводится по направлению лечащего врача Вашей поликлиники прикрепления в конкретную медицинскую организацию, оказывающую данный вид медицинской помощи. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Лежала в больнице, в выписке указан " физический покой" что под этим термином понимать , если я работаю уборщицей т.е. это и физическая работа и поднятие тяжестей. 23.12.2020
Галина

Дата ответа: 23.12.2020
Ответ Уважаемая Галина, здравствуйте! Ваш вопрос не относится к компетенции страховой медицинской организации. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и плановый период 2021 и 2022годов (постановление правительства Новосибирской области от 24.12.2019г.№499-п), объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос можно ли подать заявку о замене страхового, т.к сменила фамилию онлайн 22.12.2020
Ирина

Дата ответа: 23.12.2020
Ответ Уважаемая Ирина! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вам нужно обратиться в любой,удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".К сожалению оформить полис ОМС онлайн нет технической возможности.
Вопрос Здравствуйте! Входит ли в систему омс прививка от ветряной оспы и для взрослых и для детей? Новосибирск 19.12.2020
Ольга

Дата ответа: 21.12.2020
Ответ Уважаемая Ольга, здравствуйте. В соответствии с Приложением № 2 действующего Приказа Минздрава России от 21.03.2014 N 125н «Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям», вакцинация против ветряной оспы проводится по эпидемическим показаниям. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как необходимо действовать в случае оказания некачественной медицинской услуги? В муниципальной поликлинике моему сыну по ошибке поставили лишнюю прививку? имеется вред здоровью (поднималась температура и на ноге инфильтрат, который не проходит уже месяц). Благодарю за ответ 20.12.2020
Людмила

Дата ответа: 21.12.2020
Ответ Уважаемая Людмила, здравствуйте. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники, в которой была оказана медицинская помощь. Для проведения экспертизы качества медицинской помощи Вы имеете право обратиться с письменным заявлением в страховую медицинскую организацию с указанием конкретных данных.
Вопрос Здравствуйте, как получить страховой полис на новорожденного 19.12.2020
Мария

Дата ответа: 21.12.2020
Ответ Здравствуйте, Мария! Для оформления полиса на новорожденного нужно обратиться в любой пункт выдачи полисов и предъявить свидетельство о рождении ребенка и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. В этом году у меня определили хронический вирусный гепатит С. Являясь пенсионером и ветераном труда, не имею возможность оплатить лечение данного заболевания. Есть ли какая-нибудь возможность лечения по полису ОМС? 18.12.2020
Любовь

Дата ответа: 18.12.2020
Ответ Уважаемая Любовь, здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Обеспечение лиц лекарственными препаратами при оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях осуществляется за счет личных средств граждан, за исключением лиц, имеющих право на бесплатное и льготное обеспечение лекарственными препаратами. Госпитализация для оказания специализированной медицинской помощи в условиях стационара осуществляется по направлению врача медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях. Вы имеете право обратиться в поликлинику прикрепления.
Вопрос Подскажите, пожалуйста, где можно проверить входит ли определенный анализ в перечень бесплатных по программе ОМС? Прикрепилась к МО на обслуживание, там врач назначила анализ крови общий (расширенный), за него взяли деньги 16.12.2020
Дарья

Дата ответа: 18.12.2020
Ответ Уважаемая Дарья здравствуйте! Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи (пункт 2-4, часть 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011г. №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). Согласно Тарифному соглашению в системе обязательного медицинского страхования Новосибирской области, взятие крови из пальца для гематологических исследований: 5 показателей: гемоглобин, подсчет эритроцитов, лейкоцитов, лейкоцитарной формулы, СОЭ, подсчет тромбоцитов финансируется из средств ОМС. Для разбора Вашей ситуации необходимы конкретные данные. В ы имеете право обратиться на горячую линию ООО « СМО «СИМАЗ-МЕД» по телефону 8 800 201 92 49, а также обратиться к руководству Вашей поликлиники.
Вопрос Здравствуйте. Я медработник. Два месяца была на б/л с пневмонией. ПЦР-тест на Ковид -19 отрицательный, но симптомы болезни были характерны для ковида. Положены ли мне страховые выплаты по пневмонии? Спасибо. 15.12.2020
Евгения

Дата ответа: 15.12.2020
Ответ Уважаемая Евгения, здравствуйте. Вопросы о стимулирующих выплатах медицинским работникам не входят в компетенцию страховой медицинской организации. По Вашему вопросу Вы имеете право обратиться к главному врачу Вашей больницы, а также в Министерство здравоохранения НСО.
Вопрос Здравствуйте! В Новосибирске есть клиника ООО" Гармония Здоровья" флебологический центр.По ОМС можно сделать ЭВЛК,но необходимо чтоб поликлиника, к которой ты прикреплен заполнили форму №057/у-04 . В поликлинике врачи отказываются заполнять этот документ, аргументируя, что если подпишут, поликлиника будет оплачивать мою операцию. 11.12.2020
Марина

Дата ответа: 14.12.2020
Ответ Уважаемая Марина, добрый день. Клиника ООО "Гармония Здоровья" не включена в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность по ОМС на территории Новосибирской области. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Госпитализация пациентов для оказания специализированной медицинской помощи осуществляется по направлению лечащего врача поликлиники прикрепления только при наличии показаний. Для определения показаний, в том числе, возможно, необходима внешняя консультация флеболога (сосудистого хирурга) в ГБУЗ НСО "ГНОКБ". Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Где бы я могла получить лечение стоматолога бесплатно ? По полису 12.12.2020
Татьяна

Дата ответа: 14.12.2020
Ответ Уважаемая Татьяна, добрый день. С перечнем медицинских организаций, в том числе стоматологических поликлиник, осуществляющих свою деятельность по ОМС, Вы можете ознакомиться на сайте ТФОМС НСО в разделе реестр медицинских организаций https://www.novofoms.ru/info/2/
Вопрос Здравствуйте. Потеряла полис. Что нужно для того, чтобы получить новый? 13.12.2020
Антонина

Дата ответа: 14.12.2020
Ответ Уважаемая Антонина! Для оформления полиса ОМС Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ И СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Как оформить Полис Нового образца? 11.12.2020
Андрей

Дата ответа: 11.12.2020
Ответ Уважаемый Андрей! Для оформления полиса ОМС Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи полисов и предъявить паспорт гражданина РФ И СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. В поликлиннике по месту жительства нет врача пульмонолога. А мне нужно к нему для назначения лечения. В поликлин 'не знают как быть'.. Не обязаны ли мне дать направление туда, где есть этот врач?? 11.12.2020
Лариса

Дата ответа: 11.12.2020
Ответ Уважаемая Лариса, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Для решения данного вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте. Будет ли в январе 2021 года квота на получение пэт кт в мибсе. Потому что сейчас отвечают только платно. 09.12.2020
Анна

Дата ответа: 11.12.2020
Ответ Уважаемая Анна, добрый день. Распределение государственного задания, а также квот не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области.
Вопрос Добрый день. Будет ли возможность в январе 2021 года пройти в мибсе бесплатно по омс пэт кт? Г. Новосибирск 10.12.2020
Анна

Дата ответа: 11.12.2020
Ответ Уважаемая Анна, добрый день. Распределение государственного задания, а также квот не входит в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области.
Вопрос Добрый день. Хотела б узнать - у меня страховой медицинский полис вашей организации, действителен он до 2009 года (в бумажном виде). Далее переоформляли на пластиковый полис, но в другой организации и сразу не забрали, организация закрылось. сейчас полис на руках только ваш который действовал до 2009 года. Как новый можно получить? Как быть? 09.12.2020
Валентина

Дата ответа: 10.12.2020
Ответ Уважаемая Валентина! Замену страховой медицинской организации застрахованное лицо имеет право осуществлять один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября . Получить свой готовый медицинский полис или оформить новый в этом году Вы можете только в той страховой организации где вы оформляли пластиковую карту. Уточнить адрес и телефон Вашей страховой компании Вы можете по телефону Контакт-центра Новосибирской области :8-800-222-15-15
Вопрос Здравствуйте, как проверить по номеру полиса, сам полис? 09.12.2020
Евгений

Дата ответа: 10.12.2020
Ответ Здравствуйте, Евгений! Самостоятельно проверить действительность полиса Вы можете на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Новосибирской области в разделе " Проверка полиса ОМС" или позвонив в Контакт-центр ООО" СМО "СИМАЗ-МЕД" по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте! Я к Вам обращалась уже с вопросом о скринингах. 6 октября 2020 г. я встала на учет по беременности в женскую консультацию на сроке 9 недель , расположенную по адресу г. Новосибирск, ул. Герцена,11. Направление на первый скрининг мне дали, но когда я пришла на скрининг мне сказали, что поздно и срок большой. Сейчас врач проясняет, что талонов на скрининг нет. Идите проходите УЗИ платно. «Вся необходимая помощь по полису ОМС оказывается бесплатно, и если в женской консультации просят оплатить УЗИ или другое исследование, то это нарушение прав пациента. Прошу дать ответ. Существует действующий приказ Министерства здравоохранения РФ от 01 ноября 2012 № 572 N. Для наших врачей он утратил силу????? Вы пояснили, что для разбора вашей ситуации необходимы конкретные данные (ФИО пациента, дата рождения, № полиса ОМС, даты приёмов, контакты) Климова Алёна Владимировна, 20 марта 1986 года рождения, номер полиса ОМС: 2256310879000024. Даты приема у врача:06.10.2020;26.10.2020;12.11.2020 09.12.2020
Алёна

Дата ответа: 09.12.2020
Ответ Уважаемая Алёна Владимировна, Ваше обращение принято и и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Вопрос Здравствуйте, нужна консультация Лора, мы живём в пос. Садовый Новосибирской области, здест только амбулатория, для консультации у специалиста врач дал направление на Васхнил, аргументируя тем, что бесплатно Лор врача можно пройти только там. Вопрос - по полису Омс могу ли я получить талон в поликлинику поближе к моему месту проживания? 08.12.2020
София

Дата ответа: 09.12.2020
Ответ Уважаемая София, здравствуйте. Медицинская помощь оказывается медицинской организацией, к которой Вы прикреплены (Приказ Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи"). Таким образом, врач амбулатории, являющейся подразделением ГБУЗ НСО «НКЦРБ», правомерно выдал направление в данную медицинскую организацию. Для получения медицинской помощи в другой медицинской организации, в соответствии с вышеуказанным Порядком Вы имеете право обратиться в подходящую для Вас медицинскую организацию с заявлением о выборе медицинской организации, прикрепиться к этой медицинской организации.
Вопрос Добрый день! В этом году я имею право пройти диспансеризацию. В связи с эпидемией, диспансеризация приостановлена. Когда я попыталась выяснить, будет ли она продлена на следующий год, оказалось, что по данным поликлиники диспансеризацию я уже прошла и больше не могу обследоваться. Что делать в такой ситуации? 05.12.2020
Светлана

Дата ответа: 07.12.2020
Ответ Уважаемая Светлана, добрый день. В случае если по данным поликлиники Вам была оказана медицинская помощь (в данном случае в рамках диспансеризации), но по факту Вы её не получали (не посещали поликлинику в период), Вы имеете право написать заявление на имя генерального директора страховой медицинской организации с подробным описанием данной ситуации (с указанием ФИО, даты рождения, контактов, наименование поликлиники). В таком случае По Вашему заявлению страховая медицинская организация проведет контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи.
Вопрос Здравствуйте. В октябре я проходил мрт и рентген перед операцией на платной основе, а также платно консультации нейрохирурга, могу ли я вернуть затраченые средства? Полис ОМС имеется. 05.12.2020
Антон

Дата ответа: 07.12.2020
Ответ Уважаемый Антон, здравствуйте. Страховая медицинская организация производит оплату медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам по ОМС, согласно реестрам счетов, предоставленным медицинскими организациями, осуществляющими деятельность в системе ОМС. Пациент имеет право на получение медицинской помощи по полису ОМС либо по платным услугам с согласия пациента. В случае добровольного согласия на получение медицинской помощи по платным услугам компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется. По вопросу частичной компенсации Вы можете обратиться в ИФНС за налоговым вычетом.
Вопрос Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если после замужества и смены фамилии не меняла полис, прошло уже больше года, будет ли какой-то штраф или поменяют бесплатно? 03.12.2020
Юлия

Дата ответа: 04.12.2020
Ответ Уважаемая Юлия! Полисы обязательного медицинского страхования оформляются бесплатно!
Вопрос Добрый день! Стою на учёте по беременности в женской консультации Доволенского района. Первые два скрининга проходила бесплатно. Третье сказали, что по какому-то приказу отменили... Но тем не менее в ЖК настаивают его делать платно. Вопрос: на основании какого приказа отменено третье УЗИ по беременности? 01.12.2020
Светлана

Дата ответа: 02.12.2020
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте. В настоящее время действует Приказ Минздрава России от 01.11.2012 N 572н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», в соответствии с которым Скрининговое ультразвуковое исследование (далее - УЗИ) проводится трехкратно: при сроках беременности 11 - 14 недель, 18 - 21 неделя и 30 - 34 недели. Окончание действия данного документа – 31.12.2020 года. С 01.01.2021 вступает в силу Приказ Минздрава России от 20.10.2020 N 1130н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология", в соответствии с которым УЗИ проводится двукратно при сроках беременности 11 - 14 недель и 19 - 21 неделя.
Вопрос как получить полис ОМС,работаю по трудовому договору 01.12.2020
Юрий

Дата ответа: 02.12.2020
Ответ Здравствуйте, Юрий! Временно пребывающие на территории Российской Федерации в соответствии с договором о Евразийском экономическом союзе, подписанным в г.Астане 29 мая 2014 г. (далее соответственно - договор о ЕАЭС, ЕАЭС), трудящиеся иностранные граждане государств - членов ЕАЭС имеют право на получение полиса обязательного медицинского страхования.Для этого Вам нужно обратиться в пункт выдачи полисов и предъявить следующие документы:паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; СНИЛС; трудовой договор трудящегося государства - члена ЕАЭС; отрывная часть бланка уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания или ее копия с указанием места и срока пребывания;
Вопрос Здравствуйте! Ребёнку 2 года. Подскажите, пожалуйста, почему аллерголог поликлиники отправляет сдавать платно анализы (венозная кровь на выявление аллергенов - панель аллергенов). Разве необходимые для обследования и лечения пациента анализы не входят в ОМС? Если это не правомерно куда обращаться? 30.11.2020
Анна

Дата ответа: 01.12.2020
Ответ Уважаемая Анна, здравствуйте. Аллергопробы проводятся в рамках ОМС в стационарных условиях. Для решения Вашего вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления.
Вопрос Здравствуйте, как я могу узнать номер полиса и срок действия ? 28.11.2020
Андрей

Дата ответа: 30.11.2020
Ответ Здравствуйте Андрей! Номер полиса ОМС указан на лицевой стороне Вашего полиса. Гражданам Российской Федерации полис ОМС единого образца выдается без ограничения срока действия. Более подробную информацию Вы можеие получить по телефону Контакт-центра 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите, должны ли предоставить бесплатно при беременности узи скрининг? В поликлинике врач сказала что нужно сделать за свои собственные средства. Куда обращаться в случае если это обследование я могу получить бесплатно? 27.11.2020
Анастасия

Дата ответа: 30.11.2020
Ответ Уважаемая Анастасия, добрый день. В соответствии с Приказом Минздрава России от 01.11.2012 N 572н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий скрининговое ультразвуковое исследование проводится в рамках обязательного медицинского страхования. Вы имеете право обратиться к заведующей женской консультацией/заместителю главного врача по медицинской части поликлиники для решения данного вопроса.
Вопрос Здравствуйте. А действительно ли мать и ребенок должны быть прикреплены к одной поликлинике? Пошла прикреплять новорождённого, меня отправили сперва саму прикрепится в их поликлинику 26.11.2020
Татьяна

Дата ответа: 27.11.2020
Ответ Уважаемая Татьяна, добрый день. В соответствии со ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» застрахованное лицо имеет право на выбор медицинской организации. Порядок выбора медицинской организации определен Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи». Вы имеете право на выбор медицинской организации, согласно вышеперечисленным нормативным документам.
Вопрос Здравствуйте! У нас с мужем нету гражданство РФ,но муж работает официально. Ребёнок родился в РФ можно ли получить полис для ребёнка? 25.11.2020
Неля

Дата ответа: 26.11.2020
Ответ Здравствуйте, Неля! Ребенок иностранных граждан, рожденный на территории РФ, не получает автоматически гражданство РФ, поэтому для получения полиса ОМС на ребенка необходимо предъявить Разрешение на временное проживание в РФ (РВП) или Вид на жительство в РФ.
Вопрос Здравствуйте! Мне необходимо заменить страховой полис, в поликлинике сказали ,что он у меня старого образца. Как его можно заменить и можно ли будет заявление направить в электронном виде? 25.11.2020
Вероника

Дата ответа: 26.11.2020
Ответ Здравствуйте, Вероника! Подать документы для оформления полиса ОМС в электронной форме пока нет технической возможности.Для офорления полиса Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Не можем получить для новорожденного необходимые медицинские услуги, предусмотренные по программе ОМС. А именно: 1. Новорожденному ребенку необходимо ставить повторному прививку от гепатита, согласно графику вакцинаций. Но в поликлинике заявляют, что вакцин нет и неизвестно, когда будут. 2. Нам показан осмотр ортопеда, но мы уже 2 недели не можем к нему попасть, т.к. в поликлинике все ортопеды на больничном. Что делать в данном случае? 24.11.2020
Валерия

Дата ответа: 25.11.2020
Ответ Уважаемая Валерия, здравствуйте. Для решения вопроса Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники. По вопросу обеспечения вакцин Вы также имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области, тел. 238-62-73; 238-62-79.
Вопрос Так как я безработный предпенсионер и больничный ни кто не оплачивает, как можно вернуть деньги за лекарства и МСКТ, которая показала признаки двухсторонней полисегментарной интерстициальной пневмонии (высокая вероятность пневмонии COVID-19). 24.11.2020
Юрий

Дата ответа: 24.11.2020
Ответ Уважаемый Юрий, добрый день. Компенсация денежных средств, самостоятельно затраченных застрахованным лицом, страховой медицинской организацией не осуществляется.
Вопрос Здравствуйте! Не было возможности вовремя забрать полис из за отсутствия в городе. Как узнать где находится в данный момент?? 24.11.2020
Ольга

Дата ответа: 24.11.2020
Ответ Здравствуйте, Ольга! В течение трех лет с момента обращения, Ваш готовый полис будет храниться в том же пункте выдачи, куда Вы обращались за оформлением полиса. Более подробную информацию можно уточнить по телефону 8-800-201-92-49.
Вопрос как узнать о готовности полиса? Временный выдан со сроком действия до 24,11,2020г. 24.11.2020
Вера

Дата ответа: 24.11.2020
Ответ Здравствуйте, Вера! Узнать о готовности полиса Вы можете на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования НСО в разделе "Проверка полиса" или по телефону Горячей линии 8-800-201-92-49.Также информация о готовности полиса рассылается посредством смс-сообщения или сообщения на Вашу электронную почту.
Вопрос Возвращаюсь к предыдущему вопросу. В каких частных клиниках я могу получить лечение у проктолога? 23.11.2020
Юлия

Дата ответа: 24.11.2020
Ответ Уважаемая Юлия, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Для получения направления на консультации к узким специалистам Вы имеете право обратиться к участковому терапевту Вашей поликлиники прикрепления. Частные медицинские организации, включенные в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2020 году, не оказывают медицинскую помощь по профилю «проктология» на амбулаторно-поликлиническом этапе в рамках системы ОМС.
Вопрос Здравствуйте. Проживаю в Новосибирске. Могу ли я получить лечение у проктолога в частной клинике "АвисМед" по адресу Красный проспект 86 (есть в реестре ОМС). В этой клинике мне отвечают, что это частная поликлиника и они оказывают только платные услуги. 23.11.2020
Юлия

Дата ответа: 23.11.2020
Ответ Уважаемая Юлия, добрый день. ООО ЛДЦ «АвисМед» действительно включено в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2020 году, но в рамках ОМС в данной медицинской организации осуществляется специализированная медицинская помощь в стационарных условиях. Консультативные услуги специалистов на амбулаторно-поликлиническом этапе в данной медицинской организации за счет средств ОМС не проводятся.
Вопрос Здравствуйте. у моей мамы разрыв сухожилия надкостной мышцы, интралигаментарное повреждение сухожилия подлопаточной мышцы. Мама пенсионерка, 65 лет. Возможно ли сделать операцию по пришиванию сухожилия (мышцы) в рамках ОМС бесплатно? или по предоставлению квоты на операцию? 20.11.2020
Надежда

Дата ответа: 23.11.2020
Ответ Уважаемая Надежда, добрый день. Для ответа на Ваш вопрос нужны более конкретные данные, в том числе диагноз с указанием кода МКБ-10. Также Вы можете обратиться на горячую линию ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" для более детального разбора, тел. 8-800-201-92-49.
Вопрос Здравствуйте. Пожалуйста, укажите действительно работающие пункты выдачи полисов ОМС. На данный момент часть пунктов из списка закрыты. Интересует Кировский и Ленинский районы. 22.11.2020
Ирина

Дата ответа: 23.11.2020
Ответ Уважаемая Ирина! Актуальный режим работы пунктов выдачи размещен в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Мне нужно получить страховой медицинский полис. Можно ли это сделать в электронном ? И как если есть такая возможность? 19.11.2020
Наталья

Дата ответа: 20.11.2020
Ответ Здравствуйте Наталья! Подать документы для оформления полиса ОМС в электронной форме пока нет технической возможности.Для офорления полиса Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС . Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте,заболел зуб.Обратилась с острой болью в стомотологию,на Нарымской.Приняли поставили мышьяк.За анастезию заплатила.Теперь надо идти убирать мышьяк и долечивать зуб.Но оказывается что есть места только на платное лечение .А запись на бесплатные материалы,только 26 ноября.На декабрь месяц.Это получается,мне достанут мышьяк и ходить с дырой в зубу неизвестно сколько времени до записи.Почему так долго??Сейчас не у всех есть средства лечить зубы платно.Получается платно хоть сейчас,а по ОМС ждать месяц? 19.11.2020
Валентина

Дата ответа: 20.11.2020
Ответ Уважаемая Валентина, добрый день. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п (далее – Территориальная программа), сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. С перечнем стоматологических материалов (в том числе композитных светового отверждения) Вы можете ознакомиться в приложении 7 Территориальной программы. Для решения Вашего вопроса Вы также имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники. Для более конкретного разбора ситуации необходимы конкретные данные.
Вопрос Добрый день! Могу ли я по полису ОМС обратиться в МИБС, центр ядерной медицины г. Новосибирск к врачу гинекологу и какие документы или направления необходимо им предоставить? 19.11.2020
Юлия

Дата ответа: 20.11.2020
Ответ Уважаемая Юлия, добрый день. ООО «ЛДЦ МИБС» включено в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС на территории Новосибирской области в 2020 году, но в рамках ОМС проводит только диагностические исследования (ПЭТ-КТ). Консультативные услуги специалистов в данной медицинской организации за счет средств ОМС не осуществляются.
Вопрос Здравствуйте. У меня в полисе только 6 цифр в номере, а в серии написано II-CM,что это значит? Многие сайты запрашивают 6 цифр в серии и 10 в номере. Не понимаю ,что с ним не так и каким образом нужно вводить данные 18.11.2020
Дарья

Дата ответа: 19.11.2020
Ответ Уважаемая Дарья! У Вас на руках полис " старого" образца, который подлежит замене. Для оформления полиса единого образца , номер которого состоит из 16 цифр, Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, подскажите, у меня была временная прописка в Новосибирском районе, я сменила документы и прописалась в городе в Октяборьском районе, относилась к больнице в р.п.Кольцово, могу ли я там же остаться или мне придется менять больницу? 17.11.2020
Светлана

Дата ответа: 18.11.2020
Ответ Уважаемая Светлана, здравствуйте. В соответствии со ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В соответствии с п. 4 Приказа Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи" Для выбора медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую организацию с письменным заявлением о выборе медицинской организации. Вы имеете право на выбор медицинской организации ГБУЗ НСО "НКРБ № 1".
Вопрос Здравствуйте, проблема такая, постоянно возникают боли в правой части спины вдоль позвоночника, врачи 18 поликлиники говорят хондроз, направление на мрт давать отказываются. Как получить мрт бесплатно? Спасибо за ответ! 18.11.2020
Екатерина

Дата ответа: 18.11.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Также Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части.
Вопрос Здравствуйте! 6 октября 2020 г. я встала на учет по беременности в женскую консультацию на сроке 9 недель , расположенную по адресу г. Новосибирск, ул. Герцена,11. Направление на первый скрининг мне дали, но когда я пришла на скрининг мне сказали, что поздно и срок большой. Сейчас врач проясняет, что талонов на скрининг нет. Идите проходите УЗИ платно. «Вся необходимая помощь по полису ОМС оказывается бесплатно, и если в женской консультации просят оплатить УЗИ или другое исследование, то это нарушение прав пациента. Прошу дать ответ. Существует действующий приказ Министерства здравоохранения РФ от 01 ноября 2012 № 572 N. Для наших врачей он утратил силу????? 17.11.2020
Алёна

Дата ответа: 18.11.2020
Ответ Уважаемая Алена, здравствуйте. В настоящее время действует Приказ Минздрава России от 01.11.2012 N 572н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)», в соответствии с которым Скрининговое ультразвуковое исследование (далее - УЗИ) проводится трехкратно: при сроках беременности 11 - 14 недель, 18 - 21 неделя и 30 - 34 недели. При сроке беременности 11 - 14 недель беременная женщина направляется в медицинскую организацию, осуществляющую экспертный уровень пренатальной диагностики, для проведения комплексной пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, включающей УЗИ врачами-специалистами, прошедшими специальную подготовку и имеющими допуск на проведение ультразвукового скринингового обследования в I триместре, и определение материнских сывороточных маркеров (связанного с беременностью плазменного протеина А (РАРР-А) и свободной бета-субъединицы хорионического гонадотропина) с последующим программным комплексным расчетом индивидуального риска рождения ребенка с хромосомной патологией. Для разбора вашей ситуации необходимы конкретные данные (ФИО пациента, дата рождения, № полиса ОМС, даты приёмов, контакты)
Вопрос Добрый день. 15.10.2020 обратился с поликлинику №2 г. Бердска с целью вызова "COVID-бригады" в связи с положительным анализом на антитела класса М (сдавал анализ крови), для повторного анализа (ПЦР). Однако сегодня 15.11.2020 а "врачи" так и не приехали... Что мне делать, ведь по закону я не имею права выходить из дома, вплоть до уголовной ответственности??? 15.11.2020
Максим Львович

Дата ответа: 16.11.2020
Ответ Уважаемый Максим Львович, здравствуйте. Для разбора ситуации необходимы конкретные данные (ФИО пациента, дата рождения, телефон, № полиса, адрес проживания, поликлиника (адрес), к работе которой имеются претензии).
Вопрос Добрый день, подскажите, пожалуйста, я знаю о возможности лечения зубов по полису ОМС, например поставить световую пломбу, но в больнице от этого всячески открещиваются, как мне быть и на что ссылаться, чтобы доказать свою правоту? 14.11.2020
Наталья

Дата ответа: 16.11.2020
Ответ Уважаемая Наталья, добрый день. Да, по полису ОМС возможна установка световых пломб. С перечнем стоматологических материалов ( в том числе композитных светового отверждения) Вы можете ознакомиться в приложении 7, Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов (Постановление правительства Новосибирской области от 24 декабря 2019 г. N 499-п). Также Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача для решения Вашего вопроса.
Вопрос Добрый день. Хочу обменять полис обязательного медицинского страхования с бумажного вида, на пластиковый. Подскажите пожалуйста как это сделать? Куда обратить? Есть ли возможность подачи документов в электронном виде? 15.11.2020
Мария

Дата ответа: 16.11.2020
Ответ Здравствуйте,Мария! Для оформления полиса в виде пластиковой карты Вы можете обратиться в любой пункт выдачи, кроме Кошурникова,18 и Станиславского,52. Адреса и режим работы пунктов выдачи указаны в разделе " Пункты выдачи". Для оформления полиса необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Подать документы онлайн пока нет технической возможности.
Вопрос Добрый день, возможно получить мед полис через сайт, где-нибудь чтобы пункт был не в поликлинике или больнице? 13.11.2020
Елена

Дата ответа: 13.11.2020
Ответ Уважаемая Елена! К сожалению оформить полис ОМС онлайн нет технической возможности, но пунткты выдачи по адресу : г. Новосибирск, ул. Октябрьская,34 и г. Новосибирск, ул. Кирова ,113 находятся не в здании поликлиники.
Вопрос Здравствуйте, хотела узнать можно ли у вас сделать полис новорожденному ребёнку и сто для этого нужно? 13.11.2020
Анастасия

Дата ответа: 13.11.2020
Ответ Здравствуте, Анастасия! Для оформления полиса на ребенка Вам нужно обратиться в любой,удобный для Вас,пункт выдачи и предъявить свидетельство о рождении и паспорт законного представителя. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте, как попасть к терапевту зарегистрирован по адресу 630534.нсо д. П. мочище, ул, обская 35 12.11.2020
Сергей

Дата ответа: 13.11.2020
Ответ Уважаемый Сергей, добрый день. Вы можете обратиться в Мочищенскую амбулаторию (ул. Нагорная, 32), либо записаться на прием через Городскую электронную регистратуру г. Новосибирска по телефону 124.
Вопрос номер обращения 347489 от 11.11.2020 г Принял Наталья Васильевна К. Здравтсвуйте Только сегодня подтвердили, что по программе реабилитации готовы принять в санатории по путевке ФСС. Каким образом могу пройти необходимые приемы у врачей и сдать анализы , и получить СКК? Путевку сдвинуть далее ФСС не может, так как заканчивается отчетный год. В санатории нужно быть в понедельник. Где и каким образом Ваш застрахованный может пройти специалистов: невролога, дерматолога, окулиста, кардиолога, как пройти ЭКГ и ФЛГ? Где и каким образом можно сдать анализы? Возможно ли сдать самые сроячные - как кровь , моча и кал завтра ? может ли застрахованный получить указанные услуги в ином подразделении ДКП2 либо иного мед. учерерждения, с которым вы работаете? 11.11.2020
Андрей В

Дата ответа: 12.11.2020
Ответ Уважаемая Людмила Анатольевна, здравствуйте. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области, от 24.12.2019 № 499-п, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Для получения направлений на анализы, а также на консультации к узким специалистам Вам необходимо обратиться к участковому терапевту Вашей поликлиники прикрепления. Сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), не должны превышать 24 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований.
Вопрос Хорошо, а как по поводу лечения которое не было оказано правильно? 11.11.2020
Екатерина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, Вы имеете право обратиться с письменным заявлением на имя генерального директора ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" с подробным описанием данных о пациенте (ФИО, дата рождения, контактный телефон, № полиса ОМС и т.д.), медицинской организации, претензии к которой у Вас имеются, и ситуации с поставленными вопросами с целью проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи. В таком случае, Ваше заявление будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
Вопрос Добрый день! Врача вызываю третий день подряд.. Через 124 .. Потому что в поликлинике телефон не отвечает.. Болеет двое, один пациент 68 лет. Скачет температура, пульс, давление.... Все озвучено уже оператору, в поликлинику передано три вызова... Тишина.. Один звонок с вопросом - как вы себя чувствуете?.. И все.. Что делать? Сама пациентка не дойдет... И не высидит очередь... 10.11.2020
Ирина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Уважаемая Ирина, здравствуйте. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией, вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19, нагрузка на медицинские организации резко возросла. Время ожидания бригад скорой помощи, а также врачей после вызова на дом может быть увеличено в связи с большой загруженностью медицинских организаций. Все вызовы будут обслужены. Для разбора ситуации необходимы конкретные данные.
Вопрос Моему мужу 28 лет. Диагноз нефробластома почки. Это детская болезнь которую изличили 20 лет назад. В феврале 2019г появились острые боли в левом боку спине.. Врачи личили от хондроза год, хотя знали что онкология в детстве была. В феврале 2020 года муж пошёл на УЗИ обноружили опухоль в ложе удоленой почки 15см. Направили в нашу городскую больницу к Завьялов онколог уролог. В мае 20 числа была операция. Прошла успешна. За это конечно огромное спасибо. Но после не какого лечения от завьялов не последовало, то к-т сделайте то мрт.. К химии терапевту так и не направил, обещал телемост с Москвой и т д. Но в итоге нет не чего.. Когда в августе состояния начало ухудшается мы выбили направления в Москву блохина нам выписали химию ... По итогу на ноябрь месяц опухоль 10 на 10 в ложе удоленой почки метостазы в лёгких и 2 шишки на ребре 12том. Состояние плохое!!!!! А припоратов сказали нет просто в России!!!!!!! Наши врачи подали заявку на изменение лечения телемост в блохина а ответа так и нет!!!!! КАК ТАК ПОЛУЧАЕТСЯ ТО??? Просто угробили человека.... Как у нас нет припоратов??????? 10.11.2020
Екатерина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Уважаемая Екатерина, здравствуйте. Вопросы о лекарственном обеспечение не входят в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области в отдел лекарственного обеспечения по телефону 238-62-73; 238-62-79.
Вопрос Здравствуйте,если я с другого города ,сейчас проживаю в г Новосибирск и мне нужно заменить полис в связи со сменой фамилии ,можно ли это сделать у вас? 10.11.2020
Кристина

Дата ответа: 11.11.2020
Ответ Здравствуйте, Кристина! Полис ОМС можно оформить не только по месту регистрации,но и по месту постоянного проживания.Для офорления полиса Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте! Вчера госпитализировали моего тестя с подтверждённым КОВИД19, после поступления в стационар, при обследовании выяснили, что уровень кислорода в крови "90" (при минимальном "94"), сегодня утром узнаю от тестя, что его положили в коридор и не подключили к кислороду. Вопрос: не нарушает ли учреждение Минздрава, права застрахованного лица? 10.11.2020
Иван Александрович

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемый Иван Александрович, добрый день. В соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной постановлением Правительства Новосибирской области, от 24.12.2019 № 499-п, объем обследования и лечения, продолжительность пребывания в условиях стационара и дневного стационара определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Лечащий врач вправе отклоняться от стандартов с учетом имеющихся индивидуальных показаний. В соответствии с временными методическими рекомендациями по профилактике, диагностике и лечению новой коронавирусной инфекции (covid-19) (версия 9) определен порядок госпитализации пациентов в медицинские организации. На основании информации только об уровне сатурации невозможно сделать вывод о нарушении прав застрахованного лица.
Вопрос потерялся страховой полис, нужно временный для операции, срочно 10.11.2020
светлана николаевна

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемая Светлана Николаевна! Для оформления полиса ОМС нужно обратиться в любой пункт выдачи той страховой компании, в которой Вы были застрахованы ранее, и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
Вопрос Как заменить имеющийся полис, при смене фамилии 09.11.2020
Яна

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемая Яна! Для оформления полиса ОМС при смене фамилии нужно обратиться в любой пункт выдачи той страховой компании, в которой Вы были застрахованы ранее, и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию.
Вопрос Вызвали врача на дом 06.11.2020, высокая температура. По адресу Герцена, 6 кв. 260. не пришел. 7-го сделали новую заявку, не пришел. Сказали вызывайте завтра. Состояние ухудшается. Скорая не едет говорят 2-е суток ожидания, сегодня 2-ые сутки, при повторном звонке говорят вызывайте пока врача на дом. +7 девять 13 202 три 9 три 8 07.11.2020
Андрей

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемый Андрей, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации связался с Вами для выяснения ситуации, даны подробные разъяснения.
Вопрос Добрый день. Я сдавал тест на коронавирус, пришел положительный результат. После этого я самоизолировался дома, и продолжаю находится дома уже больше 3 недель. Сразу в день получения положительного анализы мы вызвали врача для меня и моих родных, с которыми я проживаю. Врач пришел, сделал заявку на то, чтобы к нам приехали и сделали анализ, а также приходили в дальнейшем. Мы ожидаем ковидную бригаду уже больше трех недель, не можем выйти из дома, не знаем что нам можно делать, а что нельзя. Я обучаюсь в НГУ, в НГУ должна была поступить от роспотребнадзора бумага, постановление, чтобы нашу группу перевели на дистанционное обучение - ничего не пришло, в поликлинику тоже ничего не поступало (сдавал я платно, в 3 инфекционной больнице, они отправили результаты в роспотребнадзор). Все номера, которые дают в роспотребнадзор не отвечают на звонки, туда невозможно дозвониться. В поликлинике аналогичная ситуация, по номерам эпидемиолога и прочим никаких ответов нету. Я делал заявку в роспотребнадзор, ответа нету уже несколько дней. У нас нет финансовой возможности сдавать платно, к тому же это запрещено. Мы хотим получить информацию о том, что мы должны делать и информацию можно ли рассматривать это как страховой случай, чтобы получить какую-либо компенсацию. Дополняю данный вопрос. ФИО пациента: Ожигов Виталий Олегович. 14.10.1999. Номер полиса: 673754. Новосибирск, улица Амурская, дом 33, 89833160823, Поликлиника №18. 06.11.2020
Виталий

Дата ответа: 10.11.2020
Ответ Уважаемый Виталий, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации связался с Вами, даны разъяснения. По вопросу взятия мазка ПЦР на covid-19 в ГБУЗ НСО "ГП № 18" Вам будет сообщено дополнительно.
Вопрос Здравствуйте! К Вам обращается мать, имеющая на иждивении сына - инвалида. 08.10.2020 г. моему сыну 2 группы инвалидности пожизненно, инвалиду с детства, Рыжкову Герману Вячеславовичу 20.07.1999 г. р. врачом неврологом КГБ № 34 была назначено обследование МРТ головного мозга в связи с резким ухудшением самочувствия. Герман имеет сочетанную патологию по неврологии. Для проведения МРТ 14.10.2020г. обратились в поликлинику № 21 к участковому терапевту, которая заверила, что будет назначена врачебная комиссия и сыну будет проведено данное обследование. На 09.11.2020 г. сын даже не поставлен на очередь на проведение МРТ. Здоровье Германа ухудшается с каждым днем. У него начались головные боли, купировать которые обычными обезболивающими не получается. От боли у него мутится сознание и понимание своих действий. Прошу разобраться в данной ситуации и провести необходимые обследования моему сыну. Ответ прошу дать по электронной почте 09.11.2020
Рыжкова Оксана Владимировна

Дата ответа: 09.11.2020
Ответ Уважаемая Оксана Владимировна, здравствуйте. Ваше обращение принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Вопрос к какой поликлинике относится адрес Горский мкр 74 07.11.2020
Артем

Дата ответа: 09.11.2020
Ответ Уважаемый Артём! Адрес : г. Новосибирск, микрорайон Горский,дом 74 обслуживает Городская клиническая поликлиника № 16.
Вопрос Здравствуйте, обязательно ли менять полис при смене фамилии? Меняется ли номер полюса после переоформления полюса на новую фамилию? И в течении какого времени необходимо сменить полюс? 07.11.2020
Светлана

Дата ответа: 09.11.2020
Ответ Уважаемая Светлана! На основании статьи 16 Закона 326-ФЗ " Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" от 29.11.2010 г. застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли. В случаях изменения фамилии, имени, отчества осуществляется переоформление полиса.
Вопрос Здравствуйте! Подскажите какие нужно документы для замены полиса ОМС при смене фамилии? И нужна ли фотография 06.11.2020
Галина

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Здравствуйте, Галина! Для оформления полиса ОМС при смене фамилии нужно предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС на новую фамилию. Если Вы хотите оформить полис ОМС в в виде пластковой карты ,то фотографию приносить не нужно, специалист в пункте выдачи сам Вас сфотографирует.
Вопрос Здравствуйте.обратилась в поликлинику 16(Котовского40), лично . Вызвала врача на дом. Показание КТО 40% поражения легких, по типу матового стекла, необходимо лечение и я не могу знать заразна или нет. Попугали тюремным сроком за распространение вируса. Вызвала 2 ноября, прошло уже 5 ноября, со мной так никто и не связался. Могу ли я прийти просто на приём? Показание антител lgM 3,3 05.11.2020
Лымарь Ольга

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Уважаемая Ольга Валентиновна, здравствуйте. С вами связался сотрудник страховой медицинской организации. В результате беседы выяснено, что вы принимаете лекарственную теарпию согласно назначениям врача. Также специалист страховой медицинской организации связался с заместителем главного врача по медицинской части ГБУЗ НСО "ГКП № 16", в результате беседы выяснено, что прием терапевта на дому будет осуществлен 06 ноября.
Вопрос +79537942277 Моя семья стала заложниками бюрократической системы. Мои дети Кузьмина Александра Вячеславовна 25.06.2008, Кузьмин Климентий Вячеславович 11.02.2011 стали контактными по короновирусной инфекции 06.10.2029, об этом сразу было сообщено в 18 поликлинику города Новосибирска, тест был назначен на 16.10.2020 на 10 день, как указано в руководстве Роспотребнадзора, но путём звонков и уговоров тесты были взяты у детей только 27 октября. На сегодня 06.11.2020 результатов тестов нет!!!!! За такое время теряется актуальность всех действий. За чем человеку результаты срочного анализа через 2 недели. Мои дети сидят больше месяца дома и без результатов тестов их не выписывают в школу, т.к. в поликлинике говорят, что не имеют на это права. Как разобраться в данной ситуации? 06.11.2020
Кузьмина Жанна Валерьевна

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Уважаемая Жанна Валерьевна, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации связался с заместителем главного врача детского поликлинического отделения ГБУЗ НСО "ГП № 18". В результате беседы выяснено, что в настоящий момент у поликлиники отсутствует информация о результатах мазка. Задержка готовности результатов анализов возможно связана с техническими причинами лаборатории. При отсутствии информации до 09 ноября 2020 года руководством поликлиники будут приняты дополнительные меры по выяснению информации о результатах мазков. Решение о выписывании пациента с больничного листа принимает лечащий врач после получения результатов и осмотра.
Вопрос Добрый день. Я сдавал тест на коронавирус, пришел положительный результат. После этого я самоизолировался дома, и продолжаю находится дома уже больше 3 недель. Сразу в день получения положительного анализы мы вызвали врача для меня и моих родных, с которыми я проживаю. Врач пришел, сделал заявку на то, чтобы к нам приехали и сделали анализ, а также приходили в дальнейшем. Мы ожидаем ковидную бригаду уже больше трех недель, не можем выйти из дома, не знаем что нам можно делать, а что нельзя. Я обучаюсь в НГУ, в НГУ должна была поступить от роспотребнадзора бумага, постановление, чтобы нашу группу перевели на дистанционное обучение - ничего не пришло, в поликлинику тоже ничего не поступало (сдавал я платно, в 3 инфекционной больнице, они отправили результаты в роспотребнадзор). Все номера, которые дают в роспотребнадзор не отвечают на звонки, туда невозможно дозвониться. В поликлинике аналогичная ситуация, по номерам эпидемиолога и прочим никаких ответов нету. Я делал заявку в роспотребнадзор, ответа нету уже несколько дней. У нас нет финансовой возможности сдавать платно, к тому же это запрещено. Мы хотим получить информацию о том, что мы должны делать и информацию можно ли рассматривать это как страховой случай, чтобы получить какую-либо компенсацию 06.11.2020
Виталий

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Уважаемый Виталий, здравствуйте. Вопросы о деятельности Роспотребнадзора не входят в компетенцию страховой медицинской организации. Для разбора ситуации необходимы конкретные данные: ФИО пациента, дата рождения, номер полиса, адрес проживания, контактный телефон, поликлиника, к работе которой имеются претензии.
Вопрос В каких клиниках города Новосибирска можно бесплатно сделать операцию по удалению геммороя по вашему полюсу омс? 04.11.2020
Дарья

Дата ответа: 06.11.2020
Ответ Уважаемая Дарья, здравствуйте. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Госпитализация пациентов для оказания специализированной медицинской помощи осуществляется по направлению в конкретную медицинскую организацию, выданному лечащим врачом медицинской организации, к которой пациент прикреплен, после осмотра при наличии показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Добрый вечер, подскажите пожалуйста я сменила фамилию,можно ли в электронном виде поменять страховой полис? 03.11.2020
Ирина

Дата ответа: 03.11.2020
Ответ Здравствуйте, Ирина! К сожалению оформить медицинский полис онлайн нет технической возможности. Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас,пункт выдачи. Адреса и режим работы пунктов выдачи Вы можете посмотреть в разделе " Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. Могу ли я прооперироваться в платной клинике, операция по удалению фиброаденомы молочной железы, за счет полиса обязательного медицинского страхования 02.11.2020
akhalaev71@mail.ru

Дата ответа: 03.11.2020
Ответ akhalaev71@mail.ru, здравствуйте. Такую операцию можно получить в медицинской организации, включенной в реестр медицинских организаций, осуществляющих свою деятельность в системе ОМС, при условии, что у нее имеется лицензия по соответствующему профилю и государственное задание. Со списком медицинских организаций можно ознакомиться на сайте Территориального фонда ОМС в разделе Реестр МО https://novofoms.ru/info/2/. Для разбора нужны конкретные данные.
Вопрос Здравствуйте,подскажите,мой отец не может получить мед.помощь по полису ОМС (не приезжает скорая и не приходит терапев,в поликлинику не дозвониться).Куда можно обратиться,полис получен в вашей компании. 02.11.2020
Елена

Дата ответа: 02.11.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте. Вы имеете право обратиться на горячую линию ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" 8-800-201-92-49, также с заявлением на имя генерального директора ООО "СМО "СИМАЗ-МЕД" с подробным описанием данных о пациенте и ситуации. В таком случае Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Вопрос Добрый день! Вечером 27 октября 2020 года почувствовала себя плохо - ломота в теле, озноб. К утру 28.10.2020 поднялась температура 38,7. Являясь клиентом Вашей страховой компании и имея соответственно полис ОМС, предоставляющий мне право обратиться в медицинскую организацию за оказанием соответствующей помощи, я позвонила в ГКП № 22, к которой отношусь по прописке, с целью вызова врача на дом. Мой вызов приняли, сообщив, что врач будет в течение дня. Весь день я провела в ожидании врача, однако он так и не пришел. На следующий день, 29.10.2020 я снова позвонила в ГКП № 22, повторно описав все симптомы. Самочувствие при этом ухудшалось, температура росла. В регистратуре мне сообщили, что мой повторный вызов зафиксировали и чтобы я также в течение дня ожидала врача. До настоящего времени медицинская помощь мне так и не была оказана, доктор не пришел, из поликлиники со мной никто не связывался. Прошу разобраться в данной ситуации и при необходимости принять меры в установленной компетенции. 31.10.2020
Елена

Дата ответа: 02.11.2020
Ответ Уважаемая Елена, здравствуйте. Ваше обращение, отправленное в том числе через Личный кабинет, принято и будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Вопрос Добрый день! 30.10.20 в ГБУЗ НСО КРД №6 Женская кансультация 1 отделение, выписали сопроволительный лист в ГБУЗ НСО КРД №7, на дородовую госпитализацию, диагноз 40-41 неделя беременности. Для плановой госпитализации необходим тест на Covid-19, вот мой вопрос как сделать тест, если до поликлиники при ГКБ №11, к которой я отношусь, не могу дозвониться с 30.10.20? При обращении по номеру 124,сказали что запись к терапевту расписана до 6.11, дальше закрыта запись, нужно обращаться в свою поликлинику для экстренного приёма. В родильном доме и женской консультации эти тесты не делают, сказали только через терапевта. 02.11.2020
Анастасия

Дата ответа: 02.11.2020
Ответ Уважаемая Анастасия, здравствуйте. Пациент имеет право сдать анализ на COVID-19 перед плановой госпитализацией, согласно приказу Минздрава Новосибирской области от 17.08.2020г №1238» Об организации проведения лабораторных исследований на COVID-19 в Новосибирской области (в редакции приказа Минздрава Новосибирской области №12.08.2020) о включении лиц, направленных на плановую госпитализацию в категорию лиц, которым осуществляется забор материала на COVID-19 перед плановой госпитализацией. Госпитализация осуществляется при необходимости проведения лечебных процедур в дневном стационаре или стационаре круглосуточного пребывания. Направление на госпитализацию выдает лечащий врач после осмотра при наличии показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. (Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"). Обследование на COVID-19 проводится согласно Приложению 1 приказа Минздрава Новосибирской области №12.08.2020.Для решения вопроса можете обратиться к заместителю главного врача ГБУЗ НСО "ГКБ № 11" Замотай Светлане Викторовне, тел. 314-12-23.
Вопрос Добрый день,можно ли бесплатно по полису омс удалить липому(жировик) или атерому? 31.10.2020
Диана

Дата ответа: 02.11.2020
Ответ Уважаемая Диана, здравствуйте. Да, данный вид медицинской помощи можно получить по полису ОМС (в случае если это не косметологическая операция). Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Вы имеете право обратиться к лечащему врачу Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос У меня полис вашей компании, выданный работодателем, действительный до 31.12.2013. Работаю там же. За пошедшие годы за мед. помощью не обращалась. Нужна ли замена полиса? 29.10.2020
Мовчан

Дата ответа: 30.10.2020
Ответ Здравствуйте, Мовчан! Если на полисе указано наименование Вашей организации, то это полис "старого" образца и он подлежит замене. Для офорления полиса единого образца Вам нужно обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи и предъявить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Адреса и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть в разделе "Пункты выдачи".
Вопрос Здравствуйте. 26 октября я была на приеме у терапевта в ГБУЗ НСО "ГКБ № 19" (Шукшина, 3). Прием ждала 8 часов, с 10 утра до 18 часов вечера. В очереди был все вместе, и первичные больные, и повторные, и по записи и без, а также те, кто выписывались и закрывали больничный. Мне больничный выдали до 6 ноября. И врач сказал, что на выписку опять придется сидеть в такой же огромной очереди, где все вместе. Я все понимаю, про нехватку врачей и ситуацию. Но может быть администрация поликлиники могла бы определить для выписывающихся отдельную очередь? Люди ждут по 8 часов, чтобы на одну минуту зайти и выйти с закрытым больничным. Есть возможность, обратиться к администрации с этой просьбой у страховой компании, вы же защищаете интересы пациентов? А то наши чиновники минздрава отчитываются перед депутатами, что потоки пациентов разведены, а на деле вот такая ситуация. Помогите пожалуйста наладить работу в 19 поликлинике, а то очень уже не хочется 6 ноября опять 8 часов сидеть в очереди. 29.10.2020
Елизавета Рузанкина

Дата ответа: 30.10.2020
Ответ Уважаемая Елизавета, здравствуйте. Специалист страховой медицинской организации передал данную информацию в поликлиническое отделение ГБУЗ НСО "ГКБ № 19". Как выяснилось из беседы с представителем поликлиники, сотрудник медицинской организации связался сегодня с Вами для урегулирования данного вопроса.
Вопрос Здравствуйте. С марта 2020 года в 3-ем онкологическом отделении ГКБ1 получаю Таргетинговую терапию препаратом Герцептин в режиме 1 раз в 3 недели. Очередной курс был назначен на 22.10.2020 и в тот же день я узнала что препарата данного в отделении нет и всех отправляют домой ждать звонка. На сегодняшний день препарата так и нет. Просьба разобраться в данной ситуации, т.к. нарушаются протоколы лечения. 29.10.2020
Галина

Дата ответа: 30.10.2020
Ответ Уважаемая Галина, здравствуйте. Вопросы о лекарственном обеспечение не входят в компетенцию страховой медицинской организации. Вы имеете право обратиться в Министерство здравоохранения Новосибирской области в отдел лекарственного обеспечения по телефону 238-62-73; 238-62-79.
Вопрос Две недели болею ковидом. Кашель, потеря обоняния, высокое давление... Лечат только от давления. Не назначают даже противовирусные. Почему? Что делать? Сдала тесты на антитела. lgМ-положительный. Чувствую себя очень плохо. 29.10.2020
Шатохина Татьяна Федоровна

Дата ответа: 29.10.2020
Ответ Уважаемая Татьяна Федоровна, добрый день. Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем консультативно-диагностических и лечебных мероприятий в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, определяются лечащим врачом согласно медицинским показаниям и состоянию пациента с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Вы также имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части Вашей поликлиники прикрепления. В случае ухудшения состояния Вы также имеете право вызвать врача на дом. Для более подробного разбора необходимы конкретные данные (ФИО пациента, дата рождения, № полиса, адрес, поликлиника, к которой имеются претензии)
Вопрос Добрый день! Доктор не назначил обследование по подозрению на Ковид (61 год, была в контакте , признаки все есть от температуры до потери обоняния). Лечение прохожу по рекомендациям врача. Могу ли я по полису мед страхования пройти хотя бы анализ на антитела. Где это можно сделать? 28.10.2020
Надежда

Дата ответа: 29.10.2020
Ответ Уважаемая Надежда, здравствуйте. Исследования на антитела к коронавирусу не финансируются из средств обязательного медицинского страхования.
Вопрос Добрый день! Можно ли заказать полис ОМС через сайт? Если имеется полис старого образца!? 28.10.2020
Анна

Дата ответа: 29.10.2020
Ответ Добрый день, Анна! К сожалению заказать полис через сайт нет технической возможности! Для оформления полиса обязательного медицинского страхования Вам нужно лично или через своего представителя обратиться в любой, удобный для Вас, пункт выдачи.
Вопрос Здравствуйте! Можно ли заказать полис на новорожденного без посещения пункта выдачи, а написав заявление с приложением необходимых документов каким-то электронным способом? Не хочется с малышом лишний раз ездить, собирать всякую заразу. 28.10.2020
Елена

Дата ответа: 29.10.2020
Ответ Здравствуйте, Елена! К сожалению для оформления полиса обязательного медицинского страхования электронным способом нет технической возможности! С малышом приходить в пункт выдачи тоже нет необходимости. Вы можете оформить полис на ребенка через представителя, предоставив ему необходимые документы и доверенность на оформление полиса. Перечень документов и образец доверенности можно посмотреть в разделе " Документы".
Вопрос И ещё вопрос...в какие сроки после готовности забирать полис? Существуют ли какие то рамки вообще? 27.10.2020
Антон

Дата ответа: 28.10.2020
Ответ Уважамый Антон! В день обращения в страховую команию Вы получили на руки Временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса, сроком на 45 рабочих дней. Готовый полис Вы должны получить до истечения этого срока!
Вопрос Здравствуйте! Как на сайте узнать готовность страхового полиса? 27.10.2020
Антон

Дата ответа: 28.10.2020
Ответ Здравствуйте Антон! Узнать о готовности полиса Вы можете на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования НСО в разделе "Проверка полиса" или по телефону Горячей линии 8-800-201-92-49.Также информация о готовности полиса рассылается посредством смс-сообщения или сообщения на Вашу электронную почту.
Вопрос Здравствуйте. Назначили артроскопию коленного сустава, код мкб s83.7. Этот код прописан в ПГГ, а значит полагается все бесплатно. Подскажите, эту операцию проводят в рамках омс или вмп? Где в Новосибирске ее делают. На данный момент отправляют на платную консультацию в 25 медсанчасть. 26.10.2020
Виктория

Дата ответа: 26.10.2020
Ответ Уважаемая Виктория, здравствуйте. Данная операция входит в перечень видов высокотехнологичной медицинской помощи, не включенных в базовую программу обязательного медицинского страхования, финансовое обеспечение которых осуществляется за счет средств федерального бюджета и/или областного бюджета Новосибирской области в рамках софинансирования расходов (в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, утвержденной Постановлением правительства Новосибирской области от 24.12.2019 № 499-п). Данная операция проводится в ГБУЗ НСО «ГКБ № 1», ГБУЗ НСО «ГКБ № 2», ГБУЗ НСО «НКРБ № 1», ГБУЗ НСО «ГНОКБ». Госпитализация пациентов для оказания специализированной медицинской помощи осуществляется по направлению в конкретную медицинскую организацию, выданному лечащим врачом медицинской организации, к которой пациент прикреплен, после осмотра при наличии показаний с учетом утвержденных порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи. Таким образом для решения вопроса о консультации, а также выдачи направления на госпитализацию Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача Вашей поликлиники прикрепления.
Вопрос Удаление желчного пузыря Новосибирск в порядке очереди по полюсу ОМС делается Лапароскопически или только полосная операция? 26.10.2020
Марина

Дата ответа: 26.10.2020
Ответ Уважаемая Марина, здравствуйте. Уважаемая Марина, здравствуйте. Согласно территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Новосибирской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов, объем обследования и лечения, определяются лечащим врачом в соответствии с состоянием больного, медицинскими показаниями, порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи. Тактику лечения и метод оперативного вмешательства также определяет лечащий врач, оказывающий специализированную медицинскую помощь.
Вопрос Помогите закрыть больничный,заболела 30 сентября мазок положительный, взяли мазки 12 октября и 13,сообщили,что от 12 мазок сомнительный и все... больше мазков не берут говорят нет пробирок,сижу уже 26 дней,неужели нельзя как то решить этот вопрос, за столько дней я не думаю,что угрожаю заразить кого либо. Проживаю в Искитимском районе Новосибирской обл. ст.Евсино 26.10.2020
Наталья

Дата ответа: 26.10.2020
Ответ Уважаемая Наталья, здравствуйте. Страховая медицинская организация не имеет лицензии на осуществление медицинской деятельности. Вопрос о закрытии или продлении больничного листа решает лечащий врач после осмотра пациента согласно медицинским показаниям. Вы имеете право обратиться к заместителю главного врача по медицинской части поликлиники прикрепления. В настоящее время действительно может быть приостановлено взятие мазков, а также готовность результатов данных анализов ввиду отсутствия реактивов в лабораториях. Вы имеете право также обратиться по данному вопросу в Министерство здравоохранения тел. 238-63-63
Вопрос Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по полис